3.2.2.2. Doanh số thanh toán thẻ tại NHNN&PTNT VN Chi nhánh tỉnh Thái Nguyên
Tính đến cuối 2018, doanh số thanh khoản thẻ đạt 82.027 triệu đồng, tăng 32% so với năm 2017. Tuy nhiên, số KH rút tiền mặt vẫn còn chiếm tỷ lệ khá là cao. Số lượt rút tại các cột ATM xu hướng lên qua các năm phản ánh phần nào NH sử dụng được nguồn vốn được trích từ tài khoản thẻ của KH là rất thấp.
Bảng 3.12: Doanh số thanh toán thẻ tại NHNN&PTNT VN Chi nhánh tỉnh Thái Nguyên Chi nhánh tỉnh Thái Nguyên
Chỉ tiêu ĐVT 2016 2017 2018 So sánh (%) 2017 /2016 2018 /2017 BQ 2016 -2018 Doanh số rút tiền tại ATM Triệu đồng 905.590 1.153.010 1.436.713 27,32 24,61 25,97 Số lượt giao dịch rút tiền Lượt 262.673 329.505 448.378 25,44 36,08 30,76 Doanh số thanh toán chuyển khoản thẻ Triệu đồng 1.358.383 1.729.515 2.155.068 27,32 25,61 26,47 Số lượt giao dịch
chuyển khoản thẻ Lượt 249.453 333.020 381.710 33,50 14,62 24,06
(Nguồn: Ngân hàng NHNN&PTNT VN chi nhánh tỉnh Thái Nguyên)
Qua phân tích cho thấy doanh số sử dụng và thanh toán thẻ của NHNN&PTNT VN Thái Nguyên có xu hướng tăng qua các năm đây là tín hiệu lạc quan trong hoạt động kinh doanh sản phẩm thẻ của Ngân hàng. Ngân hàng đã rất chú trọng đến việc đầu tư vào công nghệ hiện đại, phát triển nguồn nhân lực công nghệ thông tin, xây dựng và đổi mới quy trình nghiệp vụ để hỗ trợ tốt nhất cho việc phát hành và thanh toán thẻ. Tuy nhiên tốc độ tăng trưởng lại có xu hướng giảm cho thấy áp lực cạnh tranh đối với Ngân hàng ngày càng tăng. Nguyên nhân do thị phần còn kém, các bất cập hạn chế về nhân lực, công nghệ,.... cũng như lợi nhuận chưa đáp ứng yêu cầu nên mục tiêu trung hạn là nâng cao chất lượng dịch vụ, dài hạn là phát triển dịch vụ.
905590,0 1358382,50 1153010,0 1729515,0 1436712,50 2155067,50 - 500000,0 1000000,0 1500000,0 2000000,0 2500000,0
Doanh số rút tiền tại ATM Doanh số thanh toán chuyển khoản thẻ
2016 2017 2018
Biểu đồ 3.3: Doanh số kinh doanh dịch vụ thẻ tại NHNN&PTNT VN Chi nhánh tỉnh Thái Nguyên giai đoạn 2016 – 2018
(Nguồn: NHNN&PTNT VN chi nhánh tỉnh Thái Nguyên)
Doanh số rút tiền tại ATM năm 2017 tăng 247.420 triệu so với năm 2016 tương ứng tăng 25,44%; năm 2018 doanh số rút tiền là 1.436.713 triệu đồng tăng 24,61% so với năm 2017 tương ứng tăng 283.703 triệu đồng.
Doanh số thanh toán chuyển khoản thẻ năm 2017 tăng 371.133 triệu so với năm 2016 tương ứng tăng 27,32%; năm 2018 doanh số rút tiền là 2.155.068 triệu đồng tăng 25,61% so với năm 2017 tương ứng tăng 425.553 triệu đồng.
3.2.2.3. Thu nhập từ dịch vụ thẻ thanh toánNHNN&PTNT VN Chi nhánh tỉnh Thái Nguyên
Nguồn thu từ hoạt động phát hành thẻ là do Ngân hàng thu từ phí phát hành thẻ và phí thường niên. Qua 3 năm từ năm 2016 đến năm 2018, tổng thu nhập từ dịch vụ thẻ tăng lên đáng kể. Sau khi bù đắp các khoản chi phí, tổng thu nhập từ dịch vụ thẻ thể hiện qua bảng số liệu dưới đây.
Qua bảng số liệu cho thấy rằng thu nhập từ dịch vụ thẻ có xu hướng tăng với tốc độ tăng trưởng bình quân đạt 45,9%/năm, cụ thể năm 2016 thu nhập từ dịch vụ thẻ của Chi nhánh là 9.600 triệu đồng, đến năm 2018 thu nhập tăng lên là 20.356 triệu đồng. Tốc độ tăng trưởng đang có xu hướng giảm dần qua các năm, cụ thể
năm 2017 thu nhập từ dịch vụ thẻ tăng 54,92% thì đến năm 2018 chỉ tăng 36,87%.