CHƢƠNG 3 : PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
3.3 Xây dựng thang đo
Thang đo Likert 5 mức độ được sử dụng cho toàn bộ nội dung chính của bảng câu hỏi:
Mức (1): Hoàn toàn không đồng ý. Mức (2): Không đồng ý.
Mức (3): Bình thường. Mức (4): Đồng ý.
Mức (5): Hoàn toàn đồng ý.
Tổng hợp trên cơ sở lý thuyết và những ý kiến đóng góp của các thành viên trong buổi thảo luận nhóm, tác giả đã đưa ra 8 yếu tố tác động đến động lực làm việc của NLĐ tại Công ty TNHH RKW Lotus bao gồm: (1) Thu nhập, (2) Phúc lợi,
(3) Lãnh đạo trực tiếp, (4) Công việc ổn định, (5) Cơ hội thăng tiến, (6) Công nghệ, (7) Môi trường và điều kiện làm việc, (8) Đánh giá thực hiện công việc.
3.3.1 Thu nhập
Thang đo về thu nhập được ký hiệu là TN gồm 5 biến quan sát ký hiệu TN1 đến TN5 (xem bảng 3.1), được đo lường bằng thang đo Likert 5 mức độ.
Bảng 3. 1 Thang đo về thu nhập
Kí hiệu biến Các biến đo lƣờng
TN1 Thu nhập có tương xứng với năng lực và kết quả làm việc. TN2 Có thể sống dựa hoàn toàn vào thu nhập từ công ty.
TN3 Quy định chế độ tăng lương phù hợp. TN4 Tôi nhận được thưởng tốt.
TN5 Thu nhập ổn định.
3.3.2 Phúc lợi
Thang đo về phúc lợi được ký hiệu là PL gồm 5 biến quan sát ký hiệu PL1 đến PL5 (xem bảng 3.2), được đo lường bằng thang đo Likert 5 mức độ.
Bảng 3. 2 Thang đo về phúc lợi
Kí hiệu biến Các biến đo lƣờng
PL1 Tham quan nghỉ mát hàng năm rất thú vị.
PL2 Công đoàn quan tâm khi người lao động gặp khó khăn . PL3 Chế độ nghỉ lễ, tết phù hợp với qui định nhà nước. PL4 Chính sách phúc lợi thể hiện sự quan tâm.
PL5 Kiểm tra sức khoẻ hàng năm rất tốt .
3.3.3 Lãnh đạo trực tiếp
Thang đo về lãnh đạo trực tiếp được ký hiệu là LDTT gồm 5 biến quan sát ký hiệu LDTT1 đến LDTT5 (xem bảng 3.3), được đo lường bằng thang đo Likert 5 mức độ.
Bảng 3. 3Thang đo về lãnh đạo trực tiếp
Kí hiệu biến Các biến đo lƣờng
LDTT1 Lãnh đạo có thái độ lịch sự khi tiếp xúc với nhân viên cấp dưới. LDTT2 Lãnh đạo có khả năng thuyết phục và thương thuyết.
LDTT3 Lãnh đạo tham vấn ý kiến người lao động trước khi ra quyết định. LDTT4 Lãnh đạo coi trọng tài năng và sự đóng góp .
LDTT5 Lãnh đạo là người có năng lực điều hành công việc.
3.3.4 Công việc ổn định
Thang đo về công việc ổn định được ký hiệu là CVOD gồm 5 biến quan sát ký hiệu CVOD1 đến CVOD5 (xem bảng 3.4), được đo lường bằng thang đo Likert 5 mức độ.
Bảng 3. 4Thang đo về công việc ổn định
Kí hiệu biến Các biến đo lƣờng
CVOD1 Công việc phù hợp với năng lực chuyên môn. CVOD2 Công việc hiện tại rất thú vị.
CVOD3 Công việc có nhiều thách thức. CVOD4 Phân chia công việc hợp lý.
CVOD5 Khối lượng công việc chấp nhận được.
3.3.5 Cơ hội thăng tiến
Thang đo về cơ hội thăng tiến được ký hiệu là CHTT gồm 5 biến quan sát ký hiệu CHTT1 đến CHTT5 (xem bảng 3.5), được đo lường bằng thang đo Likert 5 mức độ.
Bảng 3. 5Thang đo về cơ hội thăng tiến
Kí hiệu biến Các biến đo lƣờng
CHTT1 Có nhiều cơ hội thăng tiến trong quá trình làm việc. CHTT2 Chính sách thăng tiến rõ ràng.
CHTT3 Chuyên môn nghiệp vụ ảnh hưởng đến thăng tiến. CHTT4 Tổ chức các cuộc thi công nhân giỏi hàng năm. CHTT5 Thâm niên ảnh hưởng đến thăng tiến.
3.3.6 Công nghệ
Thang đo về công nghệ được ký hiệu là CN gồm 5 biến quan sát ký hiệu CN1 đến CN5 (xem bảng 3.6), được đo lường bằng thang đo Likert 5 mức độ.
Bảng 3. 6 Thang đo về công nghệ
Kí hiệu biến Các biến đo lƣờng
CN1 Công nghệ hiện tại của công ty hiện đại.
CN2 Máy móc/thiết bị có phù hợp với khả năng, trình độ. CN3 Công nghệ của công ty có tự động hoá.
CN4 Công nghệ của công ty dễ dàng cải tiến. CN5 Giảm tác động xấu đến môi trường sống.
3.3.7 Môi trƣờng và điều kiện làm việc
Thang đo về môi trường và điều kiện làm việc được ký hiệu là MTDKLV gồm 5 biến quan sát ký hiệu MTDKLV1 đến MTDKLV5 (xem bảng 3.7), được đo lường bằng thang đo Likert 5 mức độ.
Bảng 3. 7Thang đo về môi trƣờng và điều kiện làm việc
Kí hiệu biến Các biến đo lƣờng
MTDKLV1 Dụng cụ BHLĐ có đảm bảo ATLĐ.
MTDKLV2 Môi trường làm việc có ảnh hưởng đến sức khoẻ và công việc. MTDKLV3 Văn hoá công ty phù hợp với anh/chị.
MTDKLV4 Đồng nghiệp phối hợp hoàn thành tốt công việc.
MTDKLV5 Tôi học được rất nhiều từ những người tôi làm việc chung.
3.3.8 Đánh giá thực hiện công việc
Thang đo về đánh giá thực hiện công việc được ký hiệu là DGTHCV gồm 5 biến quan sát ký hiệu DGTHCV1 đến DGTHCV5 (xem bảng 3.8), được đo lường bằng thang đo Likert 5 mức độ.
Bảng 3. 8Thang đo về đánh giá thực hiện công việc
Kí hiệu biến Các biến đo lƣờng
DGTHCV1 Thực hiện công bằng và không thiên vị.
DGTHCV2 Kết quả đánh giá phân biệt được người hoàn thành tốt và chưa tốt.
DGTHCV3 Kết quả đánh giá công khai minh bạch. DGTHCV4 Kết quả đánh giá rõ ràng, cụ thể.
DGTHCV5 Hài lòng với việc đánh giá người lao động.