CHƯƠNG 2 : PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
3.2. Phân tích công tác quản lý nhân lực tại Văn phòng Cơ quan Tập đoàn
3.2.2. Công tác thực hiện quản lý nhân lực
Trong mỗi tổ chức, công tác tuyển dụng nhân lực là tìm được những người thực sự phù hợp với công việc có ý nghĩa rất to lớn. Tổ chức khi tuyển dụng được đủ về số lượng, và đảm bảo về chất lượng nhân lực được tuyển dụng góp phần vào việc duy trì sự tồn tại và phát triển của tổ chức, doanh nghiệp. Bản thân những người được tuyển vào công việc phù hợp với năng lực và sở trường của mình sẽ rất hứng thú và an tâm với công việc. Ngược lại nếu việc tuyển dụng nhân lực không được thực hiện đúng thì sẽ gây ra những ảnh hưởng tiêu cực.
Trong công tác tuyển dụng tại Văn phòng Cơ quan Tập đoàn Điện lực Việt Nam, Văn phòng đã thực hiện đúng theo quy chế tuyển dụng lao động
trong Tập đoàn Điện lực Việt Nam. Cụ thể với các nội dung trong công tác tuyển dụng tại Văn phòng cơ quan như sau:
Tiêu chuẩn của người tham dự tuyển dụng lao động:
Các tiêu chuẩn của người tham gia dự tuyển dụng lao động như sau: Là công dân nước Công hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam; người nước ngoài được cấp phép lao động tại Việt Nam có tiêu chuẩn, trình độ phù hợp với ngành nghề cần tuyển;
Về tuổi đời: đối với công nhân từ 18 – 25 tuổi, đối với cán bộ chuyên môn, nghiệp vụ từ 20 – 45 tuổi (trừ trường hợp đặc biệt, người tham gia dự tuyển là người có kinh nghiệm, trình độ cao);
Về trình độ: tốt nghiệp các ngành nghề phù hợp với ngành, nghề vị trí, chức danh dự tuyển;
Về sức khỏe: có đủ sức khỏe theo yêu cầu của vị trí, chức danh cần tuyển, đạt sức khỏe loại III trở lên theo quy định của Bộ Y tế. Riêng đối với các nghề, công việc nặng nhọc, độc hại, nguy hiểm hoặc đặc biệt nặng nhọc, độc hại, nguy hiểm phải có đủ điều kiện sức khỏe loại I hoặc II;
Về lý lịch: Bản sơ yếu lý lịch phải có xác nhận của Ủy ban nhân dân xã, phường, thị trấn nơi cư trú hoặc tổ chức nơi người đó đang công tác, học tập.
Không nhận dự tuyển các đối tượng sau đây:
Đang bị truy cứu trách nhiệm hình sự, chấp hành bản án hình sự; Đang bị thi hành kỷ luật lao động từ khiển trách trở lên;
Đang trong thời gian bị cấm hành nghề hoặc bị cầm làm công việc có liên quan đến ngành nghề cần tuyển;
Các trường hợp khác theo quy định của pháp luật.
Chế độ ưu tiên trong thi tuyển dụng lao động được quy định đối với các trường hợp theo thứ tự ưu tiên trong thi tuyển dụng lao động như sau:
Người tình nguyện làm việc theo sự phân công của đơn vị ở vùng cao, vùng sâu, vùng xa, hải đảo.
Người dự tuyển là anh hùng lao động, anh hùng lực lượng vũ trang. Người dự tuyển là thương binh; con thương binh, liệt sỹ có chuyên ngành đào tạo phù hợp với yêu cầu chuyên môn, nghiệp vụ của vị trí, chức danh công việc cần tuyển.
Người dự tuyển là lao động của các công ty con, đơn vị trực thuộc của EVN; con công nhân, viên chức mà công nhân, viên chức đó làm việc trong EVN hoặc các đơn vị thành viên của EVN từ 15 năm trở lên.
Người có trình độ tiến sỹ, thạc sỹ, kỹ sư, cử nhân tốt nghiệp đại học loại giỏi (hệ chính quy) tại các trường đào tạo trong nước, nước ngoài có chuyên ngành phù hợp với yêu cầu chuyên môn, nghiệp vụ của vị trí, chức danh công việc cần tuyển.
Học sinh, sinh viên tốt nghiệp tại các trường đào tạo thuộc EVN.
Người thuộc nhiều diện đối tượng ưu tiên thì được công điểm ưu tiên của tất cả các diện ưu tiên nhưng tối đa không quá 3 điểm theo thang điểm 10. Có thể thấy các qui định về tiêu chuẩn của người tham dự tuyển dụng lao động tại Văn phòng cơ quan Tập đoàn được quy định rất rõ và cụ thể. Đây là tiền đề quan trọng trong công tác tuyển dụng, đảm bảo chất lượng nguồn nhân lực được tuyển dụng vào Tập đoàn nói chung và Văn phòng cơ quan Tập đoàn nói riêng.
Trình tự và thủ tục tuyển dụng lao động
Trình tự và thủ tục tuyển dụng lao động tại Văn phòng cơ quan Tập đoàn được thực hiện cụ thể qua các bước như hình 2.6 dưới đây:
Hình 3.3. Quy trình tuyển dụng tại Văn phòng cơ quan Tập đoàn
(Nguồn: Văn phòng cơ quan Tập đoàn Điện lực Việt Nam)
Công tác tuyển dụng được Văn phòng đặc biệt quan tâm vì mục tiêu đặt ra là tuyển dụng được nguồn nhân lực chất lượng chứ không đơn thuần đảm bảo số lượng lao động. Công tác tuyển dụng cần tuyển được đúng người và giao đúng việc đúng công việc, để lao động có thể phát huy mọi khả năng của mình, hoàn thành tốt mọi công việc được giao, giúp đơn vị đạt được các mục tiêu đã đề ra. Nội dung cụ thể các bước trong quy trình tuyển dụng tại Văn phòng Tập đoàn như sau:
Công bố thông tin và tiếp nhận hồ sơ
Thông báo thông tin tuyển dụng: ít nhất 05 (năm) ngày làm việc trước khi nhận hồ sơ đăng ký dự tuyển của người lao động, thông báo tuyển dụng được đăng tải công khai trên các phương tiện thông tin đại chúng, trang thông tin điện tử của Tập đoàn và niêm yết tại trụ sở để mọi người biết và đăng ký dự tuyển. Nội dung thông tin tuyển dụng bao gồm:
Số lượng lao động cho từng vị trí công việc cần tuyển; Công bố thông tin và tiếp nhận hồ sơ
Tổ chức thi tuyển dụng lao động
Thử việc
Thông báo kết quả thi tuyển và kiểm tra
Đánh giá kết quả thử việc Quyết định tuyển dụng chính thức
Ứng viên bị
Nghề, công việc cần tuyển cho từng vị trí công việc cần tuyển;
Yêu cầu về trình độ nghề nghiệp (trình độ chuyên môn, nghiệp vụ, ngoại ngữ, vi tính hoặc trình độ tay nghề, …), trình độ học vấn;
Loại hợp đồng dự kiến giao kết;
Mức lương và các khoản thu nhập khác cho từng vị trí cần tuyển; Các chế độ ưu tiên, thu hút đối với các vị trí cần tuyển dụng (nếu có); Điều kiện làm việc của người lao động (địa điểm làm việc, thời giờ làm việc, thời giờ nghỉ ngơi, an toàn lao động, vệ sinh lao động, …);
Tuổi đời, sức khỏe;
Các giấy tờ trong hồ sơ đăng ký dự tuyển;
Địa chỉ và thời gian nộp hồ sơ, trả lại hồ sơ (nếu người lao động không trúng tuyển hoặc không tham dự tuyển);
Dự kiến thời gian thi tuyển hoặc kiểm tra; Các điều kiện khác nếu có
Hồ sơ đăng ký dự tuyển của người lao động bao gồm: - Đơn đăng ký dự tuyển dụng lao động;
- Sơ yếu lý lịch đầy đủ thông tin theo mẫu có xác nhận của chính quyền địa phương;
- Hồ sơ khám sức khỏe theo quy định của Bộ Y tế, của cơ sở y tế có thẩm quyền cấp (bệnh viện huyện, quận trở lên hoặc Bệnh viện đa khoa tư nhân đã được Bộ Y tế cấp giấy phép);
- Bản sao các văn bằng, chứng chỉ theo yêu cầu của vị trí dự tuyển. Khi được tuyển dụng chính thức phải xuất trình bản chính để kiểm tra lại;
- Bản sao giấy khai sinh.
- Bản sao chứng minh nhân dân.
Chế độ tuyển dụng tại Văn phòng cơ quan bao gồm:
- Chế độ thi tuyển: áp dụng cho các ứng viên có trình độ trung cấp, cao đẳng, đại học và trên đại học.
- Chế độ kiểm tra: áp dụng cho các ứng viên có trình độ cao đẳng nghề, trung cấp nghề, công nhân kỹ thuật trở xuống.
• Tổ chức thi tuyển dụng lao động.
Hội đồng tuyển dụng lao động được thành lập thực hiện việc thi tuyển hoặc kiểm tra. Thành phần Hội đồng tuyển dụng lao động bao gồm: Chánh Văn phòng là chủ tịch Hội đồng, các lãnh đạo đơn vị bộ phận có liên quan, đại diện Ban Tổ chức và nhân sự Tập đoàn.
Toàn bộ nội dung thi tuyển, kiểm tra và việc ra đề thi do Hội đồng tuyển dụng lao động quy định và chịu trách nhiệm về tính chính xác, tính bí mật của đề thi.
Nội dung thi tuyển và kiểm tra tuyển dụng lao động cụ thể:
Nội dung thi tuyển, bao gồm:
a) Phần thi viết: kiểm tra trình độ chuyên môn nghiệp vụ liên quan đến vị trí, chức danh công việc cần tuyển; kiến thức về các quy định, quy chế hiện hành của Nhà nước, của EVN và của đơn vị.
b) Phần thi vấn đáp (hoặc thực hành vấn đáp): phần thi này chủ yếu để đánh giá khả năng xử lý tình huống, các vấn đề thường xuyên phát sinh trong công việc, Kiểm tra các kiến thức cơ bản về Pháp luật Lao động; Hiểu biết chung về các lĩnh vực kinh tế, xã hội. Đối với các công việc thường xuyên tiếp xúc khách hàng, phần thi vấn đáp có thêm đánh giá ngoại hình và khả năng giao tiếp, ứng xử với khách hàng.
c) Thi ngoại ngữ: Bao gồm thi viết và thi vấn đáp, về trình độ tùy theo ngành nghề và chức danh công việc yêu cầu.
Nội dung kiểm tra, bao gồm:
a) Kiểm tra về nhận thức, trình độ cơ bản của ngành nghề được đào tạo (phù hợp với yêu cầu chuyên môn, nghiệp vụ của vị trí, chức danh công việc cần tuyển);
b) Kiểm tra kỹ năng thực hành, khả năng làm việc của người dự tuyển; c) Kiểm tra ngoại ngữ, tin học đối với một số ngành nghề và chức danh công việc yêu cầu.
• Thông báo kết quả thi tuyển và kiểm tra
Người trúng tuyển phải là người có số điểm của mỗi phần thi đạt từ 5 điểm (chưa cộng điểm ưu tiên) trở lên theo thang điểm 10 và được lấy từ người có tổng số điểm (đã cộng điểm ưu tiên) cao nhất cho đến hết chỉ tiêu được duyệt tuyển dụng.
Trong thời gian chậm nhất 30 ngày kết từ khi kết thúc kỳ thi tuyển, Hội đồng tuyển dụng lao động phải công bố kết quả thi tuyển, kiểm tra và kết quả trúng tuyển tại trụ sở Văn phòng và gửi thông báo tới người dự thi biết (trừ những lý do bất khả kháng như thiên tai, lũ lụt, …)
Trường hợp người dự thi có đơn xin phúc tra, Hội đồng tuyển dụng lao động của đơn vị có trách nhiệm tổ chức phúc tra bài thi và trả lời cho người dự tuyển biết. Sau thời gian quy định trên, mọi đơn xin phúc tra, khiếu nại (nếu có) sẽ không giải quyết. Ban phúc tra kết quả thi được thành lập theo quyết định của Chủ tịch Hội đồng tuyển dụng lao động sau khi công bố kết quả thi.
Kết quả thi, kiểm tra có giá trị trong kỳ tuyển dụng.
• Thử việc
Tất cả các ứng viên trúng tuyển phải qua thời gian thử việc. Nội dung công việc và thời gian thử việc được ghi trong Hợp đồng thử việc theo quy định của Bộ Luật Lao động.
Thời gian thử việc được quy định như sau:
- Không quá 60 ngày đối với công việc có chức danh nghề có yêu cầu trình độ chuyên môn, kỹ thuật từ cao đẳng trở lên;
- Không quá 30 ngày đối với công việc có chức danh nghề có yêu cầu trình độ chuyên môn kỹ thuật trung cấp nghề, trung cấp chuyên nghiệp, công
nhân kỹ thuật, nhân viên nghiệp vụ;
- Không quá 6 ngày làm việc đối với công việc khác;
Tiền lương của người lao động trong thời gian thử việc bằng 85% mức lương của công việc đó.
Người lao động trong quá trình thử việc phải được theo dõi hồ sơ sức khỏe tuyển dụng. Trước khi tuyển dụng chính thức phải kiểm tra lại sức khỏe phù hợp với vị trí, chức danh cần tuyển; không tuyển dụng đối với trường hợp được xác định là nghiện ma túy hoặc không đủ điều kiện sức khỏe theo tiêu chuẩn của người tham gia dự tuyển
• Đánh giá kết quả thử việc
Kết thúc thời gian thử việc người lao động thử việc phải làm báo cáo kết quả trong thời gian thử việc, có ý kiến nhận xét, xác nhận của trưởng bộ phận làm việc.
Hội đồng tuyển dụng lao động đánh giá kết quả thử việc (đạt yêu cầu và không đạt yêu cầu), kết quả kiểm tra lại sức khỏe của ứng viên.
• Quyết định tuyển dụng chính thức
Sau khi đánh giá kết quả thử việc, đánh giá kết quả kiểm tra lại sức khỏe của người tham gia tuyển dụng. Chủ tịch Hội đồng tuyển dụng ra quyết định tuyển dụng chính thức đối với ứng viên đạt yêu cầu và ra thông báo đến các ứng viên tham gia thử việc.
Từ quy trình tuyển dụng cụ thể như trên của Văn phòng cơ quan Tập đoàn Điện lực Việt Nam có thể thấy quy trình tuyển dụng được tiến hành chặt chẽ, công khai, khách quan và khoa học và đảm bảo các quy định theo đúng Quy chế tuyển dụng lao động trong Tập đoàn Điện lực Việt Nam.
Kết quả tuyển dụng lao động tại Văn phòng cơ quan Tập đoàn Điện lực Việt Nam trong giai đoạn 2015 – 2018 (riêng năm 2018 không có trường hợp
Bảng 3.2: Kết quả tuyển dụng lao động tại Văn phòng cơ quan Tập đoàn Điện lực Việt Nam trong giai đoạn 2015 - 2017
Năm Chỉ tiêu Năm 2015 Năm 2016 Năm 2017 So sánh năm 2016/2015 So sánh năm 2017/2016 Tăng/ giảm Tỉ lệ (%) Tăng/ giảm Tỉ lệ (%) 1. Theo tính chất lao động
Lao động gián tiếp 2 3 4 1 50.00 1 33.33
Lao động trực tiếp 3 5 6 2 66.67 1 20.00 2. Theo giới tính Nam 2 3 3 1 50.00 0 0.00 Nữ 3 5 7 2 66.67 2 40.00 3. Theo độ tuổi Trên 40 tuổi 0 1 2 1 100.00 1 100.00 Từ 30 - 40 tuổi 1 2 2 1 100.00 0 0.00 Từ 25 - 30 tuổi 3 3 4 0 0.00 1 33.33 Từ 18 - 25 tuổi 1 2 2 1 100.00 0 0.00 Tổng số 5 8 10 3 60.00 2 25.00
(Nguồn: Văn phòng cơ quan Tập đoàn Điện lực Việt Nam)
Từ bảng tổng hợp kết quả tuyển dụng tại Văn phòng cơ quan Tập đoàn trong giai đoạn 2015 - 2017 ta có thể thấy số lượng lao động tuyển là lao động trực tiếp chiếm số lượng lớn trong cơ cấu tuyển dụng của Văn phòng.
Trong đó lao động gián tiếp được tuyển dụng tại Văn phòng chiếm số lượng ít hơn, chủ yếu có trình độ đại học trên đại học và cao đẳng. Lao động gián tiếp được tuyển dụng này chủ yếu làm việc tại các bộ phận chuyên môn nghiệp vụ, thực hiện các công tác quản lý các bộ phận.
Số lượng lao động tuyển dụng tại Văn phòng tập đoàn đa phần có độ tuổi trẻ, dưới 40 tuổi. Lao động được tuyển dụng được bố trí công việc nhằm thay thế lao động về nghỉ và do khối lượng công việc của Văn phòng được Tập đoàn giao phó thêm trong cuối năm 2016. Trong thời gian từ tháng 10/2016 Văn phòng Cơ quan Tập đoàn Điện lực Việt Nam ngoài chức năng tham mưu cho Tập đoàn được giao thêm chức năng quản lý vận hành và kinh doanh tòa nhà EVN, thực hiện chức năng quản lý tài chính kế toán Cơ quan EVN và chức năng y tế phục vụ cho các đơn vị trong tòa nhà.
Xuất phát từ thực tế công tác của Văn phòng Cơ quan Tập đoàn Điện lực Việt Nam, nhằm đảm bảo nguồn nhân lực thực hiện các nhiệm vụ do Tập đoàn giao phó. Nhân lực được tuyển dụng thêm vào Văn phòng cơ quan chủ yếu tăng trong năm 2016 và năm 2017. Đồng thời, trong năm 2017, một số vị trí phụ trách quản lý có sự luân chuyển công tác trong Tập đoàn nên việc tuyển dụng thêm lao động quản lý, gián tiếp là cần thiết nhằm đảm bảo hoạt động của Văn phòng cơ quan Tập đoàn.
Từ thực trạng hoạt động tuyển dụng tại Văn phòng cơ quan Tập đoàn ta có thể thấy Văn phòng tuân thủ theo các quy định của Quy chế tuyển dụng với các chi tiết: Đối tượng tuyển dụng, nội dung và trình tự tuyển dụng,…Những quy định này giúp cho công tác tuyển dụng của Văn phòng thực hiện trên cơ sở chuẩn mực thống nhất, quản lý được đối tượng tuyển dụng theo từng loại cụ thể, công tác tuyển dụng có sự tập trung không chồng chéo, quản lý được biến động về số lượng lao động trong Văn phòng cơ quan.