CHƢƠNG 2 : PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
3.2. Thực trạng tuyển dụng nhân sự tại Công ty Cổ phần Giao Hàng Tiết Kiệm
3.2.5. Các yếu tố ảnh hƣởng đến công tác tuyển dụng của Công ty Cổ phần Giao Hàng Tiết
Giao Hàng Tiết Kiệm
3.2.4.1. Các yếu tố bên trong doanh nghiệp
Uy tín, hình ảnh và vị thế của Doanh nghiệp
Qua 5 năm hình thành và phát triển, Công ty Cổ phần Giao Hàng Tiết Kiệm đã đạt đƣợc uy tín vững chắc trong lĩnh vực vận chuyển cho các sàn thƣơng mại điển tử và các cửa hàng trực tuyến. Định hƣớng phát triển của công ty là không ngừng mở rộng và lớn mạnh. Từ cung ứng dịch vụ ban đầu chỉ dành cho Hà Nội và Hồ Chí Minh, hiện nay Công ty đã mở rộng khắp cả nƣớc trên 64 tỉnh thành. Dịch vụ của công ty đƣợc khách hàng đón nhận và tin tƣởng sử dụng. Chính vì thế, công ty nhanh chóng thu hút đƣợc sự chú ý của rất nhiều ứng viên trên khắp cả nƣớc. Công ty là một trong 4 công ty hàng đầu về lĩnh vực giao vận của Quốc Gia. Ngoài ra với chiến lƣợc kinh doanh mạnh mẽ trên cả nƣớc bao gồm cả đảo xa, việc mở rộng thêm các chi nhánh trên các tỉnh của công ty càng đặt yêu cầu bổ sung nhanh chóng nguồn nhân lực chất lƣợng cao.
Các chính sách nhân sự, văn hóa tổ chức và bầu không khí tâm lý lao động trong tổ chức
Các chính sách của công ty nhƣ lƣơng thƣởng, phúc lợi; văn hóa doanh nghiệp, sự thân thiện, hòa đồng, vui vẻ, nhiệt tình của đồng nghiệp, môi trƣờng làm việc chuyên nghiệp… cũng là các yếu tốt ảnh hƣởng tích cực đến hoạt động tuyển dụng, nó có một thành phần không nhỏ trong sự lựa chọn của ứng viên khi nộp hồ sơ làm việc. Đặc biệt, là các nguồn ứng viên đƣợc bạn bè giới thiệu hoặc ngƣời thân quen của nhân viên trong công ty.
Nhƣ chúng ta đã biết, nếu một doanh nghiệp làm ăn phát đạt, thì doanh nghiệp đó sẽ có điều kiện thuận lợi để đầu tƣ cho hoạt động tuyển dụng những nhân sự tốt. Ngƣợc lại, nếu doanh nghiệp làm ăn thua lỗ thì sẽ có ít kinh phí cho tuyển dụng nhân sự, thậm chí là phải cắt giảm bớt nguồn nhân lực trong doanh nghiệp.
Tình hình hoạt động kinh doanh những năm gần đây của GHTK có nhiều khởi sắc, doanh thu hàng năm tăng ở mức kỳ vọng. Bên cạnh đó, công ty có tiền lực tài chính mạnh bởi các nhà đầu tƣ, chính vì vậy khả năng đầu tƣ cho hoạt động tuyển dụng và thu hút nhân lực chất lƣợng cao đối với công ty là không quá khó khăn. Điều này tạo uy tín và vị thế cao hơn cho công ty trong mắt các ứng viên. Mức thu nhập ổn định, môi trƣờng làm việc chuyên nghiệp, có nhiều cơ hội đƣợc đào tạo và phát triển là yếu tố giúp công ty thu hút đƣợc nhiều ứng viên giỏi.
Quy trình tuyển dụng và năng lực nhân viên tuyển dụng
Phòng hành chính nhân sự chịu trách nhiệm chung về công tác tuyển dụng của toàn Công ty. Bộ phận này có trách nhiệp lập quy trình tuyển dụng, hƣớng dẫn thực hiện công tác tuyển dụng và các quy định, chính sách về công tác tuyển dụng chung cho các bộ phận, phòng ban, các chi nhánh trực thuộc công ty.
Nhân viên chịu trách nhiệm mảng tuyển dụng lên kế hoạch tuyển dụng chi tiết và thực hiện theo sự lãnh đạo của ban giám đốc, thực hiện các công việc nhƣ tìm kiếm ứng viên, sàng lọc hồ sơ, sắp xếp kế hoạch phỏng vấn, tổng hợp kết quả… Với nhân viên đƣợc giới thiệu sẽ đƣợc rút ngắn quá trình tuyển mộ và thời gian thử việc.
Trƣởng các bộ phần, phòng/ban chức năng của công ty và chi nhánh có trách nhiệp lập kế hoạch trƣớc về nhân sự của bộ phận mình, cung cấp thông tin đó cho bộ phận nhân sự để lập kế hoạch nhân sự của toàn công ty, đƣa ra các yêu cầu về ứng viên, tham gia hoặc ủy quyền cho ngƣời có đủ thẩm quyền tham giao vào các cuộc phỏng vấn tuyển chọn…
Nhìn chung, bộ máy và quy trình tuyển dụng nhân sự hiện nay là tƣơng đối phù hợp, đủ năng lực, kinh nghiệm và tính chất thực hiện tốt nhiệm vụ tìm kiếm nhân viên mới cho công ty. Tuy nhiên hiện giờ phòng Hành chính Nhân sự chỉ có 3 nhân
viên đảm nhiệm chính về mảng tuyển dụng tại công ty. Những nhân viên này không chỉ đảm nhiệm tuyển dụng cho Hội sở chính Hà Nội, mà còn đảm nhiệm tuyển dụng cho cả các chi nhánh khác. Do đó không thể tránh khỏi những khó khăn nhất định của công tác tuyển dụng.
Đặc thù công việc
Ngành giao vận có tính chất công việc đặc thù nên khi tuyển dụng cần căn cứ vào chức trách, nhiệm vụ, yêu cầu về kiến thức, kỹ năng và trình độ đối với chức danh công việc để tuyển chọn. Công ty Cổ phần Giao Hàng Tiết Kiệm luôn chú trọng đến chất lƣợng dịch vụ mình cung cấp để cạnh tranh với các đối tác khác trong thời kì cách mạng công nghệ 4.0 dẫn đến việc có sự luân chuyển, nhảy việc từ công ty này sang công ty khác hoặc chuyển về làm tự do trong lĩnh vực giao vận. Vì vậy, công ty luôn đƣa ra chính sách và chế độ đãi ngộ và thù lao xứng đáng cho nhân viên nhƣng bên cạnh đó cũng có những quy định ràng buộc để tránh những tình trạng nhảy, bỏ việc này.
3.2.4.2. Các yếu tố bên ngoài doanh nghiệp
Quan hệ cung cầu trên thị trường lao động
Thị trƣờng lao động là yếu tốt rất quan trọng ảnh hƣởng đến thực tế công tác tuyển dụng nhân sự tại Công ty Cổ phần Giao Hàng Tiết Kiệm. Do đặc thù về ngành giao vận, công ty chia thành hai bộ phận lao động riêng biệt: Bộ phận hành chính văn phòng hỗ trợ, cùng với đội ngũ lao động phục vụ lấy/giao hàng hóa.
Bộ phần hành chính văn phòng thƣờng đƣợc tuyển dụng từ các trƣờng đại học, có kinh nghiệp và kỹ năng tốt. Có thể nói, thị trƣờng lao động có thể sử dụng để tuyển dụng cho bộ phần này khá dồi dào. Bới các nghiệp vụ của các bộ phận này tại các công ty đều tƣơng đối giống nhau, chỉ cần là ngƣời có kinh nghiệm, có năng lực, trách nhiệm và cố gắng là có thể làm tốt công việc đƣợc giao.
Tuy nhiên, bộ phận nhân viên thực hiện giao vận, do đặc thù công việc, nên thị trƣờng lao động cho bộ phận này rất đông đảo. Thƣờng các nhân viên của bộ phần này hay luân chuyển từ các công ty trong cùng ngành, cạnh tranh với nhau hoặc từ
Vị trí địa lý
Việc mở chi nhánh ở những nơi vùng sâu vùng xa hoặc vùng nông thông, những tổ chức có vị trí địa lý không thuận lợi gây nhiều khó khăn trong công tác tuyển dụng lao động của công ty khi tìm kiếm và thu hút ứng cử viên.
Các đối thủ cạnh tranh
Trong bối cảnh nền kinh tế mở nhƣ hiện nay, đặc biệt là sự bùng nổ của thị trƣờng thƣơng mại điện tử. Các công ty làm cùng ngành dịch vụ giao vận đƣợc thành lập liên tục nhằm kiếm thị phần. Điều này cũng gây ảnh hƣởng không nhỏ tới công tác thu hút và tuyển mộ đƣợc nhiều ứng viên sáng giá, công tác tuyển chọn cũng sẽ gặp nhiều khó khăcn trong việc sàng lọc tìm kiếm đƣợc ngƣời phù hợp. Chƣa kể với sức mạnh cạnh tranh nhân lực nhƣ vậy, cũng sẽ đặt ra những thác thức lớn khi giữ chân nhân viên tránh bị doanh nghiệp khác lôi kéo lao động đã tuyển dụng đƣợc. Trên thực tế, các đối thủ trong ngành với công ty nhƣ: Giao Hàng Nhanh, Vietel Post, VN Post đều có những chính sách thu hút nhân lực hấp dẫn. Điều đó gây không ít khó khăn cho công tác tuyển dụng nhân sự tại doanh nghiệp.
Tình hình kinh tế của quốc gia
Nền kinh tế Việt Nam đang trên đà phát triển và hội nhập. Việc Việt Nam gia nhập Tổ chức Thƣơng mại Thế Giới (WTO) đã kéo theo một làn sóng đầu tƣ từ nƣớc ngoài vào nƣớc ta. Cùng với sự tăng trƣởng mạnh về lĩnh vực thƣơng mại điện tử và các tiện ích về dịch vụ giao hàng tận nơi đã thu hút rất nhiều ngƣời sử dụng, tạo ra nguồn cung cầu đa dạng về dịch vụ này, giúp ngành giao vận tăng trƣởng kéo theo nguồn nhân lực để đáp ứng đƣợc cung cầu. Sự phát triển mạnh của ngành tất yếu tạo ra nhu cầu nhân sự của công ty rất lớn, tạo nhiều thuận lợi đến công tác tuyển dụng cho việc phát triển Công ty Cổ Phần Giao Hàng Tiết Kiệm.