3.3 .2Nhân tố bên trong công ty
4.2 Một số giải pháp hoàn thiện quản trị lực lƣợng bán hàngcủa công ty
4.2.5 Các giải pháp nhằm tạo động lực cho lực lượng bán hàng
● Về đãi ngộ tài chính:
- Công ty nên đầu tƣ thêm ngân sách cho lực lƣợng bán hàng để có thể đƣa ra đƣợc mức hoa hồng hấp dẫn, bỏ chính sách vƣợt mức hạn ngạch chỉ đƣợc nhân hệ số vƣợt mức tối đa là 1.2, có nhƣ vậy mới động viên khuyến khích đƣợc nhân viên cố gắng hết mình hoàn thành vƣợt mức chỉ tiêu.
- Cơ chế đãi ngộ của công ty phải rõ ràng, công khai, minh bạch để đảm bảo cho toàn bộ các thành viên đều có thể hiểu, tránh tình trạng so sánh mức lƣơng, mức thƣởng gây ra tình trạng bất hòa giữa các nhân viên trong công ty, làm ảnh hƣởng đến công việc kinh doanh của doanh nghiệp.
- Những mục tiêu công ty đặt ra cho nhân viên phải cụ thể, rõ ràng và có tính khả thi để nếu cố gắng nhân viên hoàn toàn có thể thực hiên. Mục tiêu đặt ra cũng nên thay đổi thƣờng xuyên. Ví dụ: mục tiêu tìm đƣợc một lƣợng khách hàng, mục tiêu giữ chân khách hàng, mục tiêu bán hàng để đạt đƣợc một mức doanh thu nào đó. Đối với mỗi mục tiêu nhân viên bán hàng lại đƣợc hƣởng một mức tiền thƣởng hấp dẫn tƣơng ứng với công sức bỏ ra. Ngoài ra, với những nhân viên đạt doanh số cao nhất, nhì trong tháng, trong quý, trong năm nên đƣợc thƣởng thêm một khoản có nhƣ vậy mới kích thích nhân viên bán hàng trong công ty cố gắng nỗ lực đạt mức doanh số cao nhất có thể. Tuy nhiên, đƣa ra những quy định trên cũng phải có những quy tắc đi kèm để tránh tình trạng cạnh tranh không lành mạnh giữa các nhân viên bán hàng, gây ra tình trạng mâu thuẫn không đáng có, không chỉ ảnh hƣởng không tốt trong nội bộ công ty, mà còn có thể làm xấu hình ảnh công ty trƣớc mặt khách hàng.
- Hiện tại, số lƣợng nhân viên trong công ty đƣợc đóng bảo hiểm còn ít, những nhân viên làm việc từ 1 đến 2 năm mới đƣợc đƣợc xem xét đóng bảo hiểm. Công ty cần chi trả đủ các khoản bảo hiểm theo quy định của Luật lao động cho bản thân Cán bộ Công nhân viên trong công ty.
- Công ty nên cho ngƣời lao động đƣợc hƣởng các khoản trợ cấp ốm đau, thai sản... theo quy định của tổ chức Công đoàn. Ngoài ra, các ngày lễ tết công ty nên có thêm các khoản tiền thƣởng và tặng quà cho cán bộ nhân viên trong công ty để khuyết khích tinh thần làm việc.
● Về đãi ngộ phi tài chính:
- Công ty nên thƣờng xuyên cho nhân viên tham gia các cuộc hội thảo để chia sẻ kinh nghiệm bán hàng.
- Ngoài việc đƣa cán bộ nhân viên trong công ty đi, tham quan, nghỉ mát trong những dịp hè, năm mới,... công ty nên tạo điều kiện cho ngƣời thân, gia đình họ đi theo để nhân viên có thể hoàn toàn yên tâm và vui vẻ trong kỳ nghỉ của mình.
- Đối với những nhân viên có năng lực, có nhiều đóng góp, công ty nên tạo điều kiện chu cấp một khoản chi phí cho họ đi học để nâng cao kỹ năng, trình độ. Công ty cũng có thể mở các khoá học miễn phí nâng cao trình độ nhân viên đáp ứng yêu cầu của khách hàng.
- Hiện tại do diện tích văn phòng công ty có hạn nên chƣa có vị trí để xe riêng cho nhân viên mà phải tự gửi xe ở ngoài, chỗ để xe cách khá xa công ty nhƣ vậy cán bộ nhân viên tốn thêm thời gian để đi lại. Trong công ty, phần diện tích nhà kho tầng trệt còn có khoảng trống chƣa đƣợc tận dụng hết công ty có thể cải tạo làm chỗ để phƣơng tiện cho nhân viên, tuy nhiên phần diện tích này không thể đáp ứng đủ nhu cầu để xe của tất cả các nhân viên trong công ty, đối với nhân viên kinh doanh, nhân viên bán hàng… số lần đi tiếp xúc khách hàng khá nhiều công ty nên ƣu tiên họ sử dụng diện tích này để xe.
- Trong những dịp tháng 3 tháng 4 hoặc gần cuối năm là thời điểm kinh doanh nội thất thuận lợi, sản phẩm tiêu thụ tốt, nhân viên luôn phải làm thêm giờ.Ngoài việctăng mức lƣơng mà họ đƣợc hƣởng do làm thêm công ty cần có biện pháp động viên lực lƣợng bán hàng nhƣ cung cấp suất ăn nhanh cho nhân viên để đảm bảo sức khỏe, các tiện nghi nhƣ máy điều hòa, quạt cần đƣợc đảm bảo.
- Nhà quản trị cần có các biện pháp động viên nhân viên nhất là trong mùa vụ nhân viên làm việc vất vả, tăng ca. Cần công khai khen thƣởng nhân viên trƣớc mọi ngƣời, khiểm trách tế nhị, nhắc nhở với nhân viên mắc phải sai lầm.Chỉ ra cơ hội thăng tiến cho nhân viên giúp nhân viên cảm thấy họ đƣợc quan tâm, đƣợc coi trọng và đƣợc khẳng định mình.
- Công việc bán hàng là một trong những công việc rất áp lực, không chỉ chịu áp lực về doanh số mà còn từ phía khách hàng. Để tạo ra đƣợc môi trƣờng làm việc thoải mái nhất,công ty nên xây dựngmột môi trƣờng văn hóa doanh nghiệp thân thiện, hòa thuận, đối thoại cởi mở và khích lệ các câu hỏi, các đóng góp ý kiến của nhân viên, tránh tình trạng căng thẳng, nặng nề khi đến công ty. Thỉnh thoảng, công ty nên tổ chức các buổi đi ăn, đi hát hoặc giao lƣu bóng đá trong công ty sau giờ làm việcn để giúp nhân viên thƣ giãn, và qua đó cũng gắn kết các thành viên trong công ty hơn.