Chương 2 PHƯƠNG PHÁP VÀ THIẾT KẾ NGHIÊN CỨU
2.3. Chiến lược nghiên cứu của tác giả
2.3.2. Xác định mẫu nghiên cứu
Điều tra chọn mẫu nghiên cứu có nghĩa là không tiến hành điều tra hết toàn bộ các đơn vị của tổng thể, mà chỉ điều tra trên một số đơn vị nhằm để tiết kiệm thời gian, công sức và chi phí. Từ những đặc điểm và tính chất của mẫu ta có thể suy ra được đặc điểm và tính chất của cả tổng thể đó. Quan trọng là đảm bảo được cho tổng thể chung. Quá trình tổ chức điều tra chọn mẫu thường gồm 6 bước sau:
- Bước 1: Xác định tổng thể chung (ta phải xác định rõ tỏng thể chung, bởi vì ta sẽ chọn mẫu từ đó)
- Bước 2: Xác định khung chọn mẫu hay danh sách chọn mẫu
- Bước 3: Lựa chọn phương pháp chọn mẫu: dựa vào mục đích nghiên cứu, tầm quan trọng của công trình nghiên cứu, hời gian nghiên cứu,… để chọn phương pháp chọn mẫu xác suất hay phi xác suất.
- Bước 4: Xác định quy mô mẫu
- Bước 5: Xác định các chỉ thị để nhận diện được đơn vị mẫu trong thực tế: đối với mẫu xác suất (mẫu ngẫu nhiên) phải xác định rõ cách thức để
chọn từng đơn vị trong tổng thể chung vào mẫu sao cho đảm bảo mọi đơn vị đều có khả năng được chọn như nhau.
- Bước 6: Kiểm tra quá trình chọn mẫu: Kiểm tra đơn vị trong mẫu có đúng đối tượng không? Kiểm tra sự cộng tác của người trả lời (hỏi càng dài thì sự từ chối trả lời càng lớn); Kiểm tra tỷ lệ hoàn tất (xem đã thu thập đủ số đơn vị cần thiết trên mẫu chưa).
Mẫu nghiên cứu trong bài luận văn bao gồm:
- Các thành viên kênh phân phối cùng cơ cấu doanh thu, số lượng khách hàng.
- Tiêu chí đánh giá của khách hàng đối với hệ thống kênh phân phối của Tập đoàn.
- Tiêu chí đánh giá của các thành viên kênh phân phối đối với chính sách khuyến khích các thành viên kênh.
- Tiêu chí đánh giá của các thành viên kênh phân phối đối với hoạt động đánh giá hiệu quả hoạt động của các thành viên kênh.