CHƢƠNG 2 : PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
4.3. Một số giải pháp nhằm hoàn thiện quản lý nhân lực tại Công ty TNHH Dƣợc
4.3.5. Hoàn thiện hoạt động đào tạo, phát triển nhân lực
Ngành dƣợc phẩm là một ngành đặc thù, là lĩnh vực kinh doanh không đƣợc phép xảy ra sai sót. Vì không chỉ liên quan đến sức khỏe mà còn liên quan đến tính mạng con ngƣời nên để kinh doanh lĩnh vực dƣợc phẩm, các công ty bắt buộc phải có chứng chỉ hành nghề, một số bộ phận nhƣ nghiên cứu, sản xuất,… cũng cần đào tạo hoặc đào tạo chuyên sâu về lĩnh vực dƣợc phẩm. Do đó, Công ty Hoa Linh cần thiết kế các chƣơng trình đào tạo một cách khoa học và phù hợp với từng bộ phận và công việc đào tạo cần phải đƣợc thực thi, cần phải đƣợc khuyến khích tại tất cả các bộ phận theo từng cấp:
Thứ nhất, Công ty cần có chiến lƣợc đào tạo nguồn nhân lực cấp cao một cách toàn diện về: khả năng lãnh đạo, quản lý nhân lực và chú trọng đào tạo sâu hơn về chuyên môn nghiệp vụ nhƣ: tài chính, kế toán, marketing, sản xuất, nghiên cứu,… .
Thứ hai, Công ty cần xây dựng quy hoạch các cán bộ trẻ, có tiềm năng nhƣ sau: - Bố trí họ vào công việc phù hợp với năng lực, sở trƣờng.
- Tạo điều kiện trong quá trình làm việc nhƣ trang bị phƣơng tiện làm việc phù hợp, đƣợc khuyến khích sự sáng tạo, bày tỏ ý kiến đóng góp.
- Có kế hoạch đào tạo trong và ngoài nƣớc qua các hình thức đào tạo ngắn hạn và dài hạn.
- Có kế hoạch ứng cử họ vào những vị trí cao hơn.
- Ngƣời lao động trƣớc khi thăng tiến lên chức vụ mới thì Công ty cần có kế hoạch bồi dƣỡng những kiến thức, kỹ năng mới cho họ.
Thứ ba, với các vị trí còn lại trong Công ty, ngƣời lao động cũng cần đƣợc trau dồi, bồi dƣỡng, nâng cao nghiệp vụ. Việc đào tạo, bồi dƣỡng nếu đƣợc thực hiện ở tất cả các vị trí không chỉ giúp cho cán bộ công nhân viên phát huy tính sáng tạo, mà còn giúp họ thỏa mãn nhu cầu phát triển của bản thân và khai phá những điểm mạnh, những điểm cần khắc phục trong chính bản thân họ. Bên cạnh đó, thông qua hoạt động đào tạo và bồi dƣỡng ở tất cả các vị trí sẽ giúp Công ty có đƣợc đội ngũ lao động đảm
bảo chất lƣợng theo yêu cầu của các loại hình công việc và dễ dàng tìm kiếm đƣợc nhân viên có năng lực thực sự để đƣa vào cơ cấu cán bộ cấp cao.
Các kế hoạch đào tạo cần phải đƣợc xây dựng cụ thể hóa theo các bƣớc sau: - Các kế hoạch đào tạo đƣợc xây dựng cho đối tƣợng nào (phòng nào, vị trí làm việc là gì, lĩnh vực của công việc là gì).
- Chƣơng trình đào tạo bao gồm những kiến thức gì. - Thời gian ngƣời lao động cần hoàn thành khóa học.
- Công ty hỗ trợ khóa học này nhƣ thế nào: trong thời gian làm việc hay ngoài giờ hành chính, hỗ trợ chi phí ở mức độ bao nhiêu.
- Nhân viên sẽ tiếp thu đƣợc gì sau khóa học và có kế hoạch đánh giá mức độ ứng dụng những kiến thức đó vào công việc và sự tiến bộ của họ sau khóa học.
Sau đó, Công ty cần phải có công tác đánh giá hoạt động đào tạo nhằm: cải thiện chƣơng trình đào tạo (nếu cần thiết) về nội dung chƣơng trình đào tạo và cách thức tổ chức đào tạo trong tƣơng lai thông qua quá trình quan sát thái độ và phỏng vấn trực tiếp ngƣời lao động tham gia khóa học.
Từ định hƣớng phát triển trong thời gian tới từ năm 2017 đến năm 2021, Công ty Hoa Linh cần chú trọng một số biện pháp và hình thức đào tạo sau:
- Chú trọng đào tạo kiến thức về sản phẩm, kỹ năng bán hàng cho đội ngũ trình dƣợc viên. Trình dƣợc viên luôn là đội ngũ bám sát thị trƣờng, thị hiếu của ngƣời lao động, do đó cần phải hƣớng dẫn đội ngũ này các kỹ năng phát hiện ra những sản phẩm mới của đối thủ cạnh tranh, cần phải cải tiến sản phẩm nhƣ thế nào để phù hợp với ngƣời tiêu dùng.
- Chú trọng nâng cao ngoại ngữ: bộ phận kinh doanh tại Công ty muốn mở rộng và phát triển thị trƣờng tại nƣớc ngoài thì đặc biệt phải chú trọng nâng cao ngoại ngữ là tiếng Anh. Bên cạnh đó, với các công ty Dƣợc phẩm tại Việt Nam, Trung Quốc là thị trƣờng cung cấp nguyên liệu, máy móc thiết bị lớn trên toàn thế giới, bên cạnh các nƣớc Pháp, Đức, Mỹ, Nhật. Ngƣời lao động trong bộ phận Nghiên cứu và đội ngũ kỹ thuật trong nhà máy sản xuất biết sử dụng thành thạo tiếng Trung sẽ là một lợi thế, họ có thể tự cập nhật, tra cứu thông tin mà không cần
phải qua phiên dịch. Do đó, Công ty cần có hƣớng nâng cao trình độ ngoại ngữ về tiếng Anh và tiếng Trung cho những bộ phận có liên quan.
- Hình thức đào tạo:
+ Đào tạo trong nƣớc: liên kết với các cơ sở đào tạo nhƣ các trƣờng đại học, hoặc các trung tâm có uy tín, đồng thời mời những chuyên gia (có kinh nghiệm thực tế về lĩnh vực cần đào tạo) đến giảng dạy.
+ Đào tạo tại nƣớc ngoài: chú trọng đào tạo đội ngũ Nghiên cứu sản phẩm, Marketing tại nƣớc ngoài để nắm kịp xu hƣớng về mẫu mã, nguyên liệu, những sản phẩm theo kịp nhu cầu của ngƣời tiêu dùng, cách thức để tạo ấn tƣợng tốt của sản phẩm với ngƣời tiêu dùng. Công ty có thể lựa chọn hình thức đào tạo tại nƣớc ngoài thông qua hình thức liên kết đào tạo với các đối tác của Công ty ở nƣớc ngoài nhƣ Bỉ, Trung Quốc, Nga,… . Hàng năm, Công ty cần bồi dƣỡng cán bộ thông qua các hội chợ về ngành Y, Dƣợc thƣờng đƣợc tổ chức hàng năm tại Hồng Kông, Trung Quốc, Pháp,… .
- Công ty cần lên kế hoạch định kỳ 6 tháng hoặc 1 năm để mở các lớp đào tạo, cập nhật và nâng cao kiến thức cho tất cả các vị trí công việc. Ví dụ nhƣ: các nghị định, thông tƣ hƣớng dẫn của Bộ Tài Chính cho phòng Kế Toán, quy định quảng cáo trên truyền hình báo chí cho phòng Marketing;kỹ thuật vẽ 3D, dựng clip, video cho đội ngũ Thiết kế (thuộc phòng Marketing).... . Khi mà nắm đƣợc những kiến thức mới thì ngƣời lao động sẽ thực hiện công việc trôi chảy, tiết kiệm nhiều về thời gian và chi phí, giúp cho hoạt động sản xuất kinh doanh hiệu quả hơn.
- Xây dựng phong trào học tập, nâng cao trình độ nhƣ là trách nhiệm của mỗi cá nhân trong quá trình phát triển của Công ty.