4 .Kết cấu của luận văn
3.1. Khái quát về Techcombank chi nhánh Long Biên và bộ máy quản lý
3.1.1. Khái quát về Techcombank Chi nhánh Long biên
Techcombank là một trong những ngân hàng thương mại cổ phần lớn nhất Việt Nam. Kể từ khi thành lập vào ngày 27/9/1993 với số vốn ban đầu chỉ có 20 tỷ đồng, Techcombank đã không ngừng phát triển mạnh mẽ với thành tích kinh doanh xuất sắc và được nhiều lần ghi nhận là một tổ chức tài chính uy tín với danh hiệu Ngân hàng tốt nhất Việt Nam. Ngày nay, cùng với sự hỗ trợ của cổ đông chiến lược HSBC, Techcombank đang có một nền tảng tài chính ổn định và vững mạnh với tổng tài sản đạt trên 158.897 tỷ đồng (tính đến hết năm 2013). Techcombank cũng sở hữu một mạng lưới dịch vụ đa dạng và rộng khắp với 315 chi nhánh và 1229 máy ATM trên toàn quốc cùng với hệ thống công nghệ ngân hàng tiên tiến bậc nhất.
Ngày 14/10/2012 Techcombank – chi nhánh Long Biên được thành lập theo quyết định số 1953/cục I.5 của Techcombank – Thành phố Hà Nội. Chức năng và nhiệm vụ cụ thể của Techcombank – chi nhánh Long Biên:
- Huy động vốn bằng nội tệ và ngoại tệ từ dân cư và các tổ chức kinh tế tại khu vực quận Long Biên với nhiều hình thức: tiền gửi tiết kiệm không kỳ hạn và có kỳ hạn, phát hành trái phiếu, kỳ phiếu, chứng chỉ tiền gửi, tiền gửi của các tổ chức tín dụng, các tổ chức kinh tế…
- Cho vay ngắn hạn, trung hạn, và dài hạn (trong đó: cho vay theo hình thức cho vay từng lần, cho vay theo hạn mức tín dụng, cho vay theo dự án đầu tư, cho vay hợp vốn, cho vay trả góp…)
- Cho vay theo các chương trình của dự án và kế hoạch của chính phủ - Cho vay vốn tài trợ, ủy thác
- Thực hiện công tác ngân quỹ: thu chi tiền mặt tại Ngân hàng
- Thực hiện nghiệp vụ cho thanh toán quốc tế và kinh doanh ngoại tệ - Kinh doanh bảo hiểm và tư vấn về kinh doanh tiền tệ thông tin tín dụng và phòng ngừa rủi ro, thực hiện dịch vụ két sắt, cất giữ bảo quản và quản lý các chứng khoán, giấy tờ có giá và tài sản quý cho khách hàng
- Thanh toán trong hệ thống ngân hàng Techcombank với các tổ chức tín dụng khác
- Các dịch vụ ngân hàng khác như:
+ Hoạt động bảo lãnh: bao gồm bảo lãnh, tái bảo lãnh trong nước và quốc tế, bảo lãnh dự thầu, bảo lãnh thực hiện hợp đồng, bảo lãnh thanh toán.
+ Công tác về thẻ: bao gồm các hoạt động phát hành thẻ thanh toán tín dụng nội địa, thẻ tín dụng quốc tế, dịch vụ thẻ ATM, thẻ TM…
Techcombank – Chi nhánh Long Biên là một trong 315 chi nhánh của Techcombank. Cũng như các NHTM khác, hoạt động chủ yếu là huy động vốn từ các cá nhân, tổ chức và nền kinh tế, thông qua đó, sử dụng đồng vốn đã huy động được để cho vay. Ngoài ra còn rất nhiều hoạt động khác như: thanh toán xuất nhập khẩu, phát hành thẻ và thanh toán thẻ, chuyển tiền cá nhân. Techcombank – Chi nhánh Long Biên hoạt động trong lĩnh vực kinh doanh tiền tệ và hoạt động ngân hàng trên cơ sở thực hiện các nghiệp vụ:
- Huy động vốn ngắn hạn, trung hạn và dài hạn dưới các hình thức tiền gửi có kỳ hạn, không kỳ hạn. Tiếp nhận vốn uỷ thác đầu tư và phát triển của các tổ chức trong nước, vay vốn của các tổ chức tín dụng khác.
- Cho vay ngắn hạn, trung hạn và dài hạn, chiết khấu thương phiếu, trái phiếu và các giấy tờ có giá; góp vốn và liên doanh theo luật định.
- Kinh doanh ngoại tệ, vàng bạc và thanh toán quốc tế. Huy động các nguồn vốn từ nước ngoài và thực hiện các dịch vụ ngân hàng có liên quan đến nước ngoài khi được NHNN cho phép.
- Hoạt động bao thanh toán.
- Thực hiện các dịch vụ chuyển tiền dưới nhiều hình thức đặc biệt chuyển tiền nhanh Westorn Union.
Kết quả kinh doanh giai đoạn 2014 - 2017
Trong thời gian qua, với những diễn biến phức tạp của nền kinh tế thế giới và trong nước đã đặt ngân hàng và các tổ chức tín dụng vào một môi trường hoạt động đầy khó khăn, thử thách. Cùng với diễn biến phức tạp của nền kinh tế, hoạt động hệ thống ngân hàng nói chung và Techcombank Long Biên nói riêng cũng chịu ảnh hưởng nhất định về tính thanh khoản, sự cạnh tranh, về thực hiện mục tiêu kiềm chế lạm phát, ổn định giá trị đồng tiền. Chi nhánh đã tập trung thực hiện tốt công tác quản trị điều hành hoạt động kinh doanh, chấp hành nghiêm túc chính sách tiền tệ của quốc gia, tuân thủ nghiêm túc các chỉ đạo của chính phủ, ngân hàng nhà nước và Techcombank, hoạt động kinh doanh của Techcombank Long Biên trong giai đoạn 2014 - 2017 đã đạt được một số kết quả nhất định như:
Bảng 3.1: Kết quả kinh doanh của Techcombank chi nhánh Long Biên giai đoạn 2014-2017
Đơn vị tính: Triệu VNĐ
Chỉ tiêu 2014 2015 2016 2017
Tổng vốn huy động 1.797.330 1.902.252 2.176.867 2.312.079 Tổng vốn cho vay 1.880.541 2.067.685 1.279.378 1.295.035 Lợi nhuận trước thuế 447.320 496.525 256.968 268.535 Lợi nhuận sau thuế 335.490 372.395 192.726 202.315 Tốc độ tăng lợi nhuận sau thuế (%) 11% -48.24% 4.5%
tại Techcombank – Chi nhánh Long Biên)
Qua bảng trên ta có thể rút ra nhận xét: Lợi nhuận là chỉ tiêu hiệu quả tổng hợp nhưng rõ ràng là không ổn định trong giai đoạn vừa qua. Trước hết, lợi nhuận trước thuế thu nhập doanh nghiệp có sự thay đổi đáng kể. Nếu như năm 2014, lợi nhuận này đạt 447.320 triệu đồng, năm 2015 có sự tăng lên đáng kể đạt 496.525 triệu đồng, tăng 11% so với cùng kỳ năm 2014. Đến năm 2016 con số này khiêm tốn chỉ còn 256.535 triệu đồng giảm 48.24% và có dấu hiệu tăng nhẹ lên 4.5% đạt mức 268.535 triệu đồng vào năm 2017. Sự thay đổi này cũng khiến cho lợi nhuận sau thuế giảm từ 335.490 triệu đồng xuống còn 202.315 triệu đồng năm 2017. Như vậy có thể nói: Lợi nhuận trước và sau thuế thu nhập doanh nghiệp của ngân hàng không được ổn định qua giai đoạn 2014- 2017. Lý giải nguyên nhân trên là do trong giai đoạn này, nền kinh tế không ổn định, khó khăn khiến cho việc cho vay khách hàng gặp nhiều rủi ro, ngân hàng nợ xấu nhiều nên không ổn định.
Nhân lực của Chi nhánh
Hiện Chi nhánh có 68 cán bộ, trong đó 65 đại học và trên đại học, 02 cao đẳng, 01 trung cấp. Nhận thức được chất lượng đội ngũ nhân viên là sức mạnh của Ngân hàng, giúp Ngân hàng sẵn sàng đương đầu với mọi cạnh tranh, vì thế Ngân hàng luôn quan tâm nâng cao chất lượng công tác quản trị.
Sau đây là bảng số liệu về đội ngũ nhân sự của Ngân hàng TMCP Kỹ thương Việt Nam – Chi nhánh Long Biên tính đến ngày 30/12/2017:
Bảng 3.2: Bảng số liệu về đội ngũ nhân sự của Techcombank – Chi nhánh Long Biên 30/12/2017
Phân loại Chỉ tiêu Số lƣợng (nhân viên) Tỷ lệ (%)
-Sau Đại học 3 4.41 Trình độ -Đại học -Cao đẳng 62 2 91.18 2.94 -Trung cấp 1 1.47 -Tài chính ngân hàng 35 51.47
Chuyêns môn -Quản trị kinh doanh 20 29.41
-Khác 13 19.12 Giới tính -Nam 48 70.59 -Nữ 20 29.41 -Ban Giám đốc 6 8.83 -Phòng giao dịch 44 64.71 Vị trí -Hành chính-Tổ chức -Phục vụ khách hàng 5 5 7.35 7.35 -Kế toán giao dịch 4 5.88 -Quản lý tín dụng 4 5.88 Tổngs số CBNV 68 100%
(Nguồn:Phòng Hành chính-Tổ chức, 2017 Techcombank – CN Long Biên)
Qua bảng số liệu trên ta thấy: Về trình độ cán bộ nhân viên của Chi nhánh ngân hàng là khá cao, tỷ lệ cán bộ nhân viên có trình độ đại học và sau đại học chiếm tỷ lệ trên 90%. Trong số đó thì cán bộ nhân viên có chuyên môn tài chính ngân hàng chiếm 51.47% trong tổng số CBNV Chi nhánh ngân hàng. Điều này chứng tỏ năng lực, trình độ chuyên môn của CBNV Chi nhánh đáp ứng được nhu cầu về nhân sự.