Chƣơng 2 : PHƢƠNG PHÁP LUẬN VÀ THIẾT KẾ NGHIÊN CỨU
Y TẾ TẠI BỆNH VIỆN ĐA KHOA HỒNG NGỌC
4.2. Một số giải pháp nâng cao chất lƣợng nguồn nhân lực tại Bệnh viện Đa
4.2.2. Tổ chức đào tạo nhân lực y tế
Để công tác đào tạo tại Bệnh viện có đƣợc hiệu quả thì việc lựa chọn hình thức đào tạo phải phù hợp với đối tƣợng đào tạo. Bệnh viện cần tổ chức đào tạo cán bộ y tế với các hình thức, đối tƣợng cụ thể sau :
Với các y bác sỹ, điều dƣỡng, KTV mới đƣợc tuyển dụng cần đào tạo theo hình thức cầm tay chỉ việc. Với hình thức này, bệnh viện sử dụng cán bộ
y tế có thâm niên công tác cao trong lĩnh vực cần đào tạo tại bệnh viện hƣớng dẫn cho cán bộ trẻ chƣa có kinh nghiệm.
Đối với các bác sỹ, tham gia các hội thảo, chuyên đề về những chuyên ngành mới, những chuyên ngành cần cập nhật kiến thức liên tục và có những phát hiện mới trong khám chữa bệnh.
Đối với toàn thể nhân viên tại bệnh viện, đào tạo nâng cao trình độ ngoại ngữ và tin học là vô cùng cần thiết. Xác định mục tiêu của Bệnh viện Đa khoa Hồng Ngọc là bệnh viện khách sạn, có rất nhiều bệnh nhân là ngƣời nƣớc ngoài, do đó cần nâng cao trình độ ngoại ngữ để có khả năng giao tiếp với họ, đồng thời cũng có thể tiếp nhận đƣợc các kiến thức chuyên môn từ những chuyên gia từ nhiều nƣớc đƣợc bệnh viện mời về hội thảo trao đổi kinh nghiệm.
Đối với các KTV, bác sỹ… cần nâng cao trình độ và liên tục đổi mới, cập nhật kiến thức sao cho phù hợp với máy móc trang thiết bị tiên tiến mà bệnh viện nhập về để khám chữa bệnh cho bệnh nhân hiệu quả.
Quá trình đào tạo cũng phân định rõ các chiến lƣợc đào tạo đối với NVYT mới và NVYT triển vọng.
Đào tạo đối với nhân viên mới: Với NVYT mới đƣợc tuyển dụng, mặc dù sau quá trình tuyển chọn năng lực làm của họ đã phù hợp với yêu cầu công việc. Tuy nhiên, sự phù hợp này chỉ ở mức độ tƣơng đối. Khi phân tích công việc đã cho chúng ta biết những kỹ năng cần cho những công việc cụ thể, và ngƣời mới tuyển dụng ít khi có đủ tất cả các kỹ năng yêu cầu. Vì thế, họ vẫn cần đƣợc đào tạo thêm một số kỹ năng, tránh sai sót trong quá trình làm việc ngay từ đầu, gây ảnh hƣởng tới hiệu quả công việc của cá nhân và của cả bệnh viện.
Đào tạo và đào tạo lại đối với nhân viên y tế đang công tác tại bệnh viện : ngành y là một ngành có đặc thù riêng, việc luôn tự học hỏi và trau dồi của các bác sỹ và nhân viên y tế là điều vô cùng cần thiết. Hiện nay, các loại
bệnh mới, các phƣơng pháp chữa bệnh mới đƣợc cập nhật liên tục, do đó nếu không có đào tạo và tự học hỏi thì nguồn nhân lực y tế tại bệnh viện không thể bắt kịp với nền y tế trong nƣớc và thế giới. Do đó, bệnh viện cần có các chƣơng trình đào tạo và đào tạo lại cho nhân viên, bổ sung cho họ kiến thức, kỹ năng chuyên môn phù hợp.
Do nhận thức đƣợc vấn đề tổ chức đào tạo cũng nhƣ hình thức đào tạo đối với mỗi vị trí khác nhau là khác nhau nên các NVYT tại bệnh viện làm việc rất hiệu quả. Điều này cũng làm tăng sự chuyên nghiệp trong công tác khám chữa bệnh cũng nhƣ chăm sóc bệnh nhân tại Bệnh viện Đa khoa Hồng Ngọc.
Tiến trình đào tạo thông qua các bƣớc nhƣ phân tích các nhân tố môi trƣờng để xác định rõ nhu cầu đào tạo, thiết lập các mục tiêu cụ thể về chƣơng trình và đối tƣợng đào tạo, cuối cùng là đánh giá chƣơng trình đào tạo. Kết quả của chƣơng trình đào tạo đã đáp ứng đƣợc nhu cầu đặt ra nhƣ thế nào.
Hình 4.1. Quy trình đào tạo phát triển
(Nguồn : Nguyễn Hữu Thân, Quản trị nhân sự (NXB LĐ – XH, 2007)