2.1.2 .Lĩnh vực hoạt động củaCông ty Cổ phần phần mềm Citigo
2.3. Đánh giá hiệu quả công tác tuyển dụng nhân lực của Citigo
2.3.1. So sánh nhu cầu tuyển dụng và kết quả tuyển dụng thực tế:
Bảng 2.10: So sánh số lượng nhân sự thực tế và chỉ tiêu nhân sự của Công ty Cổ phần phần mềm Citigo năm 2018-2019
Khối Non-tech miền
Bắc 265 227 85.66 325 350 107.69
Khối Non-tech miền
Nam 220 195 88.64 260 267 102.69
Tổng 9O
0
Tiêu chí Số lượng thực tế (người) Tỷ lệ (%)
Số CV đạt / Tổng số CV thu được 3588/9756 36.78
Số tham gia PV/ Số hẹn PV 2415/3588 67.31
Số pass PV / Số tham gia PV 1197/2415 49.57
Số NV nhận việc / Số pass PV 978/1197 81.70
Số pass thử việc / Số NV nhận việc 786/978 80.37
(Nguồn: Khối Nhân sự - Citigo)
Biểu đồ 2.3: So sánh số lượng nhân sự thực tế và chỉ tiêu nhân sự của Công ty Cổ phần phần mềm Citigo năm 2018-2019 (Đơn vị: người) 2018 2019 1200 1000 800 600 400 200 0
Nhu cầu Thực tế Nhu cầu Thực tế
■ Tech ■ Non-tech (Miền Bắc) ■ Non-tech (Miền Nam)
Qua biểu đồ ta có thể thấy, số lượng lao động tuyển dụng cịn thiếu so với định biên nhu cầu nhân sự đặt ra ở năm 2018 là không nhỏ (120 nhân sự). Như vậy, năm 2018, khối nhân sự chỉ hoàn thành 86.66% chỉ tiêu được yêu cầu. Thực tế, trong khoảng thời gian này, nhân sự của phịng tuyển dụng khơng đủ để đáp ứng được khối lượng cơng việc, cơng việc ln trong tình trạng q tải. Bên cạnh đó, Citigo chưa khai thác triệt để các phương pháp tuyển mộ ví dụ như “phương pháp thơng qua sự giới thiệu của các cán bộ nhân viên trong công ty” và “phương pháp thông qua mạng lưới HR”. Thêm nữa, bên cạnh các tên tuổi như Sapo. Nhanh.vn, Misa,..., thì KiotViet chưa phải là một cái tên thực sự nổi bật trên thị trường, cũng như đối với ứng viên.
Sang năm 2019, khi mà sản phẩm KiotViet ngày càng khẳng định chất lượng của mình, thì đồng thời, chính thương hiệu này cũng đã thu hút rất nhiều ứng viên chủ động tìm
hiểu về cơng ty và ứng tuyển các vị trí. Khắc phục hạn chế của năm 2018, phịng tuyển dụng cũng đã được bổ sung thêm nhân sự, nhằm giảm khối lượng công việc trên mỗi thành viên, nâng cao hiệu quả cơng việc của cả phịng. Mà cũng chính những thành viên mới là những người đã đưa đề xuất áp dụng phương pháp tuyển mộ mới. Nhờ những nỗ lực đó, mà khối nhân sự nói chung cũng như phịng tuyển dụng nói riêng đã đạt được thành tựu rực
rỡ. Tới đầu q IV năm 2019, phịng tuyển dụng đã hồn thành xuất sắc chỉ tiêu tuyển dụng
được yêu cầu. Và do thời điểm cuối năm, Citigo vẫn muốn đẩy mạnh mảng sale nên nhận thấy vẫn tiếp tục có nhu cầu nâng cao số lượng nhân sự để khai thác thị trường.Vì vậy, phòng tuyển dụng tiếp tục nhận nhiệm vụ và thực hiện cơng tác. Theo đó, kết thúc 2019,
Từ bảng trên, ta thấy được tỷ lệ sàng lọc ở vòng nhân viên nhận việc là cao nhất (81.70%). Con số này có thể giải thích được việc, thơng qua vịng phỏng vấn, ứng viên đã được các cán bộ phỏng vấn hỗ trợ và giải đáp rõ những vướng mắc, họ cảm nhận được vị trí cơng việc và mơi trường doanh nghiệp phù hợp với họ, thay vì cân nhắc lựa chọn cơng việc/doanh nghiệp khác.
Tỷ lệ số CV đạt/Tổng số CV thu được là thấp nhất (36.78%). Tỷ lệ này có thể được lý giải là bởi lượng CV nhận được chủ yếu nhận được từ nguồn ứng tuyển nhanh qua Facebook. Ngoài trang fanpage “Tuyển dụng KiotViet”, các bài đăng tuyển dụng còn được “phủ sóng” trên rất nhiều các hội nhóm tìm việc làm, điều đó mang lại hiệu quả trong việc thu hút người xem ứng tuyển, tuy nhiên không thể tránh khỏi việc trường hợp những người
đăng ký ứng tuyển “chỉ để cho vui”, hoặc còn thiếu nhiều yêu cầu cơ bản.
Tuy nhiên, ta cũng thấy được tỷ lệ pass PV còn là một con số khá khiêm tốn (49.57%).
Điều này cho thấy, dù đã thực hiện sàng lọc hồ sơ và phỏng vấn sơ loại qua điện thoại nhưng hiệu quả sàng lọc lại chưa thực sự cao.
2.3.3. Chiphí tuyển dụng: