2.1.2 .Lĩnh vực hoạt động củaCông ty Cổ phần phần mềm Citigo
3.2. Một số giải pháp hồn thiện cơng tác tuyển dụng nhân sự tồn Cơng ty Cổ phần
3.2.3. Nâng cao uy tí n hình ảnh cơng ty
Hình ảnh - thương hiệu được coi như một tài sản vơ hình, đóng vai trị vơ cùng quan trọng đối với mỗi doanh nghiệp. Không chỉ giúp nâng cao mức độ nhận diện, nâng cao năng
lực cạnh tranh, giúp tăng tính hiệu quả của hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp mà nó cịn ảnh hưởng tới vấn đề tuyển dụng - thu hút nhân tài cho doanh nghiệp. Một thương hiệu
lớn mạnh sẽ khiến cho những người trẻ tài năng luôn khao khát, mong muốn được gia nhập
đội ngũ nhân sự của tổ chức đó.
Trong những năm gần đây, Citigo đã xây dựng rất tốt hình ảnh - thương hiệu cho sản phẩm KiotViet - “phần quản lý bán hàng phổ biến nhất tại Việt Nam”. Tuy nhiên, mức độ phổ biến của sản phẩm KiotViet và công ty Citigo lại không tương đồng. Khi nhắc tới KiotViet thì họ biết đến đây là phần mềm quản lý bán hàng được sử dụng nhiều nhất tại Việt Nam nhưng lại ít ai biết đến cái tên Citigo. Ngay cả đối với các ứng viên của Citigo thì cũng ít nhiều biết về mối liên hệ giữa “Citigo” và “KiotViet”. Để nhằm tăng uy tín trên thị trường lao động thì cơng ty cần nâng cao độ nhận diện hình ảnh của “Citigo”.
Có thể thấy Citigo đã rất đầu tư khi đưa quảng cáo của KiotViet vào chương trình “Gặp nhau cuối năm 2020” - chương trình thu hút lượng người xem rất lớn với chi phí
KẾT LUẬN
Tuyển dụng nhân sự là nền tảng cơ bản, cung cấp đội ngũ nhân sự, góp phần giúp cơng tác quản trị nguồn nhân lực có thể đảm bảo được số lượng và chất lượng lao động doanh nghiệp. Đặc biệt, đặt trong bối cảnh toàn cầu hiện tại, với những biến đổi không ngừng, cùng sự xuất hiện của đại dịch virus SARS-CoV-2 thì càng địi hỏi các doanh nghiệp
phải kịp thời thay đổi để thích nghi để tiếp tục tồn tại và phát triển; hoạt động quản trị nguồn
nhân lực cũng khơng nằm ngồi những thách thức đó.
Qua giai đoạn thực tập tại phịng Tuyển dụng khối Non-tech miền Bắc tại Cơng ty Cổ
phần phần mềm Citigo, em đã hiểu được sâu sắc tầm quan trọng của công tác tuyển dụng nhân sự cũng như có cơ hội được trải nghiệm thực tế công việc của 1 chuyên viên tuyển dụng. Qua đó, rút ra được những phân tích đánh giá về thực trạng cơng tác tuyển dụng nhân
sự tại Citigo.
Nhìn chung công tác tuyển dụng nhân sự tại Citigo đã được hệ thống khá chuyên nghiệp tuy nhiên vẫn còn một số những hạn chế nhất định. Với những hiểu biết và kiến thức, cùng những kinh nghiệm thực tế rút ra trong thời gian thực tập, em đã cố gắng đưa ra một số đề xuất với mong muốn có thể hồn thiện cơng tác tuyển dụng nhân sự tại Citigo và
đã được cán bộ nhân viên phỏng tuyển dụng ghi nhận.
Do thời gian làm bài cũng như kiến thức chuyên môn - thực tế cịn có hạn, mặc dù đã nhận được sự hướng dẫn tận tình từ TS. Lê Tiến Trung, nhưng bài làm viết vẫn không tránh
DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO
[1] . Nguyễn Ngọc Quân & Nguyễn Văn Điềm (2012), Giáo trình Quản trị Nhân lực, Trường Đại học Kinh tế Quốc Dân, Hà Nội.
[2] . Vũ Thị Uyên (2014), Giáo trình điện tử Quản trị Nhân lực cho EDUTOP, Trường Đại học Kinh Tế Quốc Dân, Hà Nội.
[3] . Mai Thanh Lan và Nguyễn Thị Minh Nhàn (2016), Giáo trình Quản trị nhân lực
căn bản, NXB Thống Kê, Hà Nội.
[4] . Mai Thanh Lan (2015), Giáo trình Tuyển dụng nhân sự, Trường Đại học Thương Mại, NXB Thống kê, Hà Nội.
[5] . Vũ Thùy Dương, Hồng Văn Hải (2010), Giáo trình Quản trị nhân lực, NXB Thống kê, Hà Nội.
[6] . Phạm Vương Minh (2015), Hồn thiện cơng tác tuyển dụng nhân sự tại Cơng ty
Cổ phần Viglacera Vân Hải, Khóa luận tốt nghiệp, Trường Đại học Thăng Long,
Hà Nội.
[7] . Phạm Thị Út Hạnh (2015), Công tác TD nhân lực của Công ty CP nhiệt điện Phả
Lại, Luận văn thạc sĩ quản trị nhân lực, Trường Đại học Lao động xã hội, Hà Nội.
[8] . Trần Hữu Hào (2016), Tuyển dụng nhân lực tại công ty Cổ phần In Hồng Hà, Luận
văn thạc sĩ quản trị nhân lực, Trường Đại học Lao động xã hội, Hà Nội.
[9] . Nguyễn Thị Hồng Nhung (2018), Hồn thiện cơng tác tuyển dụng nhân sự tại
Cơng ty TNHH Venesa, Khóa luận tốt nghiệp, Học viện Ngân hàng, Hà Nội.
[10] . Nguyễn Việt Trinh (2018), Thực trạng và giải pháp hồn thiện cơng tác
tuyển
dụng nhân sự tại ngân hàng TMCP Kỹ Thuật Việt Nam, Khóa luận tốt nghiệp, Học
viện Ngân hàng, Hà Nội.
[11] . Nguyễn Thị Linh Chi (2015), Hồn thiện cơng tác tuyển dụng nhân lực tại
[12] . Nguyễn Trường Sơn (2014), Hồn thiện cơng tác tuyển dụng nhân lực tại
Tổng
công ty cổ phần Đầu tư Quốc Tế Viettel, Chuyên đề thực tập tốt nghiệp, Trường Đại
học Kinh tế Quốc Dân, Hà Nội. [13] . Website www.citigo.com.vn
[14] . Bùi Quang Xuân (2017), Tổng quan quản trị nguồn nhân lực, truy cập
ngày 26
tháng 04 năm 2020 từ <https://www.slideshare.net/MinhChanh6/i-tng-quan-qun-tr-
ngun-nhn-lc-ts-bi-quang-xun>
[15] . Anh Nguyễn (không năm xuất bản), Phịng tài chính - kế tốn có chức
năng,
nhiệm vụ gì?, truy cập ngày 16 tháng 05 năm 2020 từ
<http://caodangketoan.edu.vn/phong-tai-chinh-ke-toan-co-chuc-nang-nhiem-vu-
gi.html>.
[16] . Tôi Đã Chiến Thắng Nhà Tuyển Dụng (NTD) Như Thế Nào Trong Lần Đầu
Tiên
Phỏng Vấn? (2014), truy cập ngày 13 tháng 05 năm 2020 từ
<http://thongtinnhansu.blogspot.com/2014/03/>.
[17] . Thực trạng công tác tuyển dụng tại Tổng Công ty May Hưng Yên (2016), truy
cập ngày 28 tháng 04 năm 2020 từ <https://www.slideshare.net/belolem33/thc-trng-
cng-tc-tuyn-dng-ti-tng-cng-ty-may-hng-
yn?fbclid=IwAR1i2VMWUUYQNaq_vLuTj-9UHDKJtoJ1j0SvZnXBejYoaP- 6MQWYFDxbQ04>.
[18] . Nâng cao chất lượng công tác quản trị nhân sự tại Công ty Cổ phần Đầu
Tư
Thương Mại & Dịch vụ Bảo Vệ Việt Á (2013), truy cập ngày 30 tháng 04 năm 2020
từ <http://www.zbook.vn/ebook/nang-cao-chat-luong-cong-tac-quan-tri-nhan-su- tai-cong-ty-co-phan-dau-tu-thuong-mai-dich-vu-bao-ve-viet-a-587/>.
BÀI TEST Citigo
Họ và tên: Ngày/ tháng /năm
sinh: Số điện
thoại: Ngày phỏng vấn:
Vị trí apply: Phịng ban: Khu vực:
Trong mỗi dòng, Anh/Chị hãy đánh giá 4 điểm cho những mục giống nhất và 1 điểm cho những mục không giống nhất với bạn khi bạn ở mơi trường cơng sở. Sau đó đánh giá 2 và 3 điểm cho những cột
cịn lại.Sau khi hồn thành, Anh/Chị cộng tổng điểm của mỗi cột.
STT Đặc điểm Điểm Đặc điểm Điểm Đặc điểm Điểm Đặc điểm
1 Nhiệt tình Thân thiện Tận tâm Dũng cảm
2 Truyền cảm Thận trọng Khôn khéo Năng nổ
3 Thu hút Tốt bụng Lập luận Thẳng
[21] . Một số kiến nghị nhằm hồn thiện cơng tác tuyển dụng nhân lực tại Ngân
hàng
thương mại cổ phần Kỹ Thương (TechcomBank) (2013), truy cập ngày 07 tháng 05
năm 2020 từ <http://www.zbook.vn/ebook/mot-so-kien-nghi-nham-hoan-thien-
cong-tac-tuyen-dung-nhan-luc-tai-ngan-hang-thuong-mai-co-phan-ky-thuong- techcombank-12873/>.
[22] . Hồn thiện quy trình tuyển dụng nhân sự tại Cơng ty Đầu tư & Chuyển
giao Công
nghệ & tại Ngân hàng Thương mại cổ phần Hàng hải Việt Nam (2013), truy cập
ngày 06 tháng 05 năm 2020 từ <http://www.zbook.vn/ebook/hoan-thien-quy-trinh-
tuyen-dung-nhan-su-tai-cong-ty-dau-tu-chuyen-giao-cong-nghe-tai-ngan-hang- thuong-mai-co-phan-hang-25934/>.
[23] . 8 Vai trò quan trọng của thương hiệu bạn nhất thiết phải hiểu rõ (2017), truy cập
ngày 19 tháng 05 năm 2020 từ <https://www.saokim.com.vn/blog/xay-dung-
thuong-hieu/8-vai-tro-quan-trong-cua-thuong-hieu-ban-da-thuc-su-hieu-ro/>.
[24] . Hồn thiện cơng tác tuyển mộ và tuyển chọn lao động tại Công ty Cổ phần
xây
dựng và đầu tư Hà Nội (2013), truy cập ngày 29 tháng 04 năm 2020 từ
<http://www.zbook.vn/ebook/hoan-thien-cong-tac-tuyen-mo-va-tuyen-chon-lao-
dong-tai-cong-ty-co-phan-xay-dung-va-dau-tu-ha-noi-34413/>.
4 Vui vẻ Hồ nhã Tỉ mỉ Sơi nổi
5 Hồ đồng Dễ chịu Cẩn thận Táo bạo
6 Lơi cuốn Rộng lượng Kín đáo Bộc trực
7 Duyên dáng Đồng cảm Khéo léo Kiên
quyết
Sơi nổi Thoải mái Thích kiểm Áp đặt
8 sốt
9 Hoạt ngơn Nhẹ nhàng Kỷ luật Tiên
phong
10 Giỏi giao
thiệp Điềm đạm Chu đáo Ganh đua
Có trực Tiên
11 Lạc quan Kiên định phong đổi
giác mới
12 Thiếu trật tự Chiếm hữu Nhạy cảm Quyếtđốn
Ngại thay đổi Cầu tồn Chịu trách
13 Tình cảm nhiệm
14 Thú vị Phụ thuộc Có óc phân Thiếu
kiên
tích nhẫn
15 Khơng chútrọng tiểu
tiết
Chú trọng chi
tiết Có tiêuchuẩn cao
Cương quyết Tổng ` điểm Tỷ lệ %
Nguy n ềPhú Hào - Đào t o ạ& TTNB và Lé Nguy n Khaiễ
r
Jɪ⅝ H ng - DSBD đã đăng các bư
1 tu nấ Nguyen Thi Tuyet Băng -
Truyen thông n i b đã ộ ộ đăng
.X∕ 6 nh m i ong ả ớ ừ Citigo News 1 tu n ầ^F/ Chúcm ngsi.Ễ ừ
PHỤ LỤC 2: Tin thơng báo chương trình giới thiệu ứng viên áp dụng trong nội bộ
Q Tìm kiếm
Thơng báo O ù
Tất cả Chưa đọc •••
H Citigo News A
Chính thức ■ Nhóm mờ ’
Q giới thiệu X Bài viết, bình luận ... * Baivietlienquan...* Batk...* Bất cứ lúc...*
Nguyen I hi Iuyet bang - Truyen thông n i ộb ộđã đăng 6 ành m i trong ớ Citigo News 6 ngày P ”GÓC VINH DA...
Nguyen Ph Hão - Đào t o ủ ạ& TTNB Nguy n ềThi Tuy tế Bâng - Truy n thông ề n i ộbộ 1 tu nắ
Nguyen Th Bich Liên -ị Trường phòng đào t o ạvà
Nguy n Phú Hào - Đào t oề ạ 1 tu nấ
■ ⅛ft. Phan Thị Hạ - Trương phịng HRBP Nhân sự với Nguyễn •••
Đơng Dương - HR và 28 người khác.
17 tháng 3 ⅜ tuy n d ngẻ ụ Dear anh chị,
Đây là lúc Phòng nhân sự kêu gọi toàn thẻ anh chị chung tay tuyển dụng - giới thiệu người nhà, người thân, người quen vào làm việc tại các bộ phận
còn thiếu của cơng ty - trong bói cành các doanh nghiệp đang cắt giảm nhân
sự/ Cho nhãn viên nghỉ khơng lương thì Citigo chúng ta vân có rát nhiều cơ hội việc làm.
Chuyên viên Telesales - bán phần mềm KiOtViet (Data MKT cung cấp cực kỳ tiềm năng)... Xemthem
Nguyen Thi Tuyet Băng - Truy n ềthông n i ộb đã ộ đâng 4 ảnh m i ớtrong Citigo News 1 tu n ẩB tranh sáng t o tin...ộ ạ
Đ a điéin ị lam Hà N i (T ng 6-7-8, s IAYetộ ằ ố So năm kinh 1 năm nghi m:ệ
Kiêu, phường Tràn H ng Đao.ư
So lượng c nầ qu n Hoãn Ki m, Hà N I.)ậ ế Ộ Tnnh đ ng liên: ộ ư Cao đãng trò lẽn 06 Full-time Sáng 8h30- 12hOO tuyên: Thòi gian làm Đ tu i:ộ ổ 23 — 27 vi c:ệ Chi u: 13h30- 18hOOề Apply c cự nhanh t i ạ đáy: http: b tlv2S3RbWAι Ngayhethan: 16 05 2020
Nhận ngay 3 triệu đồng tiên mặt khi giới thiệu Telesales/Chuyên viên tư vãn
Giới thiệu Mô tà
N i update nh ng tin m i ơ ữ ớnh t, ấtin nhanh nh t ấvề các v n ẩđ ềchinh tr , xã ị h i, dân trí, th i s , kinhộ ờ ự t . tòa án. pháp ế I Xemthem Th nh viên ả (1.026) Q Tìm và thêm thành viên φθ⅜4 ạe< Chia sè liên k t m iế ờ https://fb me∕g∕2C9hMIW0b∕dlGHMvWp Chủ đề phồ biến KiotViet-Phuxa... Bestsales Tân Chiến Binh
Trò chuyện ^
(Nguồn: Workplace Citigo)
PHỤ LỤC 3: Tin tuyển dụng trên website của Citigo
[Tuyền gâp] - 6 Chuyên viên TELESALES phản mêm KiotViet - Hà Nội
- Thu nhâp trung binh 12 triêu/ tháng - Làm giờ hành chính - Phỏng ván liên tuc trong tuần - Quy mô công ty hơn 1000 CBNV với 18 Chi nhánh trên toàn quốc - Liên hệ ngay 0335607761 (Mr.Dương - Phụ trách tuyên dụng)
ứng tuyến ngay
(Nguồn: Website citigo.com.vn)
PHỤ LỤC 4: Tin tuyển dụng vị trí DS tại Hà Nội trên website của Citigo
VỀ CITIGO SANPHAM DICHVU KHÁCH HẢNG TUYỀN DỰNG LIÉNHÉ
Tuyển dụng
TUYỂN DUNG
• [Tuyên gáp] CHUYỀN VIỄN
KINH DOANH
PHÁN MÈM KIOTVIET TAI HÁI PHỊNG
• ∣TP Rach Gial Nhân Viên Hãnh Chính
Nhân Sự
• Lâp trình viên Android
■ THỰC TẬP SINH TRUYỀN
THƠNG -
TUYÉN DUNG
• Chuyên viên tư ván dich VU
tai Hà NƠI
• Chun viên tư vấn dich vụ
giao vân tại Hà NƠI
• Chun viên châm sóc khách
hàng giao
vân Hà NƠI
• [TUYÊN GẤP! Nhản viên
Hành chính nhân sư (Admm) - Phũ Thọ
• Thưc tðp Sinh C&B - Hà NỘI
• Tuyển gấp Trường phỏng
Tolesales - Hà NƠI
• TUYÉN GAP ĐI LÀM NGAY -
NHẢN VIỀN HÀNH CHiNH NHÂN sự THỬA THIÊN H • Hồ Chí Mmh - Thực Tâp Smh Tuyển Dụng • HỊ Chí Mmh - Thưc Tâp Smh
Đào Tao &
Truyèn thơng
• HỒ Chí Mmh - Nhân Viỗn Tư vấn
• Kién Giang - Nhân Viên Kmh Doanh
• Trưởng nhõm Châm sỏc
khách hàng - Giao vân
• Lâp trinh viên PHP
■ [Tuyên gấp] - CHUYÊN VIÉN
KINH
DOANH phản mèm KiOtViet
tai Hà NỘI
• HỒ Chí Mmh - Nhân Viên Tư
vần
• |HƠ CHi MINHI - CHUN VIÉN KINH
DOANH
• Trưởng phịng Kmh doanh -
Nghệ An. Phú
Tho
• [Tuyển gấp] - 6 Chuyôn viên
TELESALES
phẩn mèm KiOtViet - Hà NƠI
• Tuyển gảp - Chuyên viên
chảm sóc khốch
hàng giao vận Hà NĨI
• [TUN GÁP] - 06 CHUN
VIÉN TƯ
VAN DICH VU - HÀ NỘI
• [Tuyển gấp] - Chơm sóc khách
hàng dịch
[Tuyển gấp] - CHUYÊN VIÊN KINH DOANH phan mem KiotViet tại Hà Nội
1. Mơ tã cơng vi cệ
Tìm kiêm khách hàng ti m nángề
Tim ki m khách hàng ti m nâng trong ế ề các m i quan h . mang xà ố ệ h i. các cõng ộ c online, khai thác th|ụ trương true ti p ẻho c bât c nguón nào b n ặ ứ ạcó thê tim được
Tim hièu nhu c u cùa khách háng, Sáp gô v l a ch n hầ ả ự ọ ường t v n ph hop ư ắ ủ V I Ớtùng khách háng. Kv kẽt h p đ ng vã hợ ỏ ướng dan khách hàng s d ng san phàm ử ụ (Phăn mém quàn ý bán hàng ỉ XjOtfietJ
Châm sóc khách hàng hi n cệ ổ Tuân th các quy trinhủ Vfl đ o đ c nghè nghi pạ ứ ệ
ĩ. Yêu câu công vi cệ
T t nghi p cao đãng, đ i ỏ ệ ạh c; u ọ ưtiên t t nghi p chuyên ngành ỏ ệ QTKD, Marketing, Kẽ tốn, CNTT hốc
chun ngành hên quan.
Tịi thiêu 06 tháng kinh nghi m ệ làm nhãn viên kinh doanh, u tiên cãc ng viên ư ứ có kinh nghiêm trong
các còng ty kinh doanh th ong ư m i, ạđi n t , phân mèm, CNTT ệ ứ ho c ặcãc ngành bân Ie Uu tiên ứng viên cõ m ng ạ lưỡi quan hê r ng ộ vói cãc chũ c a háng bân ữ lẽ; có kinh nghiêm s ữdung các
công c quán ụ lý công vi c ệnh CRNL -.ư
Thành t o ạtin h c vân ọ phòng (Word, Excel) và am hiẽu internet, mang xà h i,ộ Có máy tinh xách tay & phương ti n đi ệ l i,ạ
Đam mẽ kinh doanh, thích kiêm tiên, thích mịi trường canh tranh, doanh sô
Đia diêm làm vi c: ệ Tâng 6-7-8, sô IB Yêt Kiêu, phướng Tràn H ng Đao, qu n Hoán Kiêm, ư ậ Hà N i.ộ 3. Quy n l iề ợ
Thu nh p lậ ương c ng ứ * incentive (không ch n trân)ậ Thu nháp 12-17 Vieu thang
Đ oc xét duyẽt ư tâng lương đinh kỳ' & thương CUOI nãm theo kêt quá còng vi cệ
Đu c họ ương các quy n l i vã ch ề ợ ếđ ộtheo luãt quy đinh (Các ngây nghi l , ẻBHXH, BHYT. Thướng l , Têt, ễ các chê đ ộđài ng ộdành cho ngươi thân, du Uch hàng nam, Được đào t o ạchuyên sâu, đánh giá đinh ký & CO chẽ thang cap không gi i ớh nạ 4. Cách th c ng tuyên.ứ ứ
ng
Ư viên g i ứCV cã nhãn hốc có thè tài CV theo m u cùa ẫ CitIgO theo đường
Itnk http://bit.ly/2FFqwMG và g i vê ư d a chi mail ɪ thuy.nt(S citigo.com.vnvói tiêu đê H tên ọ - V tríị ng tuyen
ứ - Khu VVC
Đ ẻđ oc ư ho tro thêm thõng tin càn thiét. ứng viên VUI lòng hên hê tói phóng Nhãn SV cùa cõng ty theo sô điên thoai 09'688'530 (Ms Th y - ủ Chuyên viên Tin en d ng)ụ
u
Ưtiên nhùng UV g i ưCV s m, PV trúng σ tuyên - đi lãm ngay
5. Cãc thõng tin bât bu c UV can tìm hiêu vê cõng ty & v trí ng tuyên trộ ị ứ ước khi tham gia ph ng vânỏ t?i:
T o tài khoán dùng ạ th ưđê biêt vé các tinh năng cùa phân mẽm, hiéu hon vẽ VI tri ứng tuyên Lmk t o ạtài khoán dũng th ứhttp WtW.kiotviet vn ',refcode=3670 (L u ỹ đê tên ư gian hãng đáng ký lã: Tên gian