2.1.2 .Lĩnh vực hoạt động củaCông ty Cổ phần phần mềm Citigo
2.2. Thực trạng quy trình tuyển dụng nhân sự Cơng ty Cổ phần phần mềm Citigo
2.2.3. Quy trình tuyển mộ
Sau khi phác thảo các kế hoạch tuyển dụng cho từng vị trí/phịng ban, nhân viên tuyển
dụng sẽ tiếp nhận nhiệm vụ và dựa trên cơ sở đó để tiến hành thực hiện cơng việc của mình.
Gồm các bước:
a) Dự báo nhu cầu tuyển mộ:
Từ chỉ tiêu tuyển dụng đã cam kết với Trưởng phòng, mỗi nhân viên phải tự dự báo lượng CV của ứng viên tối thiểu mà cần để đảm bảo cho công tác tuyển chọn tiếp sau được diễn ra một cách thuận lợi.
Từ số liệu thống kế của các năm trước thì tỷ lệ chọn lọc qua các vịng tuyển dụng của
những vị trí cơng việc thuộc khối Kinh doanh sẽ rơi vào ~60%. Dựa trên tỷ lệ này cùng với nhiệm vụ được giao, các chuyên viên của phòng tuyển dụng đã lập kế hoạch cá nhân để có
Bảng 2.7: Ke hoạch làm việc cá nhân của chuyên viên tuyển dụng Nguyễn Đông Dương tuần 02/03/2020-07/03/2020
b) Xác định nguồn tuyển mộ:
Xác định nguồn tuyển dụng phù hợp với tính chất nhân sự đang cần tìm, là bước giúp
việc tuyển mộ được thực hiện một cách hiệu quả, truyền thơng rộng rãi đến đúng người có nhu cầu, tránh lãng phí thời gian và ngân sách.
* Nguồn nội bộ:
- Luân chuyển nhân viên từ vị trí/phịng ban cũ sang vị trí/phịng ban mới: Tại
Citigo, nguồn tuyển mộ này được khai thác trong trường hợp như: 1 phòng cần bổ sung
nhân sự rất gấp và đồng thời có 1 phịng đang có đủ/dư nhân sự thì cán bộ tuyển
dụng có
thể cân nhắc để khai thác. Tất nhiên, những nhân viên được ln chuyển đó thì cũng cần
đáp ứng được những u cầu cơng việc của vị trí mới . Tuy nhiên, thực tế cho thấy,
đối với
các vị trí TS, DS, Tái ký&DVGT, DVGV thì nguồn tuyển dụng này hầu như rất ít
được sử
dụng đến.
* Nguồn bên ngồi:
- Nhân viên hiện tại/cũ tại các doanh nghiệp cùng ngành: các vị trí tuyển Mass tại
Citigo đều địi hỏi có ít nhất 6 tháng kinh nghiệm tại các vị trí cơng việc tương
đương, nên
sẽ tập trung khai thác đối tượng này, thu hút họ tham gia ứng tuyển. Bên cạnh các ngành
kinh doanh về phần mềm thì: Với vị trí DS, Citigo hướng tới thu hút nhân sự trong các
ngành như bất động sản, thiết bị mạng, bảo hiểm, phần mềm... Các vị trí cịn lại của khối
Kinh doanh thì có thể khai thác đối tượng từng làm trong các vị trí như tư vấn tuyển sinh
- Ứng viên cũ: các ứng viên trước đây đã từng ứng tuyển nhưng khơng trúng tuyển
có thể do thời điểm đó họ chưa phù hợp, đáp ứng đủ các u cầu cơng việc hay vì
một số
lý do khán nhưng Citigo luôn tin rằng mỗi con người đều trưởng thành, dần hồn
thiện và
khơng ngừng học hỏi để trở thành “phiên bản tốt hơn của bản thân ngày hơm qua”;
vì vậy,
một thời gian sau, họ có thể đã có tích lũy cho mình kinh nghiệm dày dạn hơn, nâng cao
các kỹ năng và kiến thức, và là một ứng viên tiềm năng thì Citigo ln mong có cơ hội
được làm việc cùng họ để đạt tới mục tiêu chung.
- Lao động tự do khác.
c) Xác đính phương pháp tuyển mộ:
* Đối với nguồn nội bộ:
- Phương pháp thông qua đề xuất trực tiếp với các SM: chuyên viên tuyển dụng tự
đánh giá số lượng nhân sự và tình hình thực hiện cơng việc của các phịng, từ đó lọc ra
phịng ban đang có đủ/dư nhân sự và vẫn đạt chỉ tiêu KPI hàng tháng thì có thể đề
xuất họ
ln chuyển bớt nhân viên qua phòng đang cần bổ sung gấp nhân sự.
- Phương pháp đăng tuyển nội bộ: chuyên viên tuyển dụng sẽ làm việc cùng phịng
Đào tạo và truyền thơng nội bộ để thông báo tuyển dụng nội bộ qua các phương tiện truyền
thông nội bộ như mạng xã hội nội bộ doanh nghiệp (Workplace), mail, bảng thông báo,
radio,. Phương pháp này hiệu quả đối với các nhân viên đang mong muốn đổi mơi trường
làm việc (trong nội bộ), từ đó họ sẽ tự đề xuất mong muốn được luân chuyển.
* Đối với nguồn bên ngồi:
Dựa trên thơng tin ứng viên để lại tại link ứng tuyển nhanh, CV gửi qua email,... chuyên viên tuyển dụng chủ động liên hệ qua điện thoại, và khai thác các thông tin ban đầu
của ứng viên như độ tuổi, kinh nghiệm, những kỳ vọng ở một công việc mới,. Qua cuộc rất tốt, đáp ứng các yêu cầu của vị trí cơng việc cũng như có mức độ gắn bó cao. Do là các
ứng viên mà mình giới thiệu nên các cán bộ/nhân viên nội bộ muốn giữ uy tín thì của mình thì sẽ giới thiệu những người mà họ biết rõ về khả năng, thái độ làm việc.
- Phương pháp thông qua mạng lưới HR: chuyên viên tuyển dụng sẽ cần tận dụng
các mối quan hệ của bản thân trong mạng lưới HR. Họ có thể trao đổi các CV của
ứng viên
với bộ phận HR của các cơng ty khác để cùng nhau tìm ra ứng viên tiềm năng với mình.
Để có thể mở rộng mạng lưới HR cá nhân thì chuyên viên tuyển dụng tại Citigo thường
tham gia vào các group share HR trên Zalo, Skype,...
- Phương pháp liên hệ với ứng viên cũ: Với các ứng viên đã từng ứng tuyển vào
công ty nhưng chưa đạt thì cơng ty đã có thơng tin liên lạc của họ, nên sau 6 tháng -
1 năm
có thể gửi email mời họ dự tuyển. d) Thực hiện tuyển mộ:
Chuyên viên tuyển dụng tiến hành thực hiện các phương pháp tuyển mộ đã được xác định như ở phía trên để có thể khai thác tốt nhất các nguồn, đem về lượng hồ sơ nhiều nhất có thể hoặc ở mức tối thiểu đã đề ra trong bản kế hoạch cá nhân nhằm đảm bảo hiệu quả cho các công tác
Chuyên viên tuyển dụng cần phải chuẩn bị nội dung bài đăng, thiết kế ảnh, video,. để phục vụ cho các bài đăng tuyển, nhắm tạo sức hút, nhận được sự quan tâm các nhiều người xem.