2.1.2 .Lĩnh vực hoạt động củaCông ty Cổ phần phần mềm Citigo
2.1.6. Đặc điểm nguồn nhân lực củaCông ty Cổ phần phần mềm Citigo
Năm 2010, Citigo được thành lập với xuất phát điểm của quy mô nhân sự là 30 thành
viên. Sau hơn 10 năm không ngừng hoạt động và nỗ lực phát triển thì đến nay, con số này vào cuối năm 2019 đã vượt ngưỡng 1000 nhân viên.
a) Phân tích quy mô - cơ cấu nhân sự theo chức năng:
Chênh
lệch Tỷ trọng(%) Chênhlệch Tỷ trọng (%)
(Nguồn: Khối Nhân sự - Citigo)
Qua bảng 2.2, ta thấy được số lượng nhân sự đều liên tiếp tăng trong những năm gần
đây. Để hoàn thành được dự án “Phủ xanh KiotViet”, Citigo đã không ngừng đẩy mạnh mở
rộng quy mô nhân sự của mình, từ đó tận dụng nguồn lực này hiện thực hóa mục tiêu trong
ngắn hạn . Nhân sự năm 2017 đã tăng 16.28% so với 2016. Đặc biệt, vào năm 2018, con số
Cơ cấu nhân sự
Markethig và Dich vụ khách hàng Vãn phòng Ky thuật Kinh doanh Q2/2019 900 Nhân viên 2017 500 Nhân viên 2014 150 Nhân viên 2010
30 Nhân viên Activate Windows
Go to Settings to activate Window
18%
23%
53%
Trình độ 2016 2017 2018 Nhân sự (người) Tỷ trọng (%) Nhân sự (người) Tỷ trọng (%) Nhân sự (người) Tỷ trọng (%) Trên đại học 23 05.35 32 06.40 39 05.00 Đại học 180 41.86 235 47.00 408 52.31 Cao đẳng 129 30.00 148 29.60 261 33.46 Trung cấp 98 22.79 75 15.00 72 09.23 Tổng 430 100 500 100 780 100
Qua biểu đồ 2.1, ta có thể nhận thấy rằng khối Kinh doanh chiếm tỷ trọng lớn nhất,
53% quy mô của công ty. Điều này có thể được lý giải do thời gian đầu cho ra mắt sản phẩm quản lý bán hàng KiotViet, để có thể chớp lấy cơ hội khai thác được thị trường “ngách” này một cách nhanh chóng và hiệu quả, Citigo đã quyết định đẩy mạnh mảng Sales, chủ động mang KiotViet tới tận tay khách hàng. Theo sau khối Kinh doanh, khối Kỹ
thuật chiếm một tỷ trọng nhất định 23% tổng quy mô nhân sự. Là một công ty công nghệ, Citigo luôn chú trọng phát triển khối Kỹ thuật để có thể đáp ứng được những yêu cầu mới của thị trường, khách hàng về những giải pháp phần mềm.
b) Phân tích cơ cấu nhân sự theo độ tuổi:
Biểu đồ 2.2: Cơ cấu nhân sự theo Citigo độ tuổi qua giai đoạn 2016 - 2018
(Đơn vị: người)
■2016
■2017
■2018
(Nguồn: Khối Nhân sự - Citigo)
Dựa vào số liệu ở biểu đồ 2.2, ta thấy được nhân sự tại Citigo là nhân sự trẻ - rất trẻ, cho thấy môi trường doanh nghiệp tại đây năng động và tràn đầy nhiệt huyết.
Nhân sự trong độ tuổi từ 22-29 luôn chiếm tỷ lệ rất lớn (>70%), và tỷ lệ này tăng dần
theo các năm. Đặc biệt năm 2018, con số này đã đạt kỷ lục là 92.44%. Điều này cho biết Citigo đang nỗ lực trẻ hóa nguồn nhân lực của mình. Trong độ tuổi này, cũng tập trung chủ yếu nhân viên ở các khối Kỹ thuật và Kinh doanh. Hoạt động trong lĩnh vực công nghệ, Citigo hiểu rằng mình cần tận dụng sức trẻ của nguồn nhân lực mình đang có, để không34
ngừng phát triển các giải pháp công nghệ - phần mềm, và đưa chúng đến, tiếp cận và giúp đáp ứng nhu cầu của khách hàng.
Tiếp đến là độ tuổi 30-39, nhân sự trong độ tuổi này qua các năm vẫn chiếm tỷ trọng lớn thứ 2 trong toàn tổ chức nhưng không nhiều và có dấu hiệu giảm dần. Đến nay, con số này duy trì ở 5.77%, và hầu hết là các cán bộ giữ vị trí từ trưởng phòng, quản lý bộ phận trở lên.
Cuối cùng, nhân sự thuộc độ tuổi 40-49 chủ yếu là các cán bộ có kinh nghiệm dày dặn
kinh nghiệm nên thường nắm các chức vụ như giám đốc, lãnh đạo cấp cao. c) Phân tích cơ cấu nhân sự theo trình độ lao động:
(Nguồn: Khối Nhân sự - Citigo)
Số liệu từ bảng 2.3 cho thấy, trình độ lao động tại Công ty Cổ phần phần mềm Citigo là thuộc trình độ cao và có chuyển dịch cơ cấu giữa các trình độ qua các năm.
Tỷ lệ nhân sự có trình độ đại học, luôn ở mức cao nhất, và cũng tăng dần qua các năm
từ 41-53%. Cụ thể, năm 2016, trình độ này chiếm 41.86%; tăng lên 47% vào năm tiếp theo.
TSHN3 (SM: Nguyễn LanAnh) TSHN4 (SM: Trương Thị Mơ) -TSHN5 (SM: Nguyễn Khánh Ly) DSHN2 (SM: NguyenNhuQuynh) DSHN3
(SM: Lê Thu Thủy)
—Tái ky&DVCT-
(SM: Đặng Thi Thu) Dich vụ giao vận
phẩm/dịch vụ là các giải pháp phần mềm nên đòi hỏi lao động chất lượng cao và tiếp tục cần tiếp tục nâng cao tỷ trọng trình độ này hơn.
Kế tiếp là trình độ cao đẳng thì dao động ở mức 29-34%, còn trình độ trung cấp giảm