2.2.1. Xác định vấn đề nghiên cứu
- Xác định tên đề tài nghiên cứu - Lý do chọn đề tài nghiên cứu - Mục đích nghiên cứu
- Câu hỏi nghiên cứu
- Đối tƣợng và phạm vi nghiên cứu - Phƣơng pháp nghiên cứu
- Kết cấu luận văn (số chƣơng của luận văn).
2.2.2. Nghiên cứu về lý thuyết và tổng quan tình hình nghiên cứu
- Nghiên cứu các khái niệm và lý thuyết liên quan đến hoạt động cho
vay, cho vay tiêu dùng tại ngân hàng thƣơng mại.
- Nghiên cứu các công trình của các tác giả trong nƣớc có liên quan đến hoạt động cho vay tiêu dùng tại ngân hàng thƣơng mại.
Trình tự thực hiện:
Tìm kiếm các tài liệu có liên quan đến đề tài nghiên cứu: các giáo trình, các bài báo, bài tạp chí, các luận văn thạc sỹ, luận án tiến sĩ, …từ thƣ viện quốc gia, thƣ viện các trƣờng đại học, mạng internet;
Đọc các tài liệu đã thu thập đƣợc. Trƣớc hết, đọc lƣớt phần tóm tắt, mục lục của các tài liệu để nắm đƣợc nội dung chính của các tài liệu này nhằm xác định đƣợc những tài liệu phù hợp với đề tài nghiên cứu;
Sau khi lựa chọn những tài liệu phù hợp, tiến hành đọc chi tiết những tài liệu đó, ghi chép, lƣu trữ lại những thông tin có liên quan đến đối tƣợng cần nghiên cứu;
Sắp xếp các dữ liệu đã thu thập đƣợc theo các tiêu chí xác định.
Phần khái niệm và lý thuyết về hoạt động cho vay tiêu dùng tại ngân hàng thƣơng mại: trình bày các khái niệm, hoạt động, quy trình, các nhân tố ảnh hƣởng đến hoạt động cho vay tiêu dùng tại ngân hàng thƣơng mại. Các dữ liệu đƣợc bố trí, sắp xếp vào các chƣơng, mục phù hợp.
Phần tổng quan tình hình nghiên cứu: sắp xếp các tài liệu, công trình nghiên cứu của các tác giả theo từng nội dung cụ thể có liên quan trực tiếp đến đề tài nghiên cứu, chỉ ra những ―khoảng trống‖ chƣa đƣợc đề cập tới cần tập trung nghiên cứu, giải quyết.
2.2.3. Xây dựng đề cương nghiên cứu (đề cương sơ bộ)
Đề cƣơng nghiên cứu gồm những nội dung: - Đặt vấn đề
- Trình bày khái niệm, lý thuyết và nghiên cứu liên quan - Phƣơng pháp nghiên cứu
- Kỹ thuật thu thập và phân tích số liệu
- Trình bày cấu trúc dự kiến của luận văn, bao gồm các chƣơng, mục - Lịch trình dự kiến: các bƣớc tiếp theo cần thực hiện và xác định thời gian thực hiện
- Tài liệu tham khảo: là những tài liệu đã sử dụng để nghiên cứu, xây dựng đề cƣơng nghiên cứu và những tài liệu đề nghị tham khảo tiếp theo cho quá trình nghiên cứu
- Phụ lục
Sau khi đề cƣơng đƣợc chấp thuận, bƣớc tiếp theo là tiến hành nghiên cứu theo kế hoạch đã vạch ra trong đề cƣơng nghiên cứu.
2.2.4. Thu thập dữ liệu
Thu thập dữ liệu sơ cấp và dữ liệu thứ cấp.
Dữ liệu thứ cấp: là dữ liệu do ngƣời khác thu thập, sử dụng cho các mục đích có thể là khác với mục đích nghiên cứu của tác giả. Dữ liệu thứ cấp có thể là dữ liệu chƣa xử lý hoặc đã xử lý.
Dữ liệu sơ cấp: khi dữ liệu thứ cấp không có sẵn hoặc không thể giúp trả lời các câu hỏi nghiên cứu, phải tự mình thu thập dữ liệu cho phù hợp với vấn đề nghiên cứu.
Tiến trình thu thập thông tin thứ cấp đƣợc thực hiện nhƣ sau:
Bƣớc 1: xác định dữ liệu cần có cho cuộc nghiên cứu: thu thập là các tài liệu liên quan đến hoạt động cho vay tiêu dùng tại Ngân hàng TMCP Phát triển nhà đồng bằng sông Cửu Long-Chi nhánh Hà Nội.
Bƣớc 2: xác định dữ liệu thứ cấp có thể thu thập từ nguồn bên trong (xác định rõ loại, nơi cung cấp):
Đó là các loại tài liệu đƣợc ban hành bởi Ngân hàng TMCP phát triển nhà đồng bằng sông Cửu Long-Chi nhánh Hà Nội: bảng cân đối kế toán, báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh các năm 2011-2014.
Nơi cung cấp các tài liệu này: phòng Hành chính-Nhân sự, phòng kế toán-ngân quỹ Chi nhánh.
Bƣớc 3: xác định dữ liệu thứ cấp cần thu thập từ nguồn bên ngoài Đó là các loại tài liệu: cho vay, cho vay tiêu dùng tại ngân hàng thƣơng mại. Nguồn tài liệu: các giáo trình, các tạp chí chuyên ngành tài chính ngân hàng; các luận văn thạc sỹ, luận án tiến sĩ đã đƣợc công bố; từ mạng internet…
Bƣớc 4: tiến hành thu thập dữ liệu thứ cấp
Sau khi xác định các nguồn tài liệu có thể thu thập đƣợc dữ liệu, tác giả tiến hành thu thập dữ liệu nhƣ sau:
- Đối với các dữ liệu thu thập từ Ngân hàng TMCP Phát triển nhà đồng bằng sông Cửu Long-Chi nhánh Hà Nội
+ Lập danh sách tài liệu cần thu thập
+ Gặp trƣởng phòng Hành chính-Nhân sự, phòng kế toán-ngân quỹ Chi nhánh đề xuất mƣợn tài liệu theo danh sách
+ Sau khi đƣợc chấp thuận, mang tài liệu đi photo hoặc ghi chép lại những nội dung có liên quan đến việc nghiên cứu.
- Đối với các dữ liệu thu thập từ nguồn bên ngoài
+ Đến thƣ viện quốc gia để tra cứu những tài liệu cần tìm nhƣ: các giáo trình về chuyên ngành tài chính, ngân hàng; các tạp chí chuyên ngành tài chính, ngân hàng; các văn bản pháp quy liên quan đến hoạt động cho vay, cho vay tiêu dùng tại ngân hàng thƣơng mại.
+ Lên mạng internet, sử dụng các công cụ tìm kiếm (google) để tìm các bài viết, các luận văn thạc sỹ, luận án tiến sỹ có nội dung liên quan đến hoạt động cho vay, cho vay tiêu dùng tại ngân hàng thƣơng mại.
+ Đọc phần tóm tắt của các tài liệu thu thập đƣợc, đọc lƣớt qua để nắm đƣợc ý chính.
+ Lựa chọn những tài liệu phù hợp với tiêu chuẩn đề ra. Bƣớc 5: tiến hành nghiên cứu chi tiết giá trị dữ liệu
Đọc chi tiết những tài liệu đã thu thập đƣợc. Ƣu tiên lựa chọn những tài liệu có những thông tin, số liệu cập nhật; ghi chép lại những nội dung liên quan đến đề tài.
2.2.5. Hình thành các dữ liệu thứ cấp cần thu thập từ các nguồn tư liệu gốc
Các thông tin, tài liệu thứ cấp đƣợc sắp xếp theo từng nội dung nghiên cứu và phân thành 3 nhóm: tổng quan tình hình nghiên cứu, cơ sở lý luận và
số liệu, tài liệu của Ngân hàng TMCP Phát triển nhà đồng bằng sông Cửu Long- Chi nhánh Hà Nội.
2.2.6. Phân tích dữ liệu
Sử dụng các phƣơng pháp nghiên cứu: thống kê mô tả, phân tích, tổng hợp, so sánh, thực hiện phân tích dữ liệu để thấy đƣợc thực trạng hoạt động cho vay tiêu dùng tại Ngân hàng TMCP Phát triển nhà đồng bằng sông Cửu Long- Chi nhánh Hà Nội.
2.2.7. Giải thích kết quả và viết luận văn cuối cùng
Luận văn cuối cùng phải nêu bật đƣợc: - Vấn đề nghiên cứu
- Cơ sở lý luận và lý thuyết của vấn đề - Phƣơng pháp nghiên cứu
- Kết quả phân tích và giải thích kết quả phân tích số liệu - Kết luận, đề xuất, ý nghĩa thực tiễn của nghiên cứu.
Chƣơng 3
THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN HOẠT ĐỘNG CHO VAY TIÊU DÙNG TẠI NGÂN HÀNG THƢƠNG MẠI CỔ PHẦN PHÁT TRIỂN NHÀ