g) Chiến lược Marketing
1.3.2. Bài học kinh nghiệm cho NHTMCP XNK EXIMBANK Chi nhánh Đống Đa
nhánh Đống Đa
Từ những kinh nghiệm huy động vốn của các Ngân hàng trên, NHTMCP XNK EXIMBANK – Chi nhánh Đống Đa có thể rút ra một số bài học kinh nghiệm sau đây:
- Hình thức huy động vốn phải đa dạng, phù hợp với từng đối tượng, vùng miền, nhằm khai thác tốt nhất mọi nguồn lực tiềm tàng trong dân cư.
- Phải đưa ra chính sách lãi suất thích hợp, linh hoạt để khuyến khích người dân tiết kiệm và gửi tiền vào Ngân hàng. Phải áp dụng lãi suất linh hoạt, mềm dẻo để thu hút vốn theo cơ cấu có lợi cho Ngân hàng.
- Thường xuyên nghiên cứu thị trường, đáp ứng nhanh nhậy nhu cầu thị trường. Việc mở rộng huy động vốn đều phải dựa trên nền tảng tăng cường sử dụng tin học, hiện đại hóa hoạt động của Ngân hàng.
- Tăng cường liên kết với các tổ chức, các bên có liên quan khác như các Ngân hàng trong ngành, công ty bảo hiểm, công ty chứng khoán, hàng không, điện tử - viễn thông, khu du lịch, khu vui chơi giải trớ,… nhằm khuyếch trương danh tiếng của Ngân hàng, mở rộng đối tượng khách hàng, phát triển nghiệp vụ thanh toán, tăng vốn huy động trên tài khoản tiền gửi thanh toán của khách hàng. Đõy chớnh là cơ sở để thu hút khách hàng mới và gia tăng uy tín, vị thế của Ngân hàng.
- Đa dạng kênh phân phối và phát triển hệ thống kênh phân phối Ngân hàng hiện đại. Việc làm này giúp mở rộng mạng lưới của Ngân hàng, giúp cho các sản phẩm, dịch vụ của Ngân hàng dể dàng tiếp cận với khách hàng hơn. Bên cạnh đó cũng giúp Ngân hàng kịp thời nắm bắt những nhu cầu, đòi hỏi
của khách hàng, từ đó kịp thời đưa ra những động thái phù hợp làm hài lòng khách hàng.
- Hoàn thiện và phát triển dịch vụ chăm sóc khách hàng nhằm tạo sự thoải mái cho khách hàng khi sử dụng các sản phẩm, dịch vụ của Ngân hàng. Từ đó, tạo niềm tin và xây dựng một lượng khách hàng trung thành ngày càng lớn cho Ngân hàng.
Kết luận chương I:
Chương I đã đề cập và nghiên cứu những vấn đề đó là:
- Tổng quan về hoạt động huy động vốn của NHTMCP XNK EXIMBANK - Đánh giá hiệu quả hoạt động huy động vốn của NHTMCP XNK
EXIMBANK
- Nghiên cứu kinh nghiệm huy động vốn của các NHTMCP XNK EXIMBANK
- trong và ngoài nước
- Việc phân tích nhằm làm sáng tỏ sự cần thiết phải nâng cao hiệu quả huy động vốn của các NHTMCP XNK EXIMBANK
- . Từ đó, nhằm định hướng cho việc nâng cao hiệu quả hoạt động huy động vốn cho các NHTM nói chung và NHTMCP XNK EXIMBANK
CHƯƠNG II: