CHƢƠNG 2 : PHƢƠNG PHÁP VÀ THIẾT KẾ NGHIÊN CỨU
3.3.3 Kết quả tích cực đạt được
a) Giải quyết đƣợc cho công dân và tổ chức nhiều hồ sơ
Hồ sơ hành chính của tổ chức, công dân đƣợc thụ lý, giải quyết với số lƣợng nhiều hơn và thời gian giải quyết nhanh hơn so với trƣớc đây.
Bảng 3.3 Số lƣợng hồ sơ tiếp nhận và giải quyết năm 2012 và 2013 2012 2013
Số lƣợng hồ sơ tiếp nhận 3380 3570 Số lƣợng hồ sơ giải quyết đúng hẹn 3120 3467 Tỷ lệ giải quyết 92,30 % 97,12%
Khi bắt tay vào thực hiện một phƣơng thức làm việc mới, dù có học hỏi kinh nghiệm từ những địa phƣơng khác nhƣng Tứ Kỳ cũng không tránh khỏi những bỡ ngỡ, lạ lẫm nên trong năm 2012 vẫn còn nhiều hồ sơ trễ hẹn. Tuy nhiên, sang năm 2013, từ những kinh nghiệm rút ra từ thực tiễn, bộ phận một cửa huyện Tứ Kỳ đã nâng cao hiệu quả hoạt động, nâng cao chất lƣợng cung cấp dịch vụ công, biểu hiện qua số lƣợng hồ sơ giải quyết tăng lên, hồ sơ bị trễ hẹn giảm đi.
b) Thời gian giải quyết công việc đƣợc rút ngắn , cụ thể theo nhiệm vụ phân công; số lƣợng hồ sơ cần nộp giảm
Mặc dù số lƣợng hồ sơ đƣợc thụ lý và giải quyết nhiều hơn song bộ phận một cửa Tứ Kỳ vẫn rút ngắn đƣợc thời gian giải quyết công việc do rút ngắn đƣợc thời gian của cả quy trình và từng bƣớc trong quy trình, giảm đƣợc tình trạng đi lại nhiều nơi cũng nhƣ nhiều lần cho nhân dân, số lƣợng hồ sơ cần nộp đƣợc giảm đi, kết quả cụ thể đƣợc trình bày trong bảng sau:
Bảng 3.4: Bảng tổng hợp kết quả cắt giảm thời gian thực hiện TTHC trong lĩnh vực QLĐĐ trƣớc và sau thực hiện cơ chế “một cửa” tại huyện
Tứ Kỳ - tỉnh Hải Dƣơng
Nội dung Đơn vị “một cửa” Trƣớc
(2011) Sau “một cửa” (2014) 1. Tách thửa đất + Số giấy tờ Giấy tờ 05 03
+ Thời gian Ngày 30 15
2. Chuyển nhƣợng, thừa kế, tặng cho
+ Số giấy tờ Giấy tờ 08 05
+ Thời gian Ngày 30 15
3. Cấp đổi giấy chứng nhận quyền sử dụng đất
+ Số giấy tờ Giấy tờ 05 03
+ Thời gian Ngày 20 15
(Nguồn: UBND Thành phố Hải Dương, 2014)
Từ số liệu trên ta thấy sau khi thực hiện cơ chế “một cửa”, số lƣợng giấy tờ liên quan đến TTHC đã giảm đi nhiều so với trƣớc khi thực hiện cơ
chế “một cửa”, về thời gian thực hiện các thủ tục đa số đã giảm đi một nửa so với trƣớc.
3.4 Đánh giá kết quả thực hiện cơ chế hành chính “một cửa” trong lĩnh vực quản lý đất đai ở huyện Tứ Kỳ, tỉnh Hải Dƣơng