1.3. Các mô hình nghiên cứu về sự hài lòng của nhân viên với công việc
1.3.4. Mô hình nghiên cứu đề xuất
Sau khi xem xét và tham khảo các mô hình nghiên cứu nước ngoài cũng như trong nước, cộng với tính chất, đặc thù đơn vị tác giả quyết định chọn mô hình nghiên cứu của Đỗ Xuân Trường làm cơ sở để phát triển mô hình nghiên cứu cho đề tài.
Trong mô hình của Đỗ Xuân Trường có đề cập đến 9 yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của giảng viên đại học gồm: Tính chất công việc, mối quan hệ với sinh viên, mối quan hệ với đồng nghiệp, điều kiện làm việc, tiền lương, thăng tiến nghề nghiệp, quản lý hành chính, chính sách quản lý và cán bộ quản lý trực tiếp.
Về cơ bản, tác giả nhận thấy những yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng với công việc của nhân viên tương đối phù hợp với mô hình của Đỗ Xuân Trường (2014), chỉ có một yếu tố trong mô hình phản ánh đặc thù công việc đó là “mối quan hệ với sinh viên”, ta có thể hiểu sinh viên là một đối tượng khách hàng trong các trường. Còn đối với Viện Khoa học Đo đạc và Bản đồ là một đơn vị có chức năng cung cấp dịch vụ thì có các đối tác mà đơn vị cung cấp dịch vụ, như vậy so với những yếu trong mô hình nghiên cứu của Đỗ Xuân Trường (2014) tác giả tiến hành hiệu chỉnh lại yếu tố “mối quan hệ với sinh
viên” thành “mối quan hệ với khách hàng” và giữ nguyên các yếu tố khác để phù hợp với đối tượng nghiên cứu.
Như vậy, 9 yếu tố tác giả sẽ sử dụng gồm: (1) Tính chất công việc,
(2) Mối quan hệ với khách hàng, (3) Mối quan hệ với đồng nghiệp, (4) Điều kiện làm việc,
(5) Tiền lương,
(6) Thăng tiến nghề nghiệp, (7) Quản lý hành chính, (8) Chính sách quản lý và (9) Cán bộ quản lý trực tiếp.
Hình 1.3: Mô hình nghiên cứu đề xuất
(Nguồn: Tác giả tổng hợp và đề xuất)
Tính chất công việc
Mối quan hệ với khách hàng
Mối quan hệ vớiđồng nghiệp Điều kiện làm việc
Tiền lương
Thăng tiến nghề nghiệp
Cán bộ quản lý trực tiếp
Quản lý hành chính
Sự hài lòng về công việc của nhân viên