CHƢƠNG 2 : THIẾT KẾ VÀ PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
2.2 Thiết kế luận văn
Mục tiêu của đề tài là nghiên cứu thực trạng của chất lượng cho vay KHCN tại Ngân hàng TMCP Bưu điện Liên Việt – Chi nhánh Bắc Ninh hiện nay. Quy trình nghiên cứu được thực hiện theo các bước sau:
Chọn đề tài
Xác định vấn đề nghiên cứu, câu hỏi nghiên cứu và mục tiêu nghiên cứu
Định hướng nâng cao chất lượng cho vay KHCN tại Lienvietpostbank – CN Bắc Ninh, Kết luận và kiến nghị
Hình 2.1: Sơ đồ quy trình nghiên cứu
Nội dung cụ thể từng bước thực hiện như sau:
Bƣớc 1: Chọn đề tài nghiên cứu. Xác định vấn đề nghiên cứu, câu hỏi nghiên cứu và mục tiêu nghiên cứu. Tại bước này tác giả xác định vấn đề cần nghiên cứu, những mục tiêu của nghiên cứu. Cụ thể là vấn đề về chất lượng cho vay KHCN tại ngân hàng TMCP Bưu điện Liên Việt – Chi nhánh Bắc Ninh.
Bƣớc 2: Đây là phần tác giả tập hợp các nghiên cứu trước đây trong lĩnh vực cho vay ngân hàng, đưa ra những bình luận, nhận xét tài liệu nghiên cứu có liên
Tổng quan tài liệu nghiên cứu; Phương pháp nghiên cứu, thu thập dữ liệu
Phân tích dữ liệu, các chỉ tiêu định lượng trong chất lượng cho vay KHCN Thực trạng chất lượng cho vay KHCN tại Lienvietpostbank – CN Bắc Ninh
quan, sau đó tổng hợp lại để chỉ ra khoảng trống nghiên cứu của các công trình đã nghiên cứu.
Lựa chọn các phương pháp nghiên cứu thích hợp. Sau đó tiến hành thu thập số liệu sơ cấp và thứ cấp.
Các số liệu thứ cấp được thu thập thông qua việc nghiên cứu các tài liệu liên quan tới chất lượng tín dụng nói chung cũng như chất lượng cho vay KHCN nói riêng:
+ Các văn bản, báo cáo liên quan tình hình hoạt động của ngân hàng TMCP Bưu điện Liên Việt – Chi nhánh Bắc Ninh từ năm 2015 đến năm 2018;
+ Các sách, tạp chí, các website có liên quan đến tín dụng và chất lượng cho vay KHCN;
Số liệu sơ cấp sử dụng phương pháp điều tra bằng bảng câu hỏi được thiết kế sẵn đối với khách hàng về các thông tin liên quan đến hoạt động cho vay cá nhân.
Bƣớc 3: Phân tích dữ liệu, các chỉ tiêu định lượng điển hình về chất lượng cho vay KHCN. Dữ liệu sau khi được nhập và làm sạch sẽ được phân tích với sự hỗ trợ của phần mềm Excel để tìm kiếm các câu trả lời cho các câu hỏi đặt ra từ mục đích nghiên cứu. Qua đó nêu lên được thực trạng của chất lượng cho vay KHCN của Ngân hàng TMCP Bưu điện Liên Việt – CN Bắc Ninh.
Bƣớc 4: Qua thực trạng ở bước 3 sẽ đưa ra định hướng để nâng cao chất lượng
cho vay KHCN tại Ngân hàng TMCP Bưu điện Liên Việt – CN Bắc Ninh.Kết luận
và đề xuất, đây là bước cuối cùng của nghiên cứu. Dựa trên kết quả phân tích dữ liệu nghiên cứu tác giả sẽ đưa ra các kết luận chính của nghiên cứu, đề xuất các giải pháp từ kết quả nghiên cứu, các hướng nghiên cứu tiếp theo.
KẾT LUẬN CHƢƠNG 2
Chương 2 tác giả đã nêu các phương pháp tiến hành thu thập, phân tích dữ liệu và công cụ hỗ trợ, hướng xử lý dữ liệu nhằm đưa ra đánh giá chính xác từ các thông tin đó. Sau đó, tác giả cũng xây dưng quy trình nghiên cứu nhằm cụ thể hóa các bước tiến hành, giúp việc thực hiện được rõ ràng chi tiết và tiết kiệm thời gian, đi đúng hướng và đạt được kết quả tốt nhất có thể. Căn cứ trên những cơ sở đó, tác giả sẽ chuyển tới nghiên cứu, đánh giá thực trạng cho vay khách hàng cá nhân tại Ngân hàng TMCP Bưu điện Liên Việt – CN Bắc Ninh tại Chương 3.
CHƢƠNG 3: THỰC TRẠNG CHẤT LƢỢNG CHO VAY KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN TẠI NGÂN HÀNG TMCP BƢU ĐIỆN LIÊN VIỆT – CHI NHÁNH