5. Ý NGHĨA KHOA HỌC VÀ THỰC TIỄN CỦA ĐỀ T ÀI
3.5.6. Sự khác biệt theo thu nhập
Bảng 3.22: Bảng thống kê chỉ số phân tích sự khác biệt theo thu nhập
F Sig. Nhận xét NHANBIET .426 .735 GIACA 8.430 .000 TINHNANG 2.274 .082 CHIEUTHI1 2.915 .036 UYTIN 2.409 .069 TRUNGTHANH 1.196 .313
Qua bảng trên cho thấy, giữa
các mức thu nhập khác
nhau, có sự khác biệt trong 2 yếu tố: giaca và chieuthi vì có Sig (F) <0,05
Bảng 3.23 : Tổng hợp sự khác biệt theo thu nhập
YẾU TỐ Đánh giá thấp Đánh giá cao
GIACA < 2 triệu > 2 triệu
CHIEUTHI < 2 triệu > 2 triệu
Đề tài nghiên cứu đã chỉ ra rằng thu nhập có ảnh hưởng đến giá cả và chiêu thị, theo đó đối tượng có thu nhập cao hơn 2 triệu đánh giá cao hơn đối tượng có thu
nhập thấp. Điều này tạo tiền đề cho việc ra các quyết định quản trị, marketing nâng
cao lòng trung thành sản phẩm đối với thương hiệu Nokia 6300.
Như vậy, kết quả nghiên cứu đã chỉ ra rằng trong các yếu tố trong mô hình đề
xuất, chỉ có 3 yếu tố là: tính năng sản phẩm, giá cả, uy tín thương hiệu có ảnh hưởng đến lòng trung thành của thương hiệu Nokia 6300 tại thành phố Nha Trang.
Các yếu tố không ảnh hưởng đến lòng trung thành là: nhận biết thương hiệu, và chiêu thị. Đề tài nghiên cứu cũng đã tiến hành phân tích sự khác biệt của các yếu tố
trong mô hình theo các biến xã hội học để tạo cơ sở cho các quyết định marketing. Ngoài ra, để có thêm thông tin cần thiết cho các nhà quản trị, đề tài cũng đã tổng
hợp và phân tích đánh giá của khách hàng về từng yếu tố trong mô hình. Việc nhận
diện sự ảnh hưởng của các yếu tố cũng như cảm nhận của khách hàng giúp đề tài có cái nhìn nhận chính xác về vấn đề, tập trung các quyết định quản trị hợp lý, nâng
CHƯƠNG 4: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ