Kết quả thống kê cho thấy trong mẫu chủ yếu là công chức nhà nước và nhân
viên văn phòng ( lần lượt chiếm 21,3% và 25,3%), bên cạnh đấy đối tượng kinh
doanh cá thể, công nhân và sinh viên học sinh chiếm tỷ lệ như nhau với 8,7%; 8% số người là buôn bán; 5,3% số người là nội trợ; 7,3% số người chưa có việc làm và 6,7% số người làm những công việc khác.
Qua mẫu thu được ta thấy được việc sử dụng điện thoại di động Nokia 6300 trở nên hết sức phổ biến trong mọi tầng lớp, được coi như là một nhu cầu tất yếu của cuộc sống.
Khung nghề nghiệp này được xây dựng dựa trên nghiên cứu của Giảng viên Huỳnh Thị Ngọc Diệp – ĐHNT và một số nghiên cứu khác. Sự phân chia nhóm nghề nghiệp này cịn là do sự khác biệt về hành vi tiêu dùng, cảm nhận, thu nhập và
chi tiêu, điều này ảnh hưởng lớn đến kết quả hồi quy của mơ hình.
Đối tượng công chức nhà nước và nhân viên văn phòng chiếm số lượng lớn
trong mẫu điều tra về khách hàng sử dụng Nokia 6300 cho thấy đây là phân khúc thị
trường của sản phẩm. Điều này có thể giải thích là do khách hàng tìm được những đặc điểm phù hợp từ sản phẩm như: kiểu dáng, tính năng đơn giản, dễ sử dụng, giá
cả phù hợp…
Kết quả phân tích cho thấy mẫu có sự đa dạng về nghề nghiệp, thuận lợi cho quá trình nghiên cứu và kiểm định sự khác biệt của lòng trung thành của từng nhóm khách hàng ở những nghề nghiệp khác nhau. 3.1.5 Trình độ văn hóa 2% 20% 24.67% 4% 49.33% Cáp 2 Cấp 3 Cao đẳng Đại học Sau đại học