Nguồn: Chiến lược kinh doanh trong toàn cầu hóa kinh tế, Đào Duy Hân, 2004
Môi trƣờng vĩ mô bao gồm các yếu tố: thể chế - luật pháp, kinh tế, văn hóa - xã hội, tự nhiên, công nghệ.
- Các yếu tố thể chế - luật pháp: đây là yếu tố có tầm ảnh hƣởng đến tất cả các ngành kinh doanh trên một lãnh thổ, các yếu tố thể chế, luật pháp có thể uy hiếp đến khả năng tồn tại và phát triển của bất cứ ngành nào. Khi kinh doanh trên một
Tổ chức Kinh tế Văn hóa, xã hội Tự nhiên Công nghệ Thể chế, luật pháp
đơn vị hành chính, các doanh nghiệp sẽ phải bắt buộc tuân theo các yếu tố thể chế luật pháp tại khu vực đó.
+ Sự bình ổn: chúng ta sẽ xem xét sự bình ổn trong các yếu tố xung đột chính trị, ngoại giao của thể chế luật pháp. Thể chế nào có sự bình ổn cao sẽ có thể tạo điều kiện tốt cho việc hoạt động kinh doanh và ngƣợc lại thể chế không ổn định, xảy ra xung đột sẽ tác động xấu tới việc hoạt động kinh doanh trên lãnh thổ của nó.
+ Chính sách thuế: chính sách thuế xuất khẩu, nhập khẩu, thuế tiêu thụ, thuế doanh nghiệp...sẽ ảnh hƣởng tới doanh thu, lợi nhuận của doanh nghiệp.
+ Các đạo luật liên quan: Luật đầu tƣ, luật doanh nghiệp, luật lao động, luật chống độc quyền, chống bán phá giá...
+ Chính sách: chính sách thƣơng mại, chính sách phát triển ngành, phát triển
kinh tế, thuế, các chính sách bảo vệ ngƣời tiêu dùng...
- Các yếu tố kinh tế: các nhân tố kinh tế ảnh hƣởng mạnh nhất đến hoạt
động kinh doanh của doanh nghiệp thƣờng là các giai đoạn phát triển trong chu kỳ kinh tế, nguồn cung cấp tiền, tốc độ tăng trƣởng, mức gia tăng GDP, tỷ lệ lạm phát, lãi suất ngân hàng, chính sách tiền tệ, tỷ lệ thất nghiệp...Vì các yếu tố này tƣơng đối rộng nên các doanh nghiệp cần chọn lọc để nhận biết tác động của nó là cơ hội hay nguy cơ đối với doanh nghiệp.
- Các yếu tố văn hóa – xã hội: mỗi quốc gia, vùng lãnh thổ đều có những giá
trị văn hóa và các yếu tố xã hội đặc trƣng, và những yếu tố này là đặc điểm của ngƣời tiêu dùng tại khu vực đó.
Những giá trị văn hóa là những giá trị làm nên một xã hội, có thể vun đắp cho xã hội đó tồn tại và phát triển. Chính vì thế, các yếu tố văn hóa thƣờng đƣợc xã hội bảo vệ hết sức quy mô và chặt chẽ, đặc biệt là các văn hóa tinh thần. Tuy vậy, chúng ta không thể phủ nhận những giao thoa văn hóa của các nền văn hóa khác vào các quốc gia. Sự giao thoa này sẽ ảnh hƣởng đến tâm lý tiêu dùng, lối sống và tạo ra triển vọng phát triển với các ngành.
Bên cạnh văn hóa, đặc điểm xã hội cũng khiến các doanh nghiệp quan tâm khi nghiên cứu thị trƣờng, các yếu tố xã hội sẽ chia cộng đồng thành các nhóm khách hàng, mỗi nhóm có những đặc điểm, tâm lý, thu nhập... khác nhau.
- Yếu tố công nghệ: cả thế giới vẫn đang trong cuộc cách mạng của công
nghệ, hàng loạt các công nghệ mới đƣợc ra đời và đƣợc tích hợp vào các sản phẩm, dịch vụ. Các yếu tố công nghệ ảnh hƣởng đến hoạt động của doanh nghiệp: đầu tƣ của chính phủ, doanh nghiệp vào công tác R&D; tốc độ, chu kỳ của công nghệ, tỷ lệ công nghệ lạc hậu; ảnh hƣởng của công nghệ thông tin, internet đến hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp.
- Yếu tố tự nhiên: các nhân tố tự nhiên bao gồm các nguồn lực tài nguyên
thiên nhiên có thể khai thác, các điều kiện về địa lý, tình trạng ô nhiễm môi trƣờng, biến đổi khí hậu...đều ảnh hƣởng đến hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp. Song, với mỗi loại hình kinh doanh cũng nhƣ mỗi yếu tố khác nhau thì mức độ ảnh hƣởng cũng khác nhau.
1.4.2.2. Phân tích môi trường tác nghiệp