1.4. Quy trình xâydựng chiến lƣợc kinh doanh
1.4.4. Xác định mục tiêu chiến lược của doanh nghiệp
Thông thƣờng các doanh nghiệp xác định mục tiêu chiến lƣợc trƣớc khi phân tích môi trƣờng kinh doanh theo trình tự các thành tố cấu tạo mô hình xây dựng chiến lƣợc. Tuy nhiên, một số doanh nghiệp khác có chủ trƣơng ngƣợc lại khi họ tìm hiểu phân tích môi trƣờng kinh doanh trƣớc khi họ xác định mục tiêu chiến lƣợc. Nguyên nhân là họ cho rằng trong bối cảnh cạnh tranh ngày càng gay gắt nhƣ hiện nay thì thái độ khôn ngoan nhất là nên nghiên cứu môi trƣờng kinh doanh trƣớc để xác định mục tiêu chiến lƣợc đƣợc chuẩn xác và hiệu quả hơn.
Mục tiêu chính là kết quả hay là cái đích mà một doanh nghiệp sẽ hƣớng đến, nó chính là cơ sở đầu tiên và quan trọng nhất để xây dựng chiến lƣợc kinh doanh. Nhiệm vụ hay sứ mệnh của doanh nghiệp mang tính tổng quát, còn mục tiêu là cụ thể hóa nhiệm vụ hay sứ mệnh của doanh nghiệp. Mục tiêu đƣợc xây dựng trên cơ sở nhiệm vụ hay là sứ mệnh của doanh nghiệp và các yếu tố môi trƣờng bên trong và bên ngoài của doanh nghiệp. Mục tiêu phải phù hợp với các điều kiện cả khách quan và chủ quan, tức là cần phải đƣợc cân nhắc xây dựng và điều chỉnh trên cơ sở các yếu tố môi trƣờng bên trong và bên ngoài của doanh nghiệp.
Để có thể xác định mục tiêu một cách hợp lý, cần chú ý những điểm sau khi xác định mục tiêu:
- Tính cụ thể: phải chỉ rõ mục tiêu liên quan đến những vấn đề gì, giới hạn thời gian thực hiện và kết quả cụ thể cần đạt đƣợc. Mục tiêu càng cụ thể thì việc xây dựng chiến lƣợc càng thuận lợi.
- Tính linh hoạt: giúp tổ chức có thể điều chỉnh phù hợp với những nguy cơ
và cơ hội do sự biến động của môi trƣờng.
- Tính định lượng: các mục tiêu cần đƣợc định ra dƣới dạng các chỉ tiêu có
thể đánh giá đƣợc hoặc định lƣợng đƣợc.
- Tính khả thi: các mục tiêu phải sát thực và có thể đạt đƣợc, phải dựa trên
các phân tích về môi trƣờng và nội lực.
- Tính thống nhất: các mục tiêu phải phù hợp với nhau, nghĩa là việc hoàn
thành một mục tiêu này không cản trở việc thực hiện mục tiêu khác.
- Tính hợp lý: mục tiêu phải đƣợc các bên liên quan chấp nhận.