CHƯƠNG 5 : KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ
5.2 Đề xuất giải pháp
5.2.6 Đội ngũ nhân viên ngân hàng
Trong bối cảnh nền kinh tế hiện đại ngày nay thì tri thức, năng lực của con người trở thành nguồn tài nguyên số một của các quốc gia và chính vì thế, tất cả các nước đều chú ý đào tạo, nâng cao chất lượng nguồn nhân lực.
Đối với công tác đào tạo
BIDV Đồng Khởi cần tổ chức thường xuyên hơn nữa các khóa đào tạo ngắn hạn trong nước nhằm cập nhật kiến thức công nghệ thông tin cho cán bộ tin học vì công nghệ thông tin thế giới luôn phát triển không ngừng. Đồng thời, Chi nhánh luôn quán triệt đến cán bộ nhân viên về quy trình nghiệp vụ để tránh những rủi ro về công nghệ khi sử dụng các dịch vụ ngân hàng hiện đại như kiểm tra, đối chiếu dữ liệu khi nhập vào hệ thống tránh sai sót gây tổn thất cho ngân hàng cũng như cho khách hàng.
Đối với công tác tuyển dụng
Từng bước tiêu chuẩn hóa các điều kiện tuyển dụng dựa trên các yếu tố chủ yếu sau: Kỹ năng chuyên môn phù hợp, kỹ năng giao tiếp tốt, kỹ năng tiếp cận công nghệ thông tin, khả năng giải quyết tình huống, khả năng làm việc nhóm, khả năng chịu áp lực công việc cao,…từ đó đưa ra hình thức và nội dung thi phù hợp, kết hợp lý thuyết và thực tiễn vào từng tình huống cụ thể nhằm chọn ra những ứng viên xuất sắc, đáp ứng được yêu cầu phát triển và hội nhập của ngân hàng.
77
Trong công tác tuyển dụng cần đề cao tính công khai, công bằng, khách quan; lấy tiêu chí năng lực chuyên môn và đạo đức nghề nghiệp làm tiêu chuẩn quan trọng nhất để lựa chọn thí sinh, tránh lựa chọn dựa theo mối quan hệ cá nhân hay theo cảm tính.
Đối với công tác tổ chức, sắp xếp cán bộ nhân viên
Một trong những yếu tố góp phần nâng cao hiệu quả hoạt động của ngân hàng nói chung và hiệu quả công việc của mỗi cán bộ nhân viên nói riêng là sự sắp xếp, phân bổ nhân sự hợp lý, đúng người đúng việc nhằm phát huy tối đa năng lực sở trường và năng khiếu của mỗi người.Vì vậy, dựa trên khả năng chuyên môn, tố chất và nguyện vọng của mỗi cán bộ nhân viên mà chi nhánh có sự tổ chức, sắp xếp vào các bộ phận nghiệp vụ phù hợp đồng thời định kỳ hàng năm cần đánh giá mức độ thực hiện công việc của đội ngũ cán bộ nhân viên để có sự điều chỉnh kịp thời cho phù hợp với yêu cầu của công việc. Trong mỗi phòng ban cũng cần có sự luân chuyển nghiệp vụ để cán bộ nhân viên có cơ hội tiếp cận những công việc mới, nắm bắt tổng quát mọi quy trình, nghiệp vụ của phòng để có thể linh hoạt thay thế tiếp quản công việc khi cần thiết.