1.2.1. Khái niệm
Trên thực tế, mặc dù đã có một số mơ hình tịa soạn hội tụ đã ra đời ở Việt Nam, tuy nhiên, tính đến nay vẫn chƣa có một khái niệm cụ thể nào về quản lý tòa soạn hội tụ một cách rõ ràng và chính xác nhất. Chính vì vậy, tác giả khóa luận cho rằng, để có đƣợc một cách hiểu thống nhất, mạch lạc về quản lý tòa soạn hội tụ cần phải hiểu rõ khái niệm “quản lý” nói chung là gì? Hiện nay, có nhiều cách định nghĩa khác nhau về “quản lý” ở nhiều góc độ tiếp cận khác nhau. Song nhìn chung, “quản lý” vẫn đƣợc hiểu là một khái niệm gắn với quyền lực ở một mức độ nhất định. Có thể kể đến một số các khái niệm cụ thể sau đây:
Theo Từ điển tiếng Việt, “quản lý là trơng coi và giữ gìn theo những
yêu cầu nhất định hoặc là tổ chức và điều khiển các hoạt động theo những yêu cầu nhất định” [26,tr.127]
Theo quan điểm của khoa học quản lý, PGS.TS Nguyễn Công Hoan cho biết “quản lý là sự tác động có tổ chức, có hướng đích của chủ thể quản
lý lên đối tượng và khách thể quản lý nhằm sử dụng có hiệu quả nhất các tiềm năng, các cơ hội của tổ chức để đạt được mục tiêu đặt ra trong điều kiện biến động mơi trường”[13,tr.20] Từ đây, có thể dễ dàng hiểu rằng quản lý là việc
tổ chức, chỉ đạo các hoạt động xã hội nhằm đạt đƣợc một mục đích của ngƣời quản lý.
PGS.TS.Đào Duy Quát cũng đƣa ra định nghĩa về quản lý là “sự tác động của chủ thể vào khách thể quản lý nhằm thực hiện các mục tiêu chung của tổ chức.” [27,tr.8]
Theo TS.Trƣơng Thị Kiên,“quản lý là một tiến trình bao gồm tất cả
các khâu: lập kế hoạch, phân cơng, điều khiển và kiểm sốt các nỗ lực của cá nhân, bộ phận và sử dụng có hiệu quả các nguồn lực khác của các tổ chức để đạt được mục tiêu đã đề ra”.[16,tr.154]
47
Một số các tác giả, học giả Việt cũng đƣa ra các khái niệm về quản lý ở nhiều góc độ tích cực khác nhau. Cụ thể nhƣ:
Tác giả Nguyễn Minh Đạo cho rằng: “quản lý là sự tác động chỉ huy, điều khiển, hướng dẫn các quá trình xã hội và hành vi hoạt động của con người nhằm đạt tới mục tiêu đã đề ra” hay “quản lý là việc đạt tới mục đích của tổ chức một cách có kết quả và hiệu quả thơng qua q trình lập kế hoạch, tổ chức, lãnh đạo và kiểm tra các nguồn lực của tổ chức”[42]
Tác giả Trần Kiểm cũng cho rằng: “Quản lý là những công tác hoạch
định của chủ thể quản lý trong việc huy động, kết hợp, sử dụng, điều chỉnh, điều phối các nguồn lực (nhân lực, vật lực, tài lực) trong và ngoài tổ chức (chủ yếu là nội lực) một cách tối ưu nhằm đạt mục đích của tổ chức với hiệu quả cao nhất”.[42]
Tác giả Vũ Dũng và Nguyễn Thị Mai Lan cho rằng: “Quản lý là sự tác
động có định hướng, có mục đích, có kế hoạch và có hệ thống thơng tin của chủ thể đến khách thể của nó”.[41]
Tác giả Trần Quốc Thành cho rằng: “Quản lý là sự tác động có ý thức
của chủ thể quản lý để chỉ huy, điều khiển, hướng dẫn các quá trình quản lý xã hội, hành vi và hành động của con người nhằm đạt tới mục đích, đúng với ý chí nhà quản lý, phù hợp với quy luật khách quan.”[40]
Trên thế giới, theo F. Taylor, “quản lý là biết được chính sách điều bạn
muốn người khác làm, và sau đó hiểu được rằng họ đã hồn thành cơng việc một cách tốt nhất và rẻ nhất”[38]. Có nghĩa là “quản lý là thơng qua ngƣời
khác để đạt đƣợc mục tiêu của mình.”
Cùng thời với F. Taylor, nhà quản lý hành chính ngƣời Pháp là H. Fayon lại định nghĩa quản lý theo các chức năng của nó. Theo đó, “quản lý là
dự đốn và lập kế hoạch, tổ chức, điều khiển, phối hợp và kiểm tra.”[39]
Dựa trên các khái niệm về quản lý của các nhà nghiên cứu, tác giả khóa luận xin đƣa ra khái niệm chung về quản lý tòa soạn hội tụ theo ý hiểu của mình nhƣ sau:
48
Quản lý tòa soạn hội tụ là một trong những hoạt động quản trị tịa soạn báo chí bao gồm việc hoạch định, lập kế hoạch tổ chức, kiểm tra đánh giá, phân công, điều khiến và kiểm soát các hoạt động công việc của các ban chuyên môn, cá nhân, tổ chức,… dựa trên nội quy, quy chế mà tịa soạn đã đặt ra. Từ đó, quản lý tịa soạn hội tụ nhằm đảm bảo duy trì các hoạt động làm việc hiệu quả cho tồn bộ bộ máy vận hành tịa soạn với mục đích sản xuất ra các sản phẩm báo chí có chất lượng, hồn thành tốt nhiệm vụ truyền tin của cơ quan báo chí và nhu cầu thơng tin của cơng chúng. Trên cơ sở đó, quản lý tịa soạn hội tụ thúc đẩy sự phát triển của tòa soạn báo.
Nhƣ vậy, quản lý tòa soạn hội tụ đƣợc hiểu là sự tác động có định hƣớng, có chủ đích của chủ thể quản lý lên đối tƣợng bị quản lý theo những quy định, quy chế đã đƣợc đặt ra, nhằm đạt đƣợc những kết quả cao nhất với mục tiêu đã định trƣớc. Nói cách khác, quản lý tòa soạn hội tụ là nghệ thuật đạt mục tiêu của các chủ thể quản lý để có thể duy trì hoạt động cơng việc hiệu quả thông qua hoạt động của ngƣời khác.
1.2.2. Vai trò của quản lý tòa soạn hội tụ
Dƣới tác động của xu thế hội tụ truyền thơng và tồn cầu hóa thơng tin trên tồn cầu, việc xây dựng và phát triển tòa soạn hội tụ ở các cơ quan báo chí tại Việt Nam và trên thế giới là một điều tất yếu. Tuy nhiên, bài tốn khó đặt ra lại là hoạt động quản lý tòa soạn hội tụ. Vấn đề này hoàn toàn chƣa đƣợc đề cập đến trong các nghiên cứu và khảo sát các tòa soạn hội tụ hiện nay. Quản lý tịa soạn hội tụ có vai trị quan trọng đối với các hoạt động của tịa soạn và với các nhóm đối tƣợng, các bộ phận, các cá nhân trong tòa soạn.
Thơng qua việc tìm hiểu những lý thuyết cơ sở về quản lý, nghiên cứu tài liệu và thực nghiệm, tác giả khóa luận xin nêu ra một số các vai trò quan trọng của quản lý tòa soạn hội tụ. Cụ thể nhƣ sau:
Thứ nhất, quản lý tịa soạn hội tụ có vai trị đặc biệt trong việc định hướng và phát triển những hoạt động của tòa soạn trên cơ sở xác định mục tiêu chung và hướng mọi sự nỗ lực của các đối tượng quản lý vào mục tiêu chung đó.
49
Ở bất cứ một tịa soạn nào, khi bắt tay vào q trình quản lý, nhiệm vụ đầu tiên của các chủ thế quản lý sẽ luôn là xác định những mục tiêu hoạt động chung của tổ chức và cách thức hoạt động của tổ chức làm cốt lõi. Mỗi nhà lãnh đạo trong tịa soạn đều phải có sự cân nhắc, xét tƣơng quan tổng thể của tòa soạn để đƣa ra các mục tiêu chiến lƣợc. Mục tiêu chung của tòa soạn sẽ là cơ sở để hoạt động tòa soạn đi đúng hƣớng, có hiệu quả. Từ đó, tịa soạn hội tụ mới có thể tồn tại, phát triển mạnh mẽ trong sự hội nhập của phƣơng tiện kỹ thuật hiện đại và thông tin hiện này. Nếu không có mục tiêu, tịa soạn hội tụ sẽ hoạt động vơ căn cứ, khơng có sự thống nhất đồng đều từ cấp trên đến cấp dƣới, khơng có sự phối hợp giữa phóng viên các loại hình báo chí và các bộ phận với nhau. Điều này có thể dẫn tới hậu quả nghiêm trọng về việc các đối tƣợng quản lý phát triển sai hƣớng, hoạt động thiếu chủ đích, làm giảm hiệu quả của việc tác nghiệm và thực hiện các sản phẩm báo chí trọng tâm trong tòa soạn hội tụ.
Việc xây dựng mục tiêu của tòa soạn đòi hỏi kỹ năng quản trị chủ chốt của cơ quan chủ quản báo chí và ngƣời đứng đầu cơ quan báo chí (tổng biên tập hoặc giám đốc). Họ sẽ phải có một kế hoạch quản lý bao gồm các hành động cụ thể, có mục đích bao gồm việc xác định mục tiêu, nội dung, phƣơng hƣớng, giải pháp và thời gian để thực hiện mục tiêu đó. Và cũng chính họ sẽ thực hiện quản lý tòa soạn hội tụ dựa trên các mục tiêu đó, định hƣớng các đối tƣợng quản lý hoạt động trên cơ sở những mục tiêu đã đƣợc nêu sẵn. Mọi sự hoạt động đi lệch với mục tiêu chung đều phải chịu trách nhiệm trƣớc chủ thể quản lý và tập thể. Kế hoạch mục tiêu có thể là kế hoạch dài hạn trong 3 năm, 5 năm hoặc 10 năm,…; có thể là kế hoạch trung hạn trong vòng 1 đến 2 năm hoặc kế hoạch ngắn hạn theo quý 3 tháng, 6 tháng, 9 tháng hoặc kế hoạch mục tiêu theo tuần. Ngoài ra, tùy theo sự vận động và phát triển của tòa soạn hội tụ mà hoạt động quản lý tòa soạn hội tụ của chủ thể quản lý có thể đƣa ra các kế hoạch cấp tốc, đột xuất phù hợp với thực tế của tòa soạn trong từng hồn cảnh nhất định.
50
Ví dụ, tại tịa soạn hội tụ báo điện tử VnExpress, tờ báo này ln xây dựng những mục tiêu cốt lõi có kế hoạch và chiến lƣợc đó là: hoạt động ln lấy việc chú trọng đảm bảo chất lƣợng của các sản phẩm báo chí làm hàng đầu. Chính vì vậy, các hoạt động quản lý tòa soạn VnExpress đều ln có những sự thay đổi phù hợp với mục tiêu trên. Cụ thể, VnExpress thƣờng xuyên có những đổi mới về giao diện, cách thức tổ chức bài viết, ứng dụng các phƣơng tiện kỹ thuật thích hợp để hút độc giả và giúp độc giả tra cứu thông tin dễ dàng hơn. Với việc hƣớng mọi nguồn lực thực hiện mục tiêu này, báo VnExpress ln duy trì đƣợc vị là một trong những tờ báo điện tử bằng tiếng Việt có lƣợng độc giả truy cập cao nhất.
Thứ hai, hoạt động quản lý tịa soạn hội tụ cũng có vai trị lớn trong việc hình thành và xây dựng mối quan hệ đồn kết, thống nhất thống nhất ý chí trong tịa soạn, cụ thể là giữa những người quản lý tòa soạn và người bị quản lý; giữa những người bị quản lý với nhau.
Theo nguyên tắc quản lý, hoạt động quản lý của chủ thể quản lý bao gồm cá nhân hoặc tổ chức sẽ trực tiếp chi phối các đối tƣợng bị quản lý. Ở tòa soạn hội tụ, chủ thể quản lý có quyền hạn tối cao sẽ có thẩm quyền đƣa ra các điều lệ, quy định, nội quy khiến đối tƣợng quản lý phải tuân thủ và thực hiện. Các điều lệ, quy định, nội quy này đều phải dựa trên cơ sở sự thống nhất của tồn bộ các thành viên trong tịa soạn, giữa chủ thể và đối tƣợng quản lý mà khơng phải là sự áp đặt mang tính một bên.
Trên cơ sở đó, quản lý tịa soạn hội tụ sẽ làm hình thành và xây dựng mối quan hệ đoàn kết thống nhất giữa tất cả mọi ngƣời trong một tòa soạn hội tụ. Mọi ngƣời sẽ cùng nhau hoạt động, hỗ trợ, giúp đỡ lẫn nhau hoàn thành các mục tiêu của tòa soạn đã định sẵn cũng nhƣ thƣờng xuyên cập nhật để có những đổi mới nhất quán nhằm phát triển tịa soạn theo hƣớng tích cực và hiệu quả nhất. Hoạt động quản lý cần xây dựng sao cho có sự liên kết giữa các bộ phận với nhau. Theo đó, mỗi cá nhân thuộc các bộ phận cụ thể trong
51
tịa soạn đều có sự phối hợp chặt chẽ với nhau để cùng phát triển cũng nhƣ phát huy kỹ năng, kiến thức của mình nhiều hơn.
Nếu nhà quản lý biết trọng dụng ngƣời tài, biết phát huy tính đồn kết trong mơi trƣờng tịa soạn hội tụ thì chắc chắn tịa soạn đó sẽ có những bƣớc đi vững chắc, phát triển đồng đều và sẽ ngày càng có uy tín với độc giả.
Thứ ba, quản lý tòa soạn hội tụ tốt mang lại hiệu quả tổ chức, điều hoà, phối hợp và hướng dẫn hoạt động của các cá nhân, tổ chức, giảm độ bất định nhằm đạt được mục tiêu quản lý.
Đây chính là nhiệm vụ thiết yếu của những nhà quản lý tòa soạn hội tụ. Trong mỗi tòa soạn hội tụ, việc tập trung họp hành giữa những ngƣời đứng đầu từng bộ phận hoặc giữa các thành viên trong mỗi bộ phận và giữa các bộ phận với nhau đều có sự lãnh đạo của tổng biên tập, phó tổng biên tập hay giám đốc, phó giám đốc tịa soạn, cơ quan báo chí. Mọi hoạt động của các cá nhân, các bộ phận ở tòa soạn đều phải tuân thủ theo sự tổ chức, hƣớng dẫn của lãnh đạo (hay còn gọi là nhà quản lý) để đảm bảo hoạt động của tòa soạn đúng đắn và hiệu quả.
Thứ tư, quản lý tòa soạn hội tụ kết hợp hài hòa cũng như trung hịa lợi ích của từng cá nhân và của cả tập thể nhằm tạo điều kiện môi trường phát triển chung, tôn trọng mục tiêu cá nhân gắn với mục tiêu của cả tổ chức.
Trong bất cứ q trình quản lý tịa soạn hội tụ nào, chủ thể quản lý sẽ đều đƣa ra các phƣơng án thích hợp nhất vừa đảm bảo mục tiêu chung vừa đảm bảo sự cơng bằng giữa lợi ích của cá nhân và tổ chức. Quản lý tòa soạn hội tụ sẽ đảm bảo việc phát triển lợi ích chung; đồng thời, hoạt động quản lý tốt sẽ đem lại cho cá nhân các thành viên trong tịa soạn những lợi ích cho riêng mình.
Những nhà quản lý tịa soạn hội tụ cũng thƣờng xuyên đƣa ra các chính sách, quy định tạo điều kiện và môi trƣờng thuận lợi cho từng cá nhân trong
52
tịa soạn. Từ đó, hoạt động quản lý tòa soạn hội tụ sẽ giúp mỗi cá nhân có cơ hội phát huy những thế mạnh, ƣu điểm của bản thân để tác nghiệp, sáng tạo các sản phẩm báo chí hiệu quả nhất.
Thứ năm, hoạt động quản lý tòa soạn hiệu quả sẽ tạo động lực cho mọi cá nhân trong tổ chức nỗ lực hết mình và hồn thành tốt nhiệm vụ được giao.
Ở mỗi tịa soạn hội tụ nói riêng và các tịa soạn khác tại Việt Nam nói chung, hoạt động quản lý càng đạt hiệu quả cao khi các nhà quản lý luôn luôn bày tỏ sự đặc biệt quan tâm với các đối tƣợng quản lý bằng việc động viên, khích lệ, khen thƣởng, hƣớng dẫn,… Bên cạnh đó, các chính sách uốn nắn lệch lạc, thƣởng phạt công minh cũng sẽ tạo đƣợc động lực cho cá nhân trong tịa soạn ln cố gắng, nỗ lực thực hiện tốt nhiệm vụ của mình, phù hợp với mục tiêu chung của tòa soạn hội tụ đã đề ra.
Thứ sáu, quản lý tòa soạn hội tụ cịn có vai trị trong việc thúc đẩy các hoạt động sử dụng có hiệu quả nguồn lực vật chất khác trong tòa soạn.
Hệ thống nguồn lực của tịa soạn khơng chỉ là đội ngũ nhà báo, phóng viên, biên tập viên mà còn nhiều yếu tố khác liên quan tới cơ sở vật chất của tịa soạn. Chính vì vậy, vai trị khác nữa của hoạt động quản lý tòa soạn hội tụ còn nằm ở việc quản lý, sử dụng hiệu quả các nguồn lực vật chất đó.
Ở vai trị này, quản lý tịa soạn hội tụ sẽ chủ yếu tập trung vào việc sắp xếp, sử dụng nguồn ngân sách, hoạt động sử dụng các hệ thống cơ sở vật chất hiệu quả. Quản lý tịa soạn hội tụ có hệ thống rõ ràng, chặt chẽ, đảm bảo dùng đúng mục đích sẽ khiến cho việc sử dụng các nguồn lực trong tổ chức tòa soạn đƣợc tiết kiệm và hiệu quả hơn. Trong quá trình quản lý, các chủ thể quản lý cần phải tính tốn các phƣơng án tối ƣu nhất, dễ dàng và khách quan nhất để sử dụng hợp lý nguồn lực, tận dụng tối đa ƣu điểm, hạn chế nhƣợc điểm của các nguồn lực đó.
53
Thứ bảy, hoạt động quản lý tòa soạn hội tụ đảm bảo được sự ổn định phát triển và phát huy khả năng thích ứng cao của tịa soạn trong môi