2.1. Tổng quan về báo mạng điện tử VnExpress và mơ hình tịa soạn hội tụ
2.1.3. Đánh giá mơ hình tịa soạn hội tụ của báo điện tử VnExpress
Rõ ràng, sự thay đổi tịa soạn theo mơ hình tịa soạn hội tụ là một hƣớng phát triển có nhiều tiềm năng, kịp thời và tích cực trong thời đại kỉ ngun số. Có thể thấy, mơ hình tào soạn hội tụ đã mang đến cho VnExpress khơng ít những lợi thế và thách thức nhất định:
87
2.1.3.1. Những ưu điểm của tòa soạn hội tụ VnExpress
Trước hết, có thể nhận thấy rằng, với cách tổ chức, sắp xếp hợp nhất về mặt không gian đã góp phần tối ưu hóa sự liên kết trong hoạt động làm việc của tòa soạn.
Tòa soạn hội tụ VnExpress đƣợc xây dựng với tổng diện tích lên tới gần 1000 m2
theo tiêu chuẩn tịa soạn hiện đại trên thế giới. Thiết kế khơng gian mở, khơng có vách nhân giữa các bộ phận và sự hỗ trợ của các thiết bị kho học kỹ thuật do tập đoàn FPT cung cấp là một lợi thế cho tổ chức, xây dựng tòa soạn hội tụ. Hợp nhất về mặt không gian làm việc tạo điều kiện thuận lợi cho lãnh đạo quản lý và các bộ phận phóng viên, kỹ thuật viên có thể thuận tiện trao đổi, lắng nghe, hỗ trợ, giúp đỡ lẫn nhau cũng nhƣ đóng góp ý kiến, ra và tiếp nhận chỉ thị một cách dễ dàng, nhanh chóng. Khơng gian mở, khơng tồn tại vách ngăn sẽ phát huy tinh thần đoàn kết của tập thể, đẩy nhanh tốc độ sản xuất tin tức, tạo lập sự gắn kết mạch lạc giữa các bộ phận, các ban với nhau, giữa quản lý và nhân viên,…
Thứ hai, tòa soạn hội tụ VnExpress đã thể hiện thành công sự hội tụ về nội dung tin tức.
VnExpress đã phát huy đƣợc thể mạnh trong việc sản xuất các tác phẩm báo chí đa phƣơng tiện. Những góc nhìn đa chiều, khách quan đến từ nhiều phóng viên tham gia sản xuất đã đƣợc đa dạng hóa với nhiều hình thức thể hiện khác nhau nhƣ chữ viết, hình ảnh, âm thanh, đồ họa,… Sở hữu một lực lƣợng phóng viên da di nặng đã giúp cho VnExpress nhanh chóng cho ra đời các sản phẩm báo chí đa phƣơng tiện chất lƣợng. Theo ThS.Đinh Hồng Anh – Giảng viên Khoa Phát thanh – Truyền hình, Học viện Báo chí Đa phƣơng tiện, mỗi phóng viên VnExpress đều có khả năng tác nghiệp nhiều việc cùng một lúc, trong nhiều môi trƣờng khác nhau. Họ vừa thực hiện viết bài tốc độ, vừa quay phim, chụp ảnh, ghi âm, dựng đồ họa,… Họ nhƣ những “cơ quan nhỏ” của một tổ chức lớn chuyên cung cấp sản phẩm truyền thông đa phƣơng tiện cho cơng chúng một cách nhanh chóng và hiện đại.
88
Trên cơ sở đó, VnExpress ln thể hiện đƣợc chiều sâu của vấn đề và sự chân thực của thông tin cũng nhƣ thu hút độc giả bởi cách sáng tạo báo chí đa phƣơng tiện của mình.
Thứ ba, việc vận hành mơ hình hội tụ giúp tối giản nguồn lực, làm cho hệ thống thơng tin của tịa soạn ln được rõ ràng, mạch lạc và thông suốt.
Bà Mai Liên – Thƣ ký tịa soạn hội tụ VnExpress cho biết: “Mơ hình hội tụ giúp tòa soạn tiết kiệm nhân lực, dễ dàng điều phối/chia thông tin phù hợp với từng loại hình, từng tờ báo có đối tượng độc giả riêng”. Biểu hiện ở
chỗ: Phóng viên hay các ban chuyên mơn ln có những kế hoạch hoạt động cụ thể trƣớc khi thực tế tại hiện trƣờng. Cho nên, khi tổ chức tác nghiệp, đơi ngũ phóng viên VnExpress hiểu ngay mình cần làm những gì, thực hiện những kỹ năng gì (phỏng vấn/ quay video/ chụp ảnh), thu thập những thông tin nhƣ thế nào, khai thác những lát cắt nào sao cho phù hợp. Điều này giảm thiểu tối đa việc thu thập tin tức không hiệu quả khi làm việc.
Với mỗi sự kiện, phóng viên cũng có thể khai thác đƣợc hơn một bài báo, đăng trên hơn một tờ báo trên hệ thống, giúp phát huy tối đa hiệu quả làm việc từ mỗi chuyến đi, tăng thu nhập. Hiện nay, VnExpress có hệ thống trang con đa dạng gồm có một số trang nhƣ Ngoisao.net (http://ngoisao.net) - chuyên trang về thơng tin giải trí, iOne (https://ione.vnexpress.net/) – chun trang tin tức về giới trẻ,…Cũng theo bà Mai Liên, phóng viên VnExpress có thể tiếp cận những lát cắt khác nhau từ phía độc giả để có thể thể hiện nội dung thành nhiều tin, bài, đăng trên nhiều trang con của hệ thống (ví dụ VnExpress/ Ngơi Sao/ Ione) sao cho phù hợp với nhu cầu/ đặc điểm của lớp độc giả riêng của trang con đó.
Tại VnExpress, đội ngũ lãnh đạo cấp cao luôn luôn chú trọng tăng cƣờng hoạt động làm việc theo nhóm. Các nhóm phóng viên của nhiều mảng khác nhau có thể phối kết hợp với nhau để thu thập, khai thác, chia sẻ thông tin và thể hiện thông tin trên mặt báo. Đồng thời, ngƣời quản lý thông tin ở
89
các cấp cũng sẽ dễ dàng nắm bắt đƣợc tình hình tác nghiệp, quy trình sản xuất tin, bài của phóng viên để có thể dễ dàng kiểm sốt, chủ động trong cơng tác ra chỉ thị và kiểm duyệt thơng tin, tránh tình trạng thơng tin thiếu minh bạch, rối rắm. Đồng thời, việc tác nghiệp theo nhóm dƣới những chỉ thị của đội ngũ quản lý cũng hạn chế tối đa việc trùng lặp tin tức giữa các đầu cầu phóng viên tại các khu vực tỉnh thành trên cả nƣớc.
Chính vì vậy, dịng chảy thơng tin trong tịa soạn ln đƣợc kiểm sốt một cách chặt chẽ, khơng có sự nhiễu loạn, lãng phí thơng tin hay lãng phí nguồn lực.
Thứ tư, tòa soạn hội tụ VnExpress đã tạo được “không gian” trao đổi giữa cơng chúng và tịa soạn một cách thuyết phục và tự nhiên.
VnExpress đƣa đến cho độc giả nhiều phƣơng tiện tiếp cận thơng tin khác nhau, giúp họ có thể trải nghiệm cập nhật thơng tin dễ dàng, tiết kiệm thời gian. Qua các công cụ nhƣ Internet, mạng xã hội, các thiết bị cầm tay nhƣ điện thoại di động, ipad,…bạn đọc có thể tìm kiếm những thơng tin ở nhiều lĩnh vực thời sự - xã hội, giáo dục, thể thao, giải trí,…Ngồi ra, VnExpress cũng phát triển sợi dây liên kết với độc giả qua tƣơng tác mạng xã hội Facebook, hòm thƣ điện tử, ý kiến bạn đọc dƣới mỗi tin, bài,…
Một ưu điểm nữa của tịa soạn hội tụ VnExpress đó là đội ngũ nhân sự có năng lực và chuyên môn cao.
Tịa soạn hội tụ VnExpress sở hữu những phóng viên trẻ, năng động và sáng tạo trong bất cứ môi trƣờng tác nghiệp nào. Họ đƣợc tuyển chọn trên phạm vi toàn quốc, ở nhiều tỉnh thành, khu vực khác nhau. Họ cũng là những ngƣời có kỹ năng đa phƣơng tiện tốt, khơng chỉ giỏi viết lách mà cịn giỏi ứng dụng công nghệ kỹ thuật trong sản xuất các sản phẩm báo chí hiện đại. Ngồi ra, khả năng ngoại ngữ cùng sự am hiểu xu thế báo chí tồn cầu cũng là lợi thế của đội ngũ phóng viên VnExpress. Chỉ cần xem yêu cầu tuyển dụng phóng viên của VnExpress, chúng ta đã có thể nhận ra q trình sàng lọc ứng
90
viên vơ cùng chặt chẽ của tịa soạn hội tụ này. Các ứng viên đƣợc thông qua hồ sơ sẽ phải trải qua cbài thi test IQ, GMAT (Graduate Management Admission Test) – bài thi nhằm đánh giá trình độ và khả năng của ứng viên về các kỹ năng sử dụng ngơn ngữ, tốn định lƣợng, viết luận phân tích, bài test tiếng Anh và một bài luận để đánh giá trình độ. Dựa vào đó, ban quản lý tòa soạn hội tụ mới đƣa ra các quyết định tuyển dụng cụ thể. Chính bởi cách thức tuyển dụng khắt khe đã giúp VnExpress đã sở hữu rất nhiều nhân tài phóng viên, biên tâp viên, kỹ thuật viên,... ngay từ khi thành lập.
Ngoài ra, với khởi điểm là tập đồn FPT, những phóng viên của VnExpress càng có cơ hội để để nâng cao hiểu biết của mình về khoa học, cơng nghệ, kỹ thuật. Từ đó, sự ứng dụng yếu tố đa phƣơng tiện càng đƣợc thể hiện rõ hơn qua từng tác phẩm báo chí họ làm nên.
2.1.3.2. Những hạn chế của tòa soạn hội tụ VnExpress
Bên cạnh những ƣu điểm, mơ hình tịa soạn hội tụ VnExpress cũng khơng ít những hạn chế.
Đầu tiên, không gian làm việc hội tụ trong cùng một văn phịng có một diện tích lớn, giữa các bàn làm việc khơng có vách ngăn làm giảm đi tính riêng tư trong hoạt động làm việc của mỗi nhân sự tòa soạn.
Kể từ khi chuyển sang mơ hình tịa soạn hội tụ, các phóng viên, biên tập viên, kỹ thuật viên của VnExpress đã làm việc chung trong không gian lên tới 960m2. Giữa các phịng ban, các cá nhân khơng tồn tại bất cứ khoảng cách nào.
Chính vì vậy, điều này tạo ra một cảm giác “choáng” cho đội ngũ nhân sự ở đây khi họ phải làm việc trong mơi trƣờng kém sự riêng tƣ. Thậm chí, sự trao đổi “tự do” giữa các cá nhân về cơng việc cũng vơ tình làm ảnh hƣởng tới các thành viên khác. Điều này đã tạo nên một áp lực không nhỏ tới sự tập trung làm việc của các nhà báo, phóng viên, biên tập viên,… trong tòa soạn hội tụ này. Việc chuyển đổi tòa soạn truyền thống sang tòa soạn hội tụ với khơng gian mở là một yếu tố tích cực thúc đẩy sự phát triển chung của tòa
91
soạn báo. Tuy nhiên, các nhà quản lý cần bố trí bổ sung các vách ngăn nhỏ giữa các bàn làm việc của từng cá nhân thì hiệu quả cơng việc sẽ tăng cao hơn. Ngay cả các vấn đề liên qua tới sự hài hòa các yếu tố liên hệ, trao đổi thơng tin mà vẫn đảm bảo tính riêng tƣ cho từng cá nhân cũng đƣợc giải quyết triệt để.
Hạn chế thứ hai trong vận hành tịa soạn hội tụ chính là việc duy trì tốc độ chuyển tải thông tin nhanh nhạy nhất.
Trả lời phỏng vấn ông Võ Kiên Trung – Giảng viên Khoa Báo chí – Truyền thơng, trƣờng Đại học Khoa học Huế, nhà báo Lữ Linh –Thƣ ký ban biên tập của VnExpress chia sẻ: “Với mơ hình hội tụ, báo ln cố gắng nâng
cao tốc độ đẩy tin, bài nhưng vẫn phải chú ý đảm bảo chất lượng, giá trị của thơng tin. Bất cứ tin, bài gì cũng ln được xác minh, biên tập qua nhiều lớp. Chính điều này tạo ra những thách thức khơng nhỏ mà tờ báo đang cần cải thiện hơn nữa”. Điều này càng khẳng định rằng, duy trì tốc độ chuyển tải thông tin nhanh nhất đang là một hạn chế lớn cũng nhƣ thách thức lớn đối với mơ hình tịa soạn hội tụ VnExpress.
Hiện nay, để bắt kịp với “bão thơng tin” tồn cầu, bất cứ tịa soạn báo điện tử nào cũng cần đảm bảo đƣợc sự cập nhật tin tức nhanh, chính xác, đa dạng và phong phú 24/24. Với tịa soạn hội tụ, cơng việc này chính là “tơn chỉ” hoạt động trong bất cứ hoàn cảnh nào. Tuy nhiên, đơi khi, trong q trình tác nghiệp và chuyển thơng tin về tịa soạn, các phóng viên, cơng tác viên VnExpress đã gặp rất nhiều khó khăn khi đƣờng truyền khơng ổn định. Do đó, tình trạng tin tức bị “tắc” cũng thƣờng xuất hiện.
Không chỉ chú trọng tới trữ lƣợng thông tin đƣợc chuyển về, VnExpress cịn vơ cùng chặt chẽ trong khâu biên tập, kiểm chứng và kiểm duyệt thông tin. Điều này tạo nên một hạn chế nhất định trong việc tối ƣu thời gian đăng tải. Việc kiểm duyệt ngặt nghèo đã phần nào giới hạn thời gian đăng tải nhanh. Và đó cũng chính là thách thức không nhỏ tới việc cập nhật tin tức mỗi ngày.
92
Ngồi ra, hoạt động trong mơ hình tịa soạn hội tụ cũng mang lại cho phóng viên, biên tập viên nhiều áp lực công việc khác.
Việc ngồi làm việc trong không gian mở tối đa với tiếng lách cách bàn phím, tiếng trao đổi giữa các cá nhân làm giảm độ tập trung của các nhân sự