MỘT SỐ GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN THƯƠNG HIỆU MEGASTAR TẠI ĐÀ NẴNG
3.2.5.1. Chính sách sản phẩm dịch vụ
Đa dạng hóa sản phẩm, dịch vụ có giá trị gia tăng: Tại thị trường Đà Nẵng, ngoài việc chiếu phim theo lịch trình thì MegaStar còn kinh doanh bán thức ăn nhanh, đây là sản phẩm đi kèm khi khách hàng đến rạp xem phim. Nhìn chung vẫn còn giản đơn và chưa thật sự tạo ra sự phong phú, đa dạng cho sản phẩm dịch vụ của MegaStar. Vì vậy, đa dạng hóa các sản phẩm, dịch vụ là điều cần thiết cho MegaStar với mục đích thỏa mãn tốt hơn nhu cầu của khách hàng; đồng thời tăng thêm doanh thu cho công ty trong thời gian đến. Vậy, MegaStar đa dạng hóa bằng cách nào:
- Bán thêm các loại thức ăn nhanh và nước uống, thay vì hiện tại chỉ bán bắp rang bung và nước ngọt đóng lon.
phẩm như cà phê MegaStar, các loại nước uống gắn thương hiệu MegaStar. - Cung cấp thêm các dịch vụ, sản phẩm giá trị gia tăng cho khách hàng. Công ty cũng cần chú ý đến nhu cầu của khách hàng mục tiêu của mình, nhất là chú ý đến đối tượng, thời gian, tần suất và thể loại phim khách hàng xem để có chính sách thích hợp.
+ Đối với các đối tượng là nhân viên văn phòng hoặc sinh viên, học sinh công ty cần có chính sách khuyến mại, xem phim kèm tặng phẩm để duy trì lượng khách hàng này, đây là lượng khách hàng lớn.
+ Đối với đối tượng còn lại như làm nghề buôn bán kinh doanh, ngành nghề khác thì có những chính sách truyền thông quảng cáo đến các đối tượng này để thu hút họ xem phim nhiều hơn.
Những bộ phim hành động, phim khoa học viễn tưởng, phim 3D, công ty nên đầu tư những bộ phim theo thể loại này để thu hút khách hàng, bởi lẻ theo kết quả khảo sát thì đa phần khách hàng chọn loại phim này.