7. Cấu tra luận văn
2.2.2. Thực trạng về trí lực
Để đánh giá về sự phát triển, hiệu quả kinh doanh của tổ chức thì yếu tố quan trọng nhất là căn cứ vào trình độ chuyên môn, nghiệp của người lao động trong công ty. Trình độ chuyên môn của nhân viên trong công ty TNHH Eikoh Việt Nam được thể hiện dưới bảng sau:
Bảng 2.4: Trình ộ học vấn c Năm 2018 Năm 2019 Năm 2020
Qua bảng 2.4 ta thấy, trình độ nhân lực của công ty không có sự biến động đột ngột, khác thường qua các năm và đa số người lao động trong công ty đều được qua đào tạo từ trung cấp trở lên. Trình độ trên đại học đều tăng qua các năm, thấp nhất vào năm 2018 chỉ có 2 người đạt 1,5%; tăng thêm 6 lao động qua các năm. Bên cạnh đó, số lượng lao động đại học chiếm tỷ lệ cao nhất trong công ty. Số lượng lao động trung cấp chiếm tỷ lệ ít và 2020 so với 2018 đã giảm đi 1 người. Còn không có lao động nào có trình độ dưới trung cấp, đây là tín hiệu đáng mừng cho công ty vì nó thể hiện chất lượng nhân lực công ty tốt, đảm bảo cho quá trình hoạt động kinh doanh.
*Kỹ năng mềm
Do đặc thì trung ngành dịch vụ giáo dục nên công ty yêu cầu nhân viên có các kỹ năng mềm như giao tiếp với khách hàng, tin học văn phòng cơ bản, thuyết trình phục vụ giảng dạy, làm việc nhóm và quản lý thời gian để đảm bảo gắn kết mọi người trong đội và thực hiện hiệu quả công việc. Để tiến hành đánh giá chất lượng nhân lực về kỹ năng mềm của người lao động đã tiến hành điều tra khảo sát về các kỹ năng cần thiết trong quá trình thực hiện công việc, thể hiện chi tiết dưới bảng dưới đây.
Bảng 2.5: Đ nh gi kỹ năng l m việc c a nhân viên tại Công ty TNHH Eikoh Việt Nam
TT Các kỹ năng
1 Kỹ năng giao tiếp
2 Kỹ năng làm việc nhóm
3 Kỹ năng tin học
4 Kỹ năng sáng tạo
5 Quản lý thời gian
Qua bảng 2.5 ta thấy, người lao động trong công ty TNHH Eikoh Việt Nam chủ yếu đều có các kỹ năng cơ bản mà công ty yêu cầu. Cá nhân tự đánh giá là xuất sắc cao nhất về kỹ năng thuyết trình chiếm 16,3% và thấp nhất về kỹ năng giao tiếp và cách quản lý thời gian. Trong các kỹ năng thì kỹ năng giao tiếp và làm việc nhóm được đánh giá cao nhất do công ty thường tổ chức cho làm việc nhóm và khả năng giao tiếp cũng tăng cao do thường xuyên giao lưu các hoạt dộng giữa các phòng ban, chi nhánh với nhau. Bên cạnh đó, kỹ năng quản lý thời gian có số lượng người có trình độ yếu chiếm tỷ lệ cao nhất là là 53,33%, công ty cần có biện pháp và cách thức đào tạo để giúp nhân viên nâng cao khả năng quản lý thời gian của mình để hòan thanh công việc tốt và tránh lãnh phí thời gian.