* Giám đốc (GĐ)
- Điều hành mọi hoạt động của đơn vị theo chức năng, nhiệm vụ thuộc phạm vi hoạt động của đơn vị.
- Phân cơng nhiệm vụ cụ thể cho từng bộ phận và nhận thơng tin phản hồi từ các phong ban.
- Cĩ quyền quyết định chính thức cho một khoản vay.
- Cĩ quyền quyết định tổ chức bổ nhiệm, miễn nhiệm, khen thưởng, kỷ luật hay nâng bậc lương các cán bộ nhân viên trong đơn vị, ngoại trừ kế tốn trưởng và kiểm sốt trưởng.
* Phĩ Giám đốc (PGĐ)
- Cĩ trách nhiệm hỗ trợ GĐ trong việc tổ chức điều hành mọi hoạt động chung của tồn chi nhánh, nghiệp vụ cụ thể trong việc tổ chức tài chính thẩm định vốn.
3.1.4.2 Chức năng của các phịng ban: * Phịng Tổ chức hành chính: * Phịng Tổ chức hành chính:
- Phổ biến, quán triệt các văn bản quy định, hướng dẫn và lập quy trình nghiệp vụ liên quan đến cơng tác tổ chức, quản lý nhân sự và phát triển nguồn nhân lực của Nhà nước và của BIDV đến tồn thể CBNV trong chi nhánh.
- Quản lý cán bộ, tiền lương, giải quyết các chế độ chính sách liên quan đến quyền và nghĩa vụ của người lao động theo quy định của Nhà nước và của BIDV. - Xây dựng và thực hiện kế hoạch phát triển các nguồn nhân lực và quản lý lao động, tổ chức triển khai thực hiện và quản lý cơng tác thi đua khen thưởng của chi nhánh theo quy định.
- Đầu mối hồn tất thủ tục pháp lý liên quan đến việc thành lập/chấm dứt hoạt động của phịng giao dịch, quỹ tiết kiệm.
- Tham gia đĩng gĩp ý kiến vào các văn bản liên quan đến tổ chức, cán bộ, chính sách đối với người lao động…
- Phối hợp với cơng đồn và các phịng, đơn vị trực thuộc chi nhánh theo dõi việc thực hiện nội quy lao động, thõa ước lao động tập thể.
* Phịng Tài chính kế tốn (TC – KT)
- Quản lý và thực hiện cơng tác hạch tốn kế tốn chi tiết, kế tốn tổng hợp. - Thực hiện cơng tác hậu kiểm đối với hoạt động TC – KT của chi nhánh. - Đầu mối phối hợp với các phịng liên quan để xây dựng và trình kế hoạch tài chính, tài sản, kê hoạch quỹ thu nhập hàng năm theo quy định.
- Theo dõi, quản lý tài sản (giá trị), vốn và các quỹ của chi nhánh. - Thực hiện nghĩa vụ Ngân sác.
- Lập quyết tốn tài chính của chi nhánh.
- Thực hiện việc kiểm sốt, lưu trữ, bảo quản, bảo mật các loại chứng từ, sổ sách kế tốn theo quy định của Nhà nước.
- Phối hợp với các đơn vị thực hiện cơng tác kiểm tra, phục vụ các đồn kiểm tra, thanh tra, phối hợp với các đơn vị phục vụ kiểm tốn độc lập.
- Thực hiện các nhiệm vụ khác theo yêu cầu Giám đốc chi nhánh.
* Phịng Kế hoạch Tổng hợp (KH – TH)
- Tham mưu, xây dựng kế hoạch phát triển và kế hoạch kinh doanh.
- Đầu mối tổng hợp báo cáo sơ kết, tổng kết hoạt động, đánhgiá kết quả hồn thành kế hoạch kinh doanh và kết quản quản trị điều hành của chi nhánh (tháng, quý, năm), lập báo cáo phục vụ giao ban cụm, khu vực.
- Đề xuất các biện pháp chỉ đạo hoặc điều chỉnh chỉ tiêu kế hoạch.
- Đánh giá kết quả hoạt động kinh doanh, phát triển mạng lưới và quản trị điều hành của chi nhánh theo các chỉ tiêu, tiêu chí và hướng dẫn của BIDV.
- Xây dựng mục tiêu, kế hoạch, tiến độ phấn đấu lên hạng của chi nhánh. - Trực tiếp thực hiện nghiệp vụ kinh doanh tiền tệ với khách hàng và trình giám đốc chi nhánh giao hạn mức mua bán ngoại tệ cho các phịng cĩ liên quan.
- Chịu trách nhiệm quản lý các hệ số an tồn trong hoạt động kinh doanh, đảm bảo khả năng thanh tốn, trạng thái ngoại hối của chi nhánh. Chịu trách nhiệm về việc thực hiện đúng các quy định về cơng tác nguồn vốn tại chi nhánh.
- Đầu mối phối hợp giải quyết các quyền và nghĩa vụ khi cĩ quyết địn chấm dứt hoạt động của phịng giao dịch, quỹ tiết kiệm.
- Thực hiện các nhiệm vụ khác theo yêu cầu Giám đốc chi nhánh.
* Phịng quản lý rủi ro
- Tham mưu đề xuất chính sách, biện pháp phát triển và nâng cáo chất lượng hoạt động tín dụng, quản lý rủi ro tín dụng.
- Quản lý, giám sát, phân tích, đánh giá rủi ro tìm ẩn đối vowisdanh mục tín dụng của chi nhánh, duy trì và áp dụng hệ thống đánh giá, xếp hạng tín dụng vào việc quản lý danh mục.
- Đầu mối đề xuất trình Giám đốc kế hoạch giảm nợ xấu của chi nhánh, khách hàng và phương án cơ cấu lại các khoản nợ vay của khách hàng theo quy định.
- Giám sát việc phân loại nợ và trích lập quỹ dự phịng rủi ro, tổng hợp kết quả phân loại nợ và trích lập dự phịng rủi ro gửi phịng Tài chính – Kế tốn để lập cân đối kế tốn theo quy định.
- Đầu mơi phối hợp với các bộ phân liên quan thực hiện fđánh giá tài sản đảm bảo theo đung quy định cảu BIDV.
- Tiếp thu, phổ biến các văn bản quy định, quy chế về phịng chĩng rửa tiền của Nhà nước và của BIDV. Tham mưu cho giám đốc chi nhánh về việc hướng dẫn thực hiện trong chi nhánh.
- Đầu mối phối hợp với đồn kiểm tra BIDV cùng các cơ quan cĩ thẩm quyền tổ chức các cuộc kiểm tra, thanh tra, kiểm tốn tại chi nhánh theo quy định.
- Thực hiện các nhiệm vụ khác theo yêu cầu Giám đốc chi nhánh.
* Phịng Thanh tốn quốc tế.
- Trực tiếp thự hiện các nghiệp vụ các giao dịch tài trợ thương mại với khách hàng.
- Phối hợp với các phịng liên quan để tiếp thị, tiếp cận phát triển khách hàng, giới thiệu và bán các sản phẩm về tài trợ thương mại. Theo dõi, đánh giá việc sử dụng các sản phẩm tài trợ thương mại, đề xuất cải tiến nâng cao chất
lượng sản phẩm, dịch vụ. Tiếp nhận các ý kiến phản hồi từ khách hàng và đề xuất cách giải quyết, tư vấn cho khách hàng về các giao dịch ngoại hối, hợp đồng thương mại quốc tế.
- Chịu trách nhiệm về tính chính xác, đúng đắn, đảm bảo an tồn tiền vốn tài sản của chi nhánh và của khách hàng trong các giao dịch kinh doanh đối ngoại.
- Quản lý hồ sơ, thơng tin liên quan đến cơng tác của phịng và lập các loại báo cáo nghiệp vụ phục vụ quản trị điều hành theo quy định.
- Thực hiện các nhiệm vụ khác theo yêu cầu Giám đốc chi nhánh.
* Phịng Giao dịch
- Thực hiện việc giải ngân vốn vay trên cơ sở hồ sơ giải ngân được duyệt. - Mở tài khoản tiền gửi, chịu trách nhiệm xử lý các yêu cầu của khách hàng về tài khoản hiện tại và tài khoản mới.
- Thực hiện các giao dịch thanh tốn, chuyển tiền cho khách hàng. - Tiếp nhận các thơng tin phản hồi từ khách hàng.
- Thực hiện các cơng tác tiếp thị các sản phẩm dịch vụ đối với khách hàng.
* Phịng Quản trị tín dụng
- Trực tiếp thực hiện tác nghiệp và quản trị cho vay, bảo lãnh đối với khách hàng theo quy định, quy trình của BIDV và của chi nhánh.
- Thực hiện tính tốn trích lập dự phịng rủi ro theo kết quả phân loại nợ của Phịng quan hệ khách hàng theo đúng các quy định của BIDV. Gửi kết quả cho Phịng Quản lý rủi ro để thực hiện rà sốt, trình cấp cĩ thẩm quyền quyết định.
- Chịu trách nhiệm hồn tồn về an tồn trong tác nghiệp của phịng, tuân thủ đúng quy trình kiểm sốt nội bộ trước khi giao dịch được thực hiện. Giám sát khách hàng trong việc tuân thủ các điều kiện của hợp đồng tín dụng.
- Đầu mối lưu trữ chứng từ giao dịch, hồ sơ nghiệp vụ tín dụng, bảo lãnh và tài sản đản bảo nợ, quản lý thơng tin và lập báo cáo, thống kê và quản trị tín
- Thực hiện các nhiệm vụ khác theo yêu cầu Giám đốc chi nhánh.
* Phịng Dịch vụ khách hàng
- Trực tiếp quản lý tài khoản và giao dịch khách hàng.
- Thực hiện cơng tác phịng chống rửa tiền đối với các giao dịch phát sinh theo quy định của Nhà nước và của BIDV, phát hiện, báo cáo và xử lý kịp thời các giao dịch cĩ dấu hiệu đáng ngờ trong tình huống khẩn cấp.
- Thực hiện đúng các quy định, quy trình nghiệp vụ, thẩm quyền và các quy định về bảo mật trong mọi hoạt động giao dịch với khách hàng.
- Quản lý, lưu trữ hồ sơ, thơng tin thuộc nhiệm vụ của phịng và lập các loại báo cáo, thống kê nghiệp vụ phục vụ quản trị điều hành theo quy định.
- Đề xuất với Giám đốc chi nhánh về Chính sách phát triển, cải tiến các sản phẩm dịch vụ Ngân hàng, quy trình giao dịch, phương thức phục vụ khách hàng.
- Thực hiện các nhiệm vụ khác theo yêu cầu Giám đốc chi nhánh.
* Phịng Quản lý dịch vụ kho quỹ
- Trực tiếp thực hiện nghiệp vụ về quản lý kho và xuất, nhập quỹ.
- Chịu trách nhiệm: Đề xuất, tham mưu với Giám đốc chi nhánh về các biện pháp, điều kiện đảm bảo an toan kho, quỹ và an nhinh tiền tệ, Phát triển các dịch vụ về kho quỹ, thực hiện đúng quy chế, quy trình quản lý kho quỹ.
- Theo dõi, tổng hợp, lập báo cáo tiền tệ, an tồn kho quỹ theo quy định. - Tham gia ý kiến xây dựng chế độ, quy trình về cơng tác tiền tệ kho quỹ để phục vụ khách hàng nhanh chong và thuận tiện.
- Thực hiện các nhiệm vụ khác theo yêu cầu Giám đốc chi nhánh.
* Phịng Điện tốn
- Trực tiếp thực hiện theo đúng thẩm quyền, đúng quy định, quy trình cơng nhệ thơng tin (CNTT) tại chi nhánh.
- Hướng dẫn, đào tạo, hỗ trợ, kiểm tra các phịng, các đơn vị trực thuộc chi nhánh, các cán bộ chấp hành quy định và quy trình của BIDV trong lĩnh vực CNTT, hỗ trợ khách hàng lớn sử dụng các dịch vụ tiện ích và ứng dụng cơng nghệ cao.
- Triển khai các chương trình phần mềm ứng dụng, các dự án hồn thiện, nâng cấp về nghiệp vụ và quản lý tại chi nhánh.
- Cùng với trung tâm CNTT hoặc phịng CNTT khu vực chịu trách nhiệm về việc bảo mật thơng tin, đảm bảo an ninh mạng, an tồn thơng tin của chi nhánh gĩp phần bảo vệ an ninh chung của tồn hệ thống.
- Tham mưu đề xuất với Giám đốc chi nhánh về những vấn đề liên quan đến CNTT tại chi nhánh. Tham gia ý kiến và làm đầu mối phối hợp với các đơn vị liên quan theo quy trình nghiệp vụ và theo chức năng, nhiệm vụ được giao và chịu trách nhiệm về ý kiến tham gia.
- Thực hiện các nhiệm vụ khác theo yêu cầu Giám đốc chi nhánh.
* Phịng Quan hệ khách hàng
- Tham mưu, đề xuất chính sách, kế hoạch phát triển quan hệ khách hàng. - Chịu trách nhiệm thiết lập, duy trì và phát triển quan hệ hợp tác với khách hàng và bán sản phẩm của Ngân hàng.
- Lập báo cáo đề xuất trình cấp cĩ thẩm quyền quyết định cấp tín dụng, chiết khấu, cho vay theo quy định trước khi trình ký.
- Tiếp nhận, kiểm tra hồ sơ giải ngân, đề xuất giải ngân trình lãnh đạo. Bàn giao tồn bộ hồ sơ tín dụng gốc và các tài liệu liên quan đến khoản vay sang phịng quản trị tín dụng quản lý.
- Trực tiếp đề xuất hạn mức, giới hạn tín dụng và đề xuất tín dụng.
- Theo dõi, quản lý tình hình hoạt động của khách hàng. Kiểm tra giám sát quá trình sử dụng vốn vay, tài sản đảm bảo nợ vay. Đơn đốc khách hàng trả nợ gốc, lãi.
- Phân loại, rà sốt phát hiện rủi ro. Lập báo cáo phân tích, đề xuất các biện pháp phịng ngừa, xử lý rủi ro. Thực hiện xếp hạn tín dụng nội bộ cho khách hàng theo quy định và tham gia ý kiến về việc trích lập dự phịng rủi ro tín dụng.
- Tiếp nhận, kiểm tra hồ sơ đề nghị miễn, giảm lãi, đề xuất miễn, giảm lãi và chuyển phịng Quản lý rủi ro xử lý tiếp theo quy định.
- Tuân thủ các giới hạn, hạn mức tín dụng của Ngân hàng đối với khách hàng. Theo dõi việc sử dụng hạn mức của khách hàng.
- Thực hiện các nhiệm vụ khác theo yêu cầu Giám đốc chi nhánh.
3.1.5 Những điểm thuận lợi và khĩ khăn 3.1.5.1 Thuận lợi 3.1.5.1 Thuận lợi
Từ những đặc điểm, điều kiện phát triển kinh tế đất nước, quá trình hình thành và phát triển của Ngân hàng Đầu tư và Phát triển Việt Nam nĩi chung và của BIDV – Chi nhánh Hậu Giang nĩi riêng. Cùng với mục tiêu và phương hướng hoạt động sâu rộng BIDV ngày càng mở rộng địa bàn hoạt động với nhiều chi nhánh trải dài trên khắp đất nước và BIDV – Hậu Giang cũng cĩ được những thuận lợi:
- Hội sở chính là một trong những ngân hàng được thành lập rất sớm và được sự ủng hộ của Nhà nước, BIDV đang dần là một ngân hàng thương mại kinh doanh đa chức năng tổng hợp về tiền tệ, tín dụng, dịch vụ ngân hàng…
- Do đặc điểm kinh tế của tỉnh Hậu Giang là một tỉnh trẻ nên mơi trường kinh tế khá mới mẽ cịn rất nhiều tiềm năng để BIDV – Chi nhánh Hậu Giang phát triển.
- Do Việt Nam đã tham gia Tổ chức Thương mại Thế Giới (WTO) nên các chỉ tiêu an tồn, chất lượng và hiệu quả trong hoạt động ngân hàng hướng dần theo tiêu chuẩn quốc tế, hình thành mơi trường cạnh tranh bình đẳng, tạo ra rất nhiều thuận lợi trong hoạt động kinh doanh gắn liền với hiệu quả và an tồn cho các ngân hàng.
- BIDV – Chi nhánh Hậu Giang trãi qua 7 năm hoạt động và phát triển tuy cịn khá non trẻ nhưng được sự quan tâm của Ngân hàng Trung ương, chính quyền địa phương ửng hộ nên rất thuận lợi trong hoạt động và phát triển.
- Hoạt động tín dụng tăng trưởng tốt về quy mơ, thị phần và chất lượng. - Được trang bị đầy đủ trang thiết bị quản lý và làm việc.
- Chi nhánh năm trên quốc lộ 1A giáp với TP Cần Thơ nơi tập trung nhiều doanh nghiệp, cơ sở sản xuất kinh doanh. Trong tương lai nơi đây sẽ phát triển thành khu cơng nghiệp, khu chế xuất của tỉnh Hậu Giang và TP Cần Thơ.
- Trụ sở làm việc tương đối khang trang, thuận lợi.
* Bên cạnh những thuận lợi đã nêu, BIDV – Hậu giang cũng tận dụng những thời cơ khách quan:
- Việc Việt Nam gia nhập WTO mở ra đà phát triển và nâng cao hiệu quả hoạt động của ngân hàng.
- Việc Hậu Giang xúc tiến đẩy mạnh và thu hút đầu tư của chính quyền địa phương, phát triển các khu cơng nghiệp, khu chế xuất mở ra tiềm năng lớn trong hoạt động của ngân hàng.
- Đời sơng nhân dân đang dần được cải thiện và ngày càng phát triển đĩ là điều kiện tốt để triển khai các sản phẩm bán lẻ phục vụ khách hàng.
- Chế biến thủy sản, gạo và các sản phẩm nơng nghiệp ngày một tăng tạo ra những thuận lợi thúc đẩy các doanh nghiệp đầu tư vào tỉnh, nĩ cũng mở ra cơ hội cho việc kinh doanh của ngân hàng.
- Khả năng xây dựng thương hiệu và trở thành ngân hàng uy tín, lớn mạnh