II. Tổng quan về cơ sở lý thuyết
5. Phương pháp nghiên cứu
3.1.3. Định vị sản phẩm trên thị trường
Chiến lược định vị
Chiến lược định vị sản phẩm là việc các doanh nghiệp tạo những nét đặc trưng cho sản phẩm để khách hàng có thể nhận biết được sản phẩm của mình trên thị trường. Khắc sâu vào tâm trí của khách hàng về một đặc điểm nổi trội nào đó trong sản phẩm của mình mà các đối thủ cạnh tranh khó có thể trung hòa được.
* Định vị dựa vào uy tín của công ty:
Việt Đức được thành lập vào năm 2006 và đã trải qua 15 năm hoạt động, tạo được một vị thế nhất định trên thị trường và dấu ấn với khách hàng.
Công ty đã khẳng định được mình qua thực tế mỗi dự án lớn và trọng điểm, đòi hỏi độ khó cao như: Ellipse Tower, Golden Palace, Golden Land, Trụ sở UBND tỉnh
Nghệ An,…, các công trình được Việt Đức đảm nhận luôn được đánh giá cao về tiến độ
và chất lượng.
* Định dạng dựa vào chất lượng sản phẩm:
Sản phẩm cửa nhôm và hệ vách nhôm kính lớn Việt Đức nhờ kết cấu đạt tiêu chuẩn Châu Âu, độ kín khít cao, hệ phụ kiện kim khí đồng bộ có đủ chức năng mở quay, mở quay lật, có thể đáp ứng những yêu cầu khắt khe về thiết kế, phù hợp với nhiều phong cách kiến trúc. Profile được sản xuất từ nhôm thanh cao cấp và được xử lý bề mặt và sơn tĩnh điện ở công nghệ tiên tiến, nên đạt tiêu chuẩn về độ cứng và có tính thẩm mỹ cao.
37 Sản phẩm cửa nhôm kính Việt Đức luôn giữ được độ chuẩn xác của cấu trúc và vẻ đẹp ban đầu trong suốt thời gian sử dụng.
Nhà thầu nhôm kính Việt Đức mang đến tiêu chuẩn Châu Âu và thế giới với những thiết kế tuyệt đẹp và công năng sử dụng hữu hiệu có thể đáp ứng tất cả các yêu cầu ấy trở thành hiện thực. Những cánh cửa nhôm của Việt Đức trên hệ nhôm Profile Systemes không đơn thuần là một cánh cửa đi hay cửa sổ mà nó mang đến chủ nhân của công trình những vẻ đẹp kiến trúc vượt thời gian.
Các nhà máy của Việt Đức được trang bị dây chuyền sản xuất tiên tiến, hiện đại, yêu cầu đầu ra của sản phẩm cửa nhôm kính được kiểm tra khắt khe, đảm bảo chất lượng cao, độ an toàn và tính thẩm mỹ…
Quy trình định vị:
Thực hiện phân đoạn thị trường lựa chọn thị trường mục tiêu và xác định vị trí hiện tại sản phẩm của doanh nghiệp.
Dựa vào vị trí hiện có của công ty mà định ra chiến lược định vị để cạnh tranh với các đối thủ trên thị trường.
Xây dựng hệ thống định vị trên những chiến lược sẵn có, xây dựng và hoàn thiện các kênh phân phối để dễ tiếp cận thị trường mục tiêu và khách hàng.
Tiến hành quảng bá sản phẩm trên các kênh phương tiện truyền thông, các trang thông tin marketing lớn, đưa sản phẩm đến gần hơn với khách hàng.
3.2. MỤC TIÊU KẾ HOẠCH CỦA MARKETING 3.2.1. Mục tiêu về doanh thu
Mục tiêu là những số liệu cụ thể cái mà doanh nghiệp bán (sản phẩm, dịch vụ, giải pháp) và bán cho ai (thị trường). Cụ thể như:
+ Doanh thu và lợi nhuận tăng 10%.
+ Đối tượng khách hàng chính: các doanh nghiệp xây dựng. + Lợi ích tìm kiếm ở sản phẩm: chất lượng sản phẩm.
38 + Mở rộng thị trường ở miền Trung.
+ Tăng độ nhận diện thương hiệu đối với khách hàng.
+ Tạo môi trường làm việc hiệu quả, đào tạo đội ngũ nhân viên kỹ thuật, tăng năng suất đầu ra, thu hút sự chú ý của khách hàng, tạo vị thế cạnh tranh.
+ Áp dụng các công nghệ tiên tiến, sử dung máy móc thiết bị hiện đại của Nhật, Đài Loan, sử dụng hệ thống máy móc, công nghệ hiện đại này công ty đạt năng suất cao, giảm chi phí nhân công, giảm thiểu các phế phẩm, tiết kiệm chi phí đầu vào.
Mục tiêu đầu tiên và quan trọng nhất của công ty CP XNH và CD Việt Đức là lợi nhuận. Chỉ có lợi nhuận mới có thể giúp công ty tiếp tục mở rộng và phát triển.
3.2.2. Dự báo về thị phần
Nhu cầu hiện nay: Với việc xã hội ngày càng phát triển, nhu cầu về thẩm mỹ ngày càng tăng cao, việc sử dụng vật liệu nhôm kính ngày càng phổ biến và có xu hướng tăng trưởng nhiều so với quá khứ.
Việt Đức với mục tiêu tăng doanh thu sẽ mở rộng thị trường miền Trung, nhằm tăng số lượng đầu ra.
Khi nhắc đến lĩnh vực nhôm kính, có không ít tên tuổi đang cạnh tranh với nhau. Sau đây là bảng số liệu:
Tên công ty, doanh nghiệp Doanh thu năm 2019 (tỷ đồng)
Eurowindow 2.844
Viglacera 2.422
Quân Đạt 1024
Việt Đức 925,4
39 Mục tiêu trung hạn mà công ty CP XNK và XD Việt Đức hướng tới là sau một thời gian tăng trưởng và phát triển, công ty sẽ có một thế lực nhất định trên thị trường. Công ty đang cố gắng chiếm lĩnh thị trường để khi nói về nhôm kính, người ta sẽ nhớ đến công ty CPXNK ĐTTM và XD Việt Đức đầu tiên. Ngoài ra trong lĩnh vực này, công ty hướng đến việc thể hiện vai trò của mình đối với các đối thủ cạnh tranh, thể hiện qua số lượng các hợp đồng trúng thầu, các hợp đồng chỉ định thầu....
Mục tiêu ngắn hạn mà công ty đặt ra là trong năm tới phải tăng thị phần lên 15%, chiếm lĩnh thị phần của công ty đối thủ và hạn chế sự xuất hiện của các đối thủ tiềm năng.
Eurowindow 22% Viglacera 18% Quân Đạt 8% Việt Đức 7% Viettech 1% Khác 44%
40 CHƯƠNG 4: CHIẾN LƯỢC SẢN PHẨM
4.1. ĐẶC ĐIỂM SẢN PHẨM Quy trình sản xuất
4.1.1. Cửa đi xếp trượt
Cửa nhôm kính xếp trượt - cửa nhôm kính cao cấp có kiểu dáng mới nhất và hiện đại. Tuy cấu tạo khá phức tạp nhưng rất dễ dàng trong việc sử dụng. Nguyên tắc mở vừa trượt vừa xếp dạng đường diềm giúp tận dụng không gian một cách linh hoạt mà không phải tốn thời gian và tiết kiệm năng lượng hơn. Với tính năng, kích cỡ màu sắc đa dạng, cửa đi xếp trượt ngày càng được dùng rộng rãi, từ các công trình vừa và nhỏ cho đến các công trình cao cấp quy mô lớn.
Cấu tạo cửa đi xếp trượt:
Thanh profile nhôm (khung cửa, khung cánh).
Kính: có thể sử dụng kính đơn, kính dán an toàn hoặc kính hộp,...
Hệ gioăng kép (gioăng khung bao, gioăng khung cánh) đảm bảo độ kín khít cao. Hệ phụ kiện kim khí:
- Tay nắm cửa.
- Khóa: sử dụng đa dạng các loại khóa (khóa đơn điểm, khóa đa điểm, khóa sò, chốt âm, …)
- Trục bản lề: gồm trục bản lề phía trên và trục bản lề phía dưới: Bản vẽ sản xuất Nguyên vật liệu Bộ phận cắt nhôm Bộ phận ghép góc Bộ phận lắp đặt phụ kiện Bộ phận keo kính Kiểm tra Đóng gói Thành phẩm
41 o Trục bản lề phía trên: bánh xe treo được nối với bản lề tạo cho việc kết nối cánh cửa chặt và vững chắc sau khi lắp đặt. Bánh xe được làm bằng chất dẻo tự bôi trơn nên có thể giúp cho cánh cửa gấp trượt dễ dàng và trơn tru.
o Trục bản lề phía dưới:
Bánh xe dẫn hướng trong hệ thống bản lề trục dưới không chỉ có tác dụng giữ cân bằng 2 khung cánh dưới tác động của trọng lực mà nó còn giúp cánh cửa hoạt động nhẹ nhàng.
Tính năng có thể điều chỉnh được giữ cho toàn bộ bản lề là 1 hệ thống cân bằng.
Cấu tạo cửa đi xếp trượt
Ưu, nhược điểm cửa đi nhôm kính xếp trượt Ưu điểm:
- Cửa có thể lắp đặt được từ 3 cánh trở lên.
- Với cấu tạo kết hợp giữa ray trượt và trục bản lề giúp các cánh cửa xếp gọn sang 1 bên nên giúp mở hết được diện tích ô cửa.
42 - Cửa xếp trượt là phương án tối ưu để sàn nhà kết nối dễ dàng và nhanh chóng với hành lang bên ngoài hoặc với không gian của một phòng khác.
- Ngưỡng cửa thấp gần như phẳng, cơ cấu trượt thông minh được thiết kế phía trên và đặt gọn trong thanh trượt loại bỏ được hoàn toàn bụi bẩn cho cơ cấu trượt - đảm bảo tính thẩm mỹ.
Nhược điểm cửa đi nhôm kính xếp trượt
- Giá thành cao.
- Độ kín khít và cách âm hạn chế hơn so với các hệ cửa đi nhôm kính khác.
4.1.2. Cửa thuỷ lực
Sản phẩm Cửa thuỷ lực của Việt Đức có thiết kế sang trọng, phụ kiện đẹp. Kính được sử dụng cho kính thuỷ lực là kính cường lực- kính Temper- kính tôi nhiệt an toàn, mang lại sự chắc chắn, đồng thời chống ồn, chống nóng và khói bụi ô nhiễm. Ngoài ra, kính trắng trong cũng giúp cho không gian trở nên sang trọng và thông thoáng hơn với ánh sáng tự nhiên.
Quy trình sản xuất
Đặc tính:
- Kính cường lực thường chịu lực gấp 4-5 lần kính nổi thông thường cùng loại, cùng độ dày và kích thước.
Cắt kính Gia công trên
tấm kính
Rửa, sấy khô và
kiểm tra Gia nhiệt
43 - Kính cường lực rất khó vỡ, nhưng khi vỡ thì vỡ dưới dạng những hạt nhỏ rời, cạnh không bén, vô hại và sẽ không gây tổn thương. Trong khi kính thường khi vỡ sẽ tạo thành những mảnh nhọn, bén như dao, có tính sát thương rất lớn.
- Kính sau khi cường lực cũng không thay đổi các đặc tính như màu sắc, thành phần hóa học, độ trong suốt, trọng lượng riêng, điểm mềm kính, độ dẫn nhiệt, độ truyền ánh sáng, hệ số giãn nở, …
- Kính sau khi cường lực chịu được độ sốc nhiệt rất cao, chênh lệch nhiệt độ giữa bề mặt và lõi trên 2000C trong khi kính thường chênh lệch nhiệt độ cho phép không quá 500C.
-Nếu cửa gỗ, cửa nhôm truyền thống chắc chắn nhưng lại mất đi khả năng quan sát, đặc biệt đối với với các căn nhà có mục đích kinh doanh thì việc sử dụng các chất liệu không xuyên quang làm hệ thống cửa sẽ mất đi cơ hội kinh doanh của họ thì kính thuỷ lực Việt Đức là một giải pháp tuyệt vời.
44
Ưu, nhược điểm của kính cường lực Ưu điểm:
-Kính trắng trong giúp lấy được ánh sáng tự nhiên, giúp cho không gian sang trọng và thông thoáng hơn.
-Hệ số an toàn cao, chịu sốc nhiệt cao, chịu lực va đập, khả năng chịu uốn -Chống ồn, chống nóng và chống khói bụi ô nhiễm
Nhược điểm:
Giá thành cao hơn các loại kính thông thường.
Phụ kiện đi kèm:
Bản lề thủy lực - bản lề sàn, tay nắm, thanh kẹp.... được chúng tôi nhập trực tiếp từ những nhà cung cấp uy tín. Khi quý khách đến với chúng tôi được đảm bảo tuyệt đối về chất lượng sản phẩm, đa dạng về mẫu mã và chủng loại cho quý khách hàng lựa chọn.
45
Khóa cửa thủy lực
4.1.3. Cửa nhôm kính mở quay
Cửa đi mở quay 1 cánh hay nhiều cánh là loại cửa mở truyền thống được sử dụng phổ biến trong các công trình xây dựng từ nhà biệt thự đến khu chung cư cao cấp.
Đặc tính kỹ thuật:
- Tính an toàn cao: với hệ thống phụ kiện kim khí có nhiều điểm chốt khóa, nẹp cửa được thiết kế bên trong, mặt khác có thể sử dụng kính an toàn hoặc giữa 2 lớp kính có thể gia cố thêm các thanh kim loại vừa trang trí vừa bảo vệ, chống sự xâm nhập vào nhà.
46 - Đa dạng màu sắc: với nhiều mẫu mã và kích thước đa dạng, thiết kế khoa học và thuận tiện trong thi công, đáp ứng tối đa mọi nhu cầu của khách hàng, phù hợp với nhiều kiểu kiến trúc nhà khác nhau.
- Thuận tiện: dễ lắp đặt, lau chùi và bảo dưỡng, có thanh hạn vị để chống va đập vào tường. Giúp cho mọi đối tượng đều có thể sử dụng dễ dàng.
- Vận hành bền bỉ - bền đẹp: Cửa có hệ gioăng kép và hệ thống chốt đa điểm, khi đóng cửa hệ thống chốt đa điểm sẽ ép chặt khuôn cửa và khung cánh với nhau tạo độ kín khít, đồng thời giúp cửa vận hành bền bỉ, êm ái.
Cấu tạo:
-Kính: Kính đơn, kính dán an toàn, kính hộp, kính phản quang,...
- Thanh profile (khuôn cửa, khung cánh) được sản xuất với đặc tính chỉ bắt cháy không bắt lửa.
- Hệ gioăng cao su kép đảm bảo độ kín, khít.
- Hệ phụ kiện kim khí: Chốt đa điểm, bản lề 3D (điều chỉnh được theo 3 chiều), tay nắm, khóa.
- Các kích thước tiêu chuẩn cửa đi 1 cánh mở quay.
- Đối với cửa đi sử dụng nhôm Xingfa: Cửa đi mở quay dùng Hệ profile Xingfa có cầu cách nhiệt và không có cầu cách nhiệt. Trong các hệ cửa 55, 60, 65, 70... cửa đi mở quay hệ 55 là hệ nhôm phổ biến mà Việt Đức sử dụng cho các công trình vì: đẹp, thanh
47 thoát, giá thành hợp lý... Sản phẩm cửa nhôm kính mở quay của Việt Đức đảm bảo theo
Hệ thống Quản lý Chất lượng Quốc tế ISO: 9001 : 2000. 4.1.4. Cửa nhôm kính mở trượt lùa
Cấu tạo:
- Thanh Profile sử dụng nhôm Xingfa hệ 93 nhập khẩu chĩnh hãng - Độ dày nhôm: 2.0 mm
- Màu sắc: Trắng sứ, nâu sần, đen, ghi, vân gỗ
- Kích thước: Sản xuất theo thực tế, tư vấn theo kích thước lỗ ban - Diện tích mở 1/2 diện tích khung cửa
- Bánh xe 100% sử dụng bánh xe kép
- Kính Hải long có độ dày từ 6.38mm đến 21mm - Gioăng kép EPDM kín khít tuyệt đối
- Keo Đặc chủng Dowcorming Eurowindow
- Giới hạn chiều cao cánh từ 400 – 3500 mm, chiều rộng cánh từ 400 – 1500 mm - Bao gói bìa Carton tiêu chuẩn
48
Đặc tính kỹ thuật:
- Khi đóng mở không ảnh hưởng đến không gian và diện tích sử dụng của căn phòng.
- Khả năng chịu lực và độ an toàn cao.
- Có tính thẩm mỹ cao: cửa nhôm kính rộng, sang trọng giúp mở rộng không gian và tạo được tầm nhìn bao quát cho căn phòng.
- Thuận tiện cho việc lau chùi và tiết kiệm chi phí bảo dưỡng cửa.
- Bề mặt nhôm được sơn phủ nhằm chống lại sự ăn mòn và sự phai màu dưới tác động của thời tiết.
- Sử dụng thanh profile nhôm được ngăn cách bởi lớp cách nhiệt cao, cùng với hệ gioăng EPDM và phụ kiện kim khí đồng bộ, do vậy mà có tính cách âm, cách nhiệt cao.
- Cửa được thiết kế rãnh trượt ngang độc đáo làm tăng bề mặt tiếp xúc giữa khe và bánh xe trượt giúp cửa trượt êm, nhẹ.
- Cho phép làm cánh cửa với kích thước lớn.
- Thiết kế chống trộm, thoát nước, cách nhiệt được thiết kế đảm bảo vững chắc, kín khít và an toàn trong sử dụng.
- Sản phẩm cửa đi mở trượt được sử dụng với hầu hết các loại kính từ kính đơn, kính dán an toàn, kính hộp, …
Ứng dụng: Cửa đi mở trượt/lùa nhôm thường được sử dụng cho các không gian
hẹp, khi mở quay sẽ mất diện tích sử dụng. Sử dụng cửa mở trượt/lùa rất phù hợp với không gian văn phòng, cửa hàng thời trang, trung tâm thương mại, thậm chí cả trong nhà ở gia đình...
4.1.5. Dịch vụ khách hàng
Tư vấn khi mua và sử dụng sản phẩm là rất quan trọng. Điều này làm gia tăng sự tin tưởng của khách hàng vào sản phẩm của công ty. Hiện nay, các sản phẩm về nhôm kính rất thông dụng và được sử dụng rộng rãi trong các công trinh. Vì thế, cần thiết tăng
49 dịch vụ của sản phẩm cho khách hàng để tăng lợi thế cạnh tranh trên thị trường. Để đạt được điều đó, cần đòi hỏi phải có đội ngũ tư vấn cho khách hàng.
Đội ngũ tư vấn, thiết kế cần phải có trình độ chuyên môn cao, am hiểu về sản phẩm, có đầu óc thẩm mỹ, đặc biệt phải có kỹ năng nắm bắt tâm lý khách hàng.
Bên cạnh đó, công ty cần có những dịch vụ đi kèm như ưu đãi cho các khách hàng