2.1. Thực trạng hoạt động truyền thông marketing tại Công ty Cổ Phần Đầu Tư
2.1.2. Công tác lập kế hoạch truyền thông
Để hoạt động truyền thông hiệu quả và đáp ứng được mục đích của cơng ty thì việc lập ra kế hoạch là vô cùng quan trọng. Ở thời điểm hiện tại, công ty đang tập trung thúc đẩy mạnh cho các hoạt động truyền thông marketing cho việc bán hàng trực tiếp từ công ty đến khách hàng là người tiêu dùng cuối cùng nhiều hơn là cho khách hàng là tổ chức – trung gian phân phối của công ty. Công ty luôn đặt ra mục tiêu sao cho khách hàng biết đến thương hiệu Unilife nhiều nhất đồng thời có được sự tin tưởng của khách hàng khi lựa chọn sử dụng sản phẩm. Công ty Unilife luôn quan tâm và đầu tư bài bản về cả hoạt động truyền thông marketing online và offline tuy nhiên trong thời điểm 3 tháng đầu năm 2022 này công ty chú trọng nhiều hơn đến hoạt động truyền thông marketing online. Hiện tại trong năm 2022 này, công ty sẽ chủ yếu chạy truyền thông marketing cho ngành hàng đồ gia dụng. Qua những những gì mà cơng ty đã đầu tư cho hoạt động truyền thơng marketing ta có thể thấy hiện nay marketing đang là một trong những yếu tố quan trọng được các cấp lãnh đạo quan tâm và đặt mục tiêu hàng đầu. Dưới đây là công tác lập kế hoạch cho hoạt động truyền thơng marketing của cơng ty:
- Phân tích tình hình và hiện trạng truyền thơng
- Nghiên cứu, xây dựng chân dung công chúng mục tiêu - Xác định mục tiêu của truyền thông
- Xây dựng thông điệp truyền thông
- Lựa chọn phương tiện và kênh truyền thông
Bảng 2.1. Đối tượng mục tiêu và kênh truyền thông được sử dụng Đối tượng Mục tiêu Kênh truyền thông Đối tượng Mục tiêu Kênh truyền thông
Khách hàng cá nhân
Tăng cường nhận thức, độ nhận diện với thương hiệu. Tăng cường mức độ quan tâm và yêu thích của khách hàng với thương hiệu Unilife và các thương hiệu con mà công ty phân phối.
Kênh truyền thông mà công ty lựa chọn: Quảng cáo trên Social Media, Sàn thương mại điện tử, Website và Email. Ngoài ra cịn có khuyến mại/khuyến mãi và bán hàng cá nhân trực tiếp
Khách hàng tổ chức
Tăng cường nhận thức đối với các nhà phân phối mới và thúc đẩy phân phối bán hàng nhiều hơn với những nhà phân phối cũ
Kênh truyền thông được công ty lựa chọn là bán hàng cá nhân và marketing trực tiếp.
- Quyết định phân phối ngân sách
- Công tác đánh giá hiệu quả hoạt động truyền thơng
Mặc dù đã có cho mình cơng tác lập kế hoạch truyền thông khá kĩ nhưng khi thực hiện Unilife lại gặp rất nhiều các vấn đề trong việc phối hợp thực hiện kế hoạch giữa các phòng ban. Chính vì lý do này mà khi thực hiện kế hoạch công ty vẫn chưa đạt được hết những mục tiêu đã được đề ra.