Để đánh giá QLNN về TMĐT, luận án sử dụng bộ tiêu chí gồm 4 tiêu chí đánh giá đó là: tính hiệu lực, tính hiệu quả, tính phù hợp và tính bền vững của QLNN về TMĐT. Kết quả của từng tiêu chí này được sử dụng để đánh giá QLNN về TMĐT.
Để đo lường kết quả thực hiện từng tiêu chí, luận án xây dựng bộ chỉ tiêu đánh giá ứng với từng tiêu chí (bảng 3.3). Căn cứ để xây dựng bộ chỉ tiêu là các kết quả nghiên cứu định tính về QLNN đối với TMĐT kết hợp với các khái niệm về từng tiêu chí đánh giá. Mức độ thực hiện các chỉ tiêu này được đo lường qua kết quả khảo sát thực tế của luận án và kết quả thực hiện các nội dung QLNN về TMĐT.
Bảng 3.3. Các tiêu chí đánh giá QLNN về TMĐT
Tiêu chí Các chỉ tiêu đánh giá
HIỆU LỰC
1 Mức độ nhận thức của DN và xã hội đối với TMĐT 2 Mức độ hỗ trợ DN ứng dụng TMĐT của cơ quan QLNN 3 Mức độ bảo vệ người tiêu dùng trong các giao dịch TMĐT
4 Mức độ thuận lợi, phù hợp của các hình thức thanh toán trong TMĐT
5 Mức độ đầy đủ, phù hợp của các tiêu chuẩn TMĐT do cơ quan QLNN
ban hành
6 Mức độ đáp ứng nhu cầu của nguồn nhân lực TMĐT đối với các hoạt
động của DN
7 Mức độ đáp ứng của hạ tầng công nghệ thông tin cho sự phát triển của
TMĐT
8 Mức độ hoàn thành các mục tiêu trong chiến lược, kế hoạch phát triển
HIỆU QUẢ
1 Mức độ phổ biến của TMĐT trong nền kinh tế 2 Lợi ích mà TMĐT đem lại cho doanh nghiệp
PHÙ HỢP
1 Mức độ phù hợp của hệ thống pháp luật về TMĐT đối với việc ứng
dụng TMĐT trong DN
2 Mức độ phù hợp của các mục tiêu trong kế hoạch phát triển TMĐT với
việc ứng dụng TMĐT trong DN
3 Mức độ phù hợp của các chính sách TMĐT ở Việt Nam với các thông
lệ quốc tế
BỀN VŨNG
1 Mức độ gắn kết của các chính sách phát triển TMĐT với các chính sách
phát triển kinh tế - xã hội khác của đất nước
2 Mức độ thúc đẩy sự phát triển kinh tế - xã hội nói chung và doanh nghiệp nói riêng của TMĐT
3 Mức độ tác động của các chính sách phát triển TMĐT đối với việc ứng
dụng TMĐT trong các DN