Hiện nay, theo từng mục đích và thể chế cùa từng tổ chức, doanh nghiệp để lựa chọn các tiêu chí nhằm đánh giá hiệu quả công tác quản trị nguồn nhân lực cho đơn vị mình. Tuy nhiên, một trong những bộ tiêu chí phổ biến và phù hợp để lựa
chọn đó là 3 bộ tiêu chí cơ bản đánh giá tính hiệu quả, đó là :
(i) Năng suất lao động.
(ii) Chi phí nhân công.
(iii) Mức độ hài lòng của người lao động đối với tổ chức.
Bộ ba tiêu chí này có mối quan hệ biện chứng, tác động tích cực với nhau
nhưng cũng mâu thuẫn với nhau. Theo đó, khi Năng suất lao động tăng lên thì Chi phí nhân công sẽ thấp, lúc đó Mức độ hài lòng của nhân viên đối với tổ chức giảm
xuống và dẫn tới khả năng rời bở, nghỉ việc của nhân viên sẽ cao. Điều này sẽ tác
động làm giảm Năng suất lao động khi người lao động giảm. Vì vậy, hiệu quả công tác quản trị nguồn nhân lực hiệu quả được phản ánh qua 3 tiêu chí này hài hoà và
cân đối, tương hỗ với nhau.
* Nhóm tiêu chí đánh giá Mức độ hài lòng, bao gồm các nội dung cụ thể: - Mức độ mối quan hệ tốt giữa người với người.
- Mức độ áp dụng phương thức quản lý với sự tham gia của người lao động. - Mức độ duy trì hoà thuận trong quan hệ lao động.
* Nhóm tiêu chí đánh giá Chi phí nhân công hiệu quả, gồm các nội dung:
- Sự phân công trách nhiệm giữa các bộ phận một cách rõ ràng, thiết lập
quan hệ hợp tác hữu hiệu giữa các bộ phận.
- Xác định trách nhiệm của từng vị trí việc làm và từng công việc.
- Mức độ bố trí phù hợp người làm việc với chuyên môn.
- Sự hiệu quả trong phối họp giữa tổ chức với cá nhân và công việc.
* Nhóm tiêu chí đánh giá Năng suất lao động, gồm các nội dung:
- Mức độ phù hợp của thiết kế công việc. - Lựa chọn cách thức làm việc tối ưu.
- Khối lượng công việc bình quân hàng ngày. - Chế độ, quy định được xây dựng đầy đủ.
- Mức độ giám sát, hướng dẫn hiệu quả.
Như vậy, khác với những công việc có thể định lượng cụ thể như lao động bao nhiêu giờ, sản xuất bao nhiêu sản phẩm... Hiệu quả trong quản trị nguồn nhân lực
lại được đánh giá thông qua hiệu quả hoạt động của các yếu tố cụ thể của 3 bộ tiêu
chí Năng suất lao động, Chi phí nhân công và Mức độ hài lòng của nhân viên.
Do đó, tuỳ thuộc vào mục tiêu đê ra trong từng thời kỳ của tô chức, doanh nghiệp đế xác định tiêu chí ưu tiên đế đo lường hiệu quả công tác quản trị nguồn
nhân lực tại đơn vị mình cho hợp lý, hiệu quả.