L mot người Như da trình bay ve
4.2.5, Các giải pháp hỗ trợ nhằm hoàn thiện quản trị nguồn nhăn lực
4.2.5. ỉ. Xây dựng văn minh, vãn hóa ngành Thuế
Trước tiên phải khẳng định văn hóa công sở là hệ thống các giá trị mang tính
chuẩn mực, được các thế hệ công chức trong tổ chức hành chính tạo dựng nên và
tuân thú một cách tự giác. Do đó vàn hóa công sở có vai trò rất quan trọng, quyết định chất lượng, hiệu quả hoạt động của các cơ quan hành chính nhà nước nói
chung và Cục Thuế thành phố Hà Nội nói riêng góp phần xây dựng một nền hành chính chuyên nghiệp, văn minh, hiện đại. Việc xây dựng văn minh, văn hóa công sở và những giá trị của văn hóa công sở là điều cần thiết đối với mồi công chức đang
làm việc tại Cục thuế thành phố Hà Nội.
Bởi khi Cục Thuế thành phố Hà Nội xây dựng được giá trị của văn hóa công sở vàn minh, hiện đại sẽ mang lại hiệu quả hoạt động to lớn như: Giá trị thiết lập
bầu không khí tin cậy lẫn nhau trong Cục Thuế, Chi cục Thuế; Giá trị đem lại sự tự
nguyện làm việc và cống hiến; Được chia sẻ các giá trị cá nhân, cảm thấy yên tâm
và an toàn hơn trong công việc; Các giá trị định hướng cho các CBCC trong cơ
quan biêt mình cân phải làm gì và sẽ đi đên đâu; Các giá trị làm đơn giản hóa các quy định và chính sách, khiến cho việc quản lý dễ dàng hơn. Do đó, Cục Thuế thành phố Hà Nội cần thực hiện các nội dung:
Một là. cần đẩy mạnh việc tuyên truyền nâng cao nhận thức về văn hóa công
sở cho đội ngũ cán bộ lãnh đạo, CBCC, viên chức và người lao động. Định kỳ hằng năm, cần mở các lớp tập huấn, bồi dưỡng cho CBCC trong cơ quan về vàn hóa công
sở; cần xây dựng bảng nội quy với những quy định yêu cầu mọi người phải thực hiện, có kiểm tra, đánh giá chấm điểm, việc chấm điểm này sẽ là căn cứ quan trọng trong việc xếp loại CBCC hằng tháng. Đối với lãnh đạo cần phải thúc đấy, giúp
công chức có điều kiện phát triển, xây dựng môi trường làm việc thân thiện, đoàn kết cao thỉ hiệu quả công tác sè cao; Việc cần thay đồi nhận thức, suy nghĩ của một
số công chức về hành vi ứng xử với đồng nghiệp và người nộp thuế nhằm góp phần xây dựng hình ảnh cán bộ thuế “Trung thành - Tận tụy - Sáng tạo - Gương mẫu”.
Hai là, thực thi nghiêm các nội dung được ban hành tại 1508/QĐ-TCT ngày 25 tháng 10 năm 2007 của Tổng cục Thuế quy định tiêu chuẩn văn hóa công sờ và đạo đức cán bộ Thuế. Theo dõi và kiếm tra việc thực hiện quy chế vàn hoá công sở, cam kết thực hiện cùa mồi phòng, đơn vị trực thuộc. Định kỳ, hằng quý có báo cáo,
đánh giá về tình hình thực hiện Quy chế này. Thực hiện xây dựng văn minh công sở
là một hướng đi đúng là tất yếu nhưng cần đi vào thực chất không hình thức.
Bốn là, Thù trưởng các đơn vị Cục, Chi cục, Phòng chuyên môn cần phải
gương mẫu thực hiện Quy chế văn hóa công sở và tăng cường công tác kiểm tra,
giám sát CBCC tại đơn vị mình.
Năm là, định kỳ hằng nãm kịp thời biếu dương, khen thưởng những cá nhân
xuất sắc, quan tâm đến đời sống, tâm tư, nguyện vọng của CBCC.
4.2.5.2. Cải thiện môi trường và điều kiện làm việc
Môi trường làm việc là yếu tố quan trọng hàng đầu, ảnh hưởng đến năng suất
làm việc của cán bộ, công chức và quyết định đến chất lượng, hiệu quả hoạt động
của cơ quan. Chính vì vậy, Cục Thuế thành phố Hà Nội phải xây dựng cho mình
một môi trường làm việc thân thiện, hiệu quả, tạo điêu kiện tôt cho cán bộ, công
chức phát huy năng lực, làm việc có trách nhiệm và cống hiến hết mình cho cơ
quan, tổ chức. Do đó, cần thực hiện đồng bộ các nội dung sau.
- Một là, phải bảo đảm điều kiện về cơ sở vật chất cơ bản như: phòng làm việc, bàn, ghế, điện thoại, máy tính... văn phòng phẩm khác phục vụ cho nhiệm vụ
chuyên môn hàng ngày. Hiện nay, cơ sở vật chất của Cục Thuế đặc biệt là ở Cấp Chi cục còn lạc hậu và thiếu thốn chưa đảm bảo cơ quan hành chính văn minh và quản
lý thuế điện tử hiện đại nên đây là nội dung cần ưu tiên cải thiện trong thời gian tới.
- Thứ hai, để phát huy năng lực của cán bộ, công chức cần phải nghiêm túc
thực hiện kịp thời về tiền lương, khen thưởng, kỷ luật, đào tạo, bồi dường, đề bạt,
bổ nhiệm cán bộ. Vì vậy, Cục Thuế thành phố Hà Nội cần quan tâm, chú trọng đến
công tác đào tạo, bồi dưỡng nâng cao chất lượng cán bộ, công chức. Trong công tác đào tạo, bồi dưỡng phải đảm bảo đúng yêu cầu chức danh, ngạch, bậc công chức và
yêu cầu nhiệm vụ của cơ quan. Thông qua công tác bồi dường, đơn vị có được đội ngũ công chức có đủ năng lực, trình độ chuyên môn, bản lĩnh chính trị để đảm
đương nhiệm vụ.
- Thứ ba, mối quan hệ giữa lãnh đạo và CBCC là một nội dung hết sức quan trọng đòi hỏi người lãnh đạo phải tổ chức, phân công, bố trí công việc hợp lý, phù
hợp với trình độ chuyên môn và năng lực công tác của mỗi cán bộ, công chức, đó
chính là “nghệ thuật dùng người”. Việc sắp xếp các bộ phận cán bộ, công chức trong đơn vị hợp lý sè giúp cho quá trình vận hành thông suốt, hiệu quả; tuy nhiên
nếu bố trí, sắp xếp, phân công không đúng chỗ sè dẫn đến tình trạng hoạt động lộn
xộn, không thống nhất, gây hậu quả khó lường.
- Thứ tư, Cục Thuế thành phố Hà Nội cần tiếp tục xây dựng một tập thể đoàn
kết. Đoàn kết sẽ tạo nên sức mạnh vì vậy đây là nhiệm vụ trọng tâm trong công tác quản trị NNL của đơn vị. Đe thực hiện tốt đòi hởi phải Cục thuế phải thường xuyên
tạo ra môi trường và cơ chế làm việc tập thể, biết quan tâm, giúp đờ,chia sẻ lẫn
nhau trong công việc và cuộc sông. Kịp thời phát hiện các mâu thuân của các cán
bộ, công chức đế kịp thời giải quyết thấu đáo, xử lý bất hoà.
4.2.5.3. Nâng cao trình độ, cách thức quản lý của bộ phận quản trị nguồn
nhân lực
Vai trò, trách nhiệm trong công tác quản trị NNL thuộc về đội ngũ Lãnh đạo
Cục, Chi cục Thuế, tuy nhiên đầu mối tham mưu giúp cho Cục trong công tác này thuộc về Phòng TCCB. Chính vì vậy, Cục Thuế thành phố Hà Nội cần nâng cao vị
trí, vai trò, nhiệm vụ của Phòng TCCB trong công tác quản trị NNL. Đồng thời,
việc lựa chọn và bố trí chuyên viên và Trưởng phòng Phòng TCCB cần được coi trọng xứng tầm, có cơ chế bồi dưỡng nâng cao năng lực, trinh độ chuyên môn về
kiến thức quản I tri• NNL cho họ để có thể• hoàn thiện tốt• nhiệm vụ • • của mình.
Bên cạnh đó, Cục Thuế cần ưu tiên nguồn lực để đầu tư mua sám các ứng
dụng về công nghệ thông tin phục vụ cho công tác quản trị nguồn nhân lực cho hệ
thống các bộ phận về tổ chức cán bộ từ Cục Thuế, Chi cục Thuế. Tập trung xây dựng hệ thống từ con người và đẩy mạnh sử dụng CNTT để nâng cao hiệu quả quản trị NNL, giảm thiểu các sai sót và kịp thời đưa ra các giải pháp quản trị phù hợp trong bối cảnh ngành Thuế nói chung và Cục Thuế thành phố Hà Nội đẩy mạnh cải cách, sáp nhập các Chi cục Thuế đề thành lập các Chi cục Thuế khu vực.