+ Giải trí mùa dịch
Bảng 4.21. Mức độ tác động của động cơ giải trí mùa dịch
Mức độ Số lƣợng Tỷ lệ Lũy kế
Hoàn toàn không đồng ý 36 11,9% 100% Không đồng ý 30 9,9% 88,1% Bình thường 69 22,8% 78,1%
Đồng ý 94 31,1% 55,3%
Hoàn toàn đồng ý 73 24,2% 24,2%
Bảng 4.21 cho thấy có 31,1% đáp viên trả lời đồng ý và 24,2% đáp viên trả lời hoàn toàn đồng ý rằng họ cảm thấy hoạt động mua sắm trực tuyến như một lựa chọn
41,3% 64,2% 72,6% 88,6% 73,1% 88,3% 0,0% 10,0% 20,0% 30,0% 40,0% 50,0% 60,0% 70,0% 80,0% 90,0% 100,0%
Đồng ý - Hoàn toàn đồng ý Trung lập - Hoàn toàn đồng ý Thu nhập giảm >< các mặt hàng thiết yếu
Thu nhập giảm >< các mặt hàng không thiết yếu
phải làm việc tại nhà khiến họ tìm đến các kênh mua sắm trực tuyến để mua những món đồ yêu thích, săn khuyến mãi, xem bán hàng trực tuyến để giải tỏa nhu cầu giải trí của họ.
+ Sự thỏa mãn
Bảng 4.22. Mức độ tác động của động cơ giải trí với sự thỏa mãn
Mức độ Số lƣợng Tỷ lệ Lũy kế
Hoàn toàn không đồng ý 21 7,0% 100% Không đồng ý 25 8,3% 93% Bình thường 59 19,5% 84,7% Đồng ý 113 37,4% 65,2% Hoàn toàn đồng ý 84 27,8% 27,8%
Bảng 4.22 cho thấy có tổng cộng 65,2 % người tiêu dùng đồng ý và hoàn toàn đồng ý với ý kiến mua sắm trực tuyến giúp họ cảm thấy thoải mái và thoải mãn vì các nhu cầu của họ đã được đáp ứng trong mùa dịch.
Tổng kết
Biểu đồ 4.9: Mức độ tác động của động cơ giải trí, tiêu khiển
Qua biểu đồ trên cùng với kết quả tính toán giá trị trung bình của các nhân tốn GT1, GT2 lần lượt là 3,46 và 3,71, giá trị trung vị là 4, có thể thấy rằng động cơ giải trí, tiêu khiển mùa dịch có tác động đến hành vi mua sắm trực tuyến của người tiêu
65,2% 84,7% 55,3% 78,1% 0,0% 10,0% 20,0% 30,0% 40,0% 50,0% 60,0% 70,0% 80,0% 90,0%
Đồng ý - Hoàn toàn đồng ý Trung lập - Hoàn toàn đồng ý
dùng tại TP. HCM. Trong đó, 65,2% người trả lời cảm thấy thỏa mãn khi mua sắm trực tuyến trong mùa dịch, chiếm tỉ lệ cao nhất trong nhóm nhân tố động cơ giải trí, tiêu khiển. Khoảng thời gian Thành phố thực hiện các biện pháp hạn chế đám đông, các trung tâm thương mại, khu vui chơi giải trí, các cửa hàng mua sắm buộc phải tạm đóng cửa, người tiêu dùng tiếp cận các kênh mua sắm trực tuyến để giải tỏa các nhu cầu giải trí của bản thân.