VII. GIAO TIẾP TRONG LÃNH ĐẠO, QUẢN LÝ
•Mục đich giao tiếp
- Mở rộng quan hệ với các đối tác, tìm kiếm nguồn lực bên ngoài nhằm góp phần phát triển tổ chức
- Tạo điều kiện thuận lợi cho sản xuất kinh doanh
• Khó khăn, trở ngại
- Rất khó khăn để hiểu biết về cử toạ bên ngoài
- Có sự va chạm về lợi ích (ví dụ: Việt Nam đàm phán gia nhập WTO)
• Cách thức khắc phục
- Phải tôn trọng nhau, chú ý đến cả hai bên đều đạt mục đích (nguyên tắc Win - Win).
- Thông cảm, có nghệ thuật trong giao tiếp
TÀI LIỆU THAM KHẢO
1. Đảng cộng sản Việt Nam, Văn kiện Đại hội đại biểu toàn quốc lần thứ VI, NXB ST, H, 1987.
2. Đảng cộng sản Việt Nam, Văn kiện Đại hội đại biểu toàn quốc lần thứ VII, NXB ST, H, 1991
3. Đảng cộng sản Việt Nam, Văn kiện Đại hội đại biểu toàn quốc lần thứ VIII, NXB ST, H, 1996
4. Đảng cộng sản Việt Nam, Văn kiện Đại hội đại biểu toàn quốc lần thứ IX, NXB ST, H, 2001
5. Đảng cộng sản Việt Nam, Văn kiện Đại hội đại biểu toàn quốc lần thứ X, Nxb ST, H, 2006
6. Đảng cộng sản Việt Nam, Văn kiện Đại hội đại biểu toàn quốc lần thứ XI, N xb ST, H 2011, tr252
7. Ban tư tưởng văn hóa Trung ưong: Tài liệu nghiên cứu Nghị quyết Hội nghị trung ưomg 5 khóa VIII , Nxb Chính trị quốc gia, H 1998
8. Ban tổ chức Trung ưong - Phân viện Hà Nội: Lý luận và nghiệp vụ công tác tổ chức cán bộ, Nxb Chính trị quốc gia. H 1997
9. V.G. Aphanaxép, Đ.M.Gvisiceni, V.N.Lixivưu, G.kh. Pôpốp: Lao động của người lãnh đạo, Nxb. Lao động, 1980.
10. D. Carnegie: Đắc nhân tâm - bí quyết của thành công Nguyễn Hiến Lê và Phùng Hiếu lược dịch, Nxb. lổng hợp Đồng Tháp, 1994.
11. Dominique Chalvin: Các phong cách lãnh đạo, Nxb. Khoa học - Kỹ thuật, Hà Nội, 1993.
12. E.X.Cudưmin, J.P.Voncop,... Người lãnh đạo và tập thể, Nxb. Sự thật, Hà Nội, 1978. Bản dịch tiếng Việt.
13. Nguyễn Thị Doan, Đỗ Minh Cương, Phương Kỳ Sơn: Các học thuyết quản lý. Nxb. Chính trị quốc gia, Hà NỘI, 1996.
14. Nguyên Bá Dương, Lê Doãn Tá. Tâm lý học dành cho người lãnh đạo, quản lý. Phân viện Hà Nội. 1995. Lưu hành nội bộ.
15. Nguyễn Bá Dương, Phùng Đức Hải, Phan Hữu Tham (chủ biên): Tâm lý học. T.l. Đại học sư phạm Việt Bắc,
1992.
16. Phạm Văn Đông: Hồ Chí Minh và con người Việt Nam trên con đường dân giầu nước mạnh. Nxb CTQG H, 1993
17. Phạm Minh Hạc và Hồ Thanh Bình: Tâm lý học Liên Xô. Tiếng Việt. Nxb. Tiến bộ, Mátxcơva. 1978.
18. Phạm Minh Hạc: Nhập môn Tâm lý học. Nxb. Giáo dục, Hà Nội, 1980
19. Phạm Minh Hạc: vấn đề con ngưòả trong sự nghiệp công nghiệp hoá, hiện đại hoá. Nxb. Chính trị quốc gia, Hà Nội, 1996.