Điểm mạnh Điểm yếu
S1. Công ty có danh tiếng và thươnghiệu
trên thị trường, đây là một trong những yếutố cạnh tranh bền vững nhất của công ty.
+ Công ty với hơn 18 năm thành lập và phát triển đã có đạt được vị trí nhất định trong lòng người tiêu dùng.
+ Các chương trình truyền thông được tổ chứcthường xuyên và thu hút được lượng lớn khách hàng đồng thời xây dựng được
hình ảnhtốtđẹpvề công ty.
+ Được sự ghi nhận của ban lãnh đạo
thành phố, các nhà cung cấp và người tiêu dùng thông qua các giải thưởng nhận được
S2. Độingũ nhân viên làm việcnhiệt tình, có chuyên môn dưới sự lãnh đạo và giám sát chặt chẽ của ban lãnh đạo và các
trưởngbộphận.
+ Đội ngũ nhân viên được đàotạo đểhiểu
biếtvề từng dòng sản phẩmđể tư vấn cho khách hàng.
+ Nhân viên đượchuấn luyện các kỹnăng để xử lý các tình huống, chăm sóc khách hàng.
W1. Chưatổchứcđàotạo nhân viên trong quá trình làm việc, chỉ mới đào tạo khi mới vào công ty.
W2. Mạnglưới phân phốithưa thớt.Chưa
có những chính sách để tiếp cận và mở rộng thị trường một cách hiệu quả, thị trườngchủyếutập trung tạiĐàNẵng + Hiệntại công ty Phương Tùng có trụsở
chính tại số 40 Nguyễn Văn Linh TP.Đà Nẵng và một chi nhánh tại Tam Kỳ Quảng Nam.
+ Bên cạnh đó, công ty có khoảng 10 cửa
hàng đại lý nhỏ lẻ trong địa bàn Đà Nẵng
và các tỉnh lân cận
W3. Các hoạt động truyền thông chỉ mới nhắm đến việc kích thích nhu cầu của
khách hàng trong hiện tại chứ chưa có
định hướng lâu dài.
W4. Chưa đầu tư thích đáng cho công tác xây dựng hình ảnh, thương hiệu của công ty trong mắtngười tiêu dùng.
S3. Cách thức quản lý nhân viên cùng với những chính sách đãi ngộ góp phần gắn kết mối quan hệ bền vững giữa nhân viên và công ty.
S4. Cơsở vậtchất đầy đủ phụcvụ tốt cho
hoạt động kinh doanh của các nhân viên trong công ty.
S5. Sản phẩm có chất lượng tốt, đa dạng các dòng sản phẩm phù hợp với nhu cầu của thịtrường.
+ Sản phẩm được cung cấp bới các hãng nối tiếng trên thế giới Dell, Samsung, Nokia, IBM…
+ Sản phẩm đa đạng với hơn 50 ngàn sản phẩm khách nhau, phù hợp với thị hiếu
người tiêu dùng và tạo cho khách hàng nhiều cơ hội lựa chọn
Cơ hội Thách thức
O1. Thu nhập người dân ngày càng cao, nhu cầu sử dụng những sản phẩm công
nghệ cao ngày càng được chú trọng. O2. Thị trường lao động Việt Nam dồi
dào, trẻ trung và năng động. Tỷ lệ người
lao động có tay nghề tăng cao trong
những năm gần đây. Tạo điều kiện cho công ty thu hút thêm được các nhận viên có trình độ cao.
O3. Việt Nam gia nhập tổ chức thương mạiThế Giới WTO tạođiều kiện để công ty hội nhập vào kỹ thuật tân tiến về công
nghệ thông tin củaThếGiới.
T1. Thị trường kinh doanh các thiếtbị tin
học, điện tử đang ngày càng cạnh tranh gay gắt. Đòi hỏi các doanh nghiệp phải đáp ứng nhu cầu khách hàng nhiều hơn nữa.
T2. Đời sống xã hội ngày càng phát triển
kéo theo nhu cầu của khách hàng càng cao, đòi hỏi các doanh nghiệp phải luôn nâng cao chấtlượngphục vụ,đưa ra nhiều
các chính sách thu hút, đáp ứng và phục vụ khách hàng ởmứctốtnhất.
T3. Các sản phẩm công nghệ thường có chu kỳ sống ngắn doanh nghiệp cần phải
O4. Sự phát triểncủa Internet cũng là một thuận lợi để phát triển ngành kinh doanh các thiếtbị tin học.
có những chiến lược trong việc nhập sản phẩm hợp lý để tránh trường hợp sản phẩmbịtồn kho vì lỗithời.
T4. Thị hiếu của người tiêu dùng thay đổi
nhanh chóng, đòi hỏi doanh nghiệp phải nắm bắt được những thay đổi này để có
nhữngquyếtđịnhđúngđắn.
T5. Hoạtđộng trong một môi trường cạnh
tranh gay gắt nên khi khủnghoảng xảy ra thì ngành cũng không tránh khỏi những tổnthất
CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CHO CÔNG TY TNHH CÔNG NGHỆ
TIN HỌCPHƯƠNG TÙNG