Thị trường mà doanh nghiệp chiếmgiữđược là một trong những mục tiêu to lớn của doanh nghiệp. Thị trường rộng lớn đồng nghĩa vớiviệc doanh nghiệp sẽ có thêm
lượng lớn khách hàng và nâng cao sự nhận biết thương hiệu. Phương Tùng hiện chỉ đang hoạt động chủ yếutại thịtrường ĐàNẵng và các tỉnh lân cận.Hiện nay, Phương
Tùng có trụ sở chính tại số Thành phố Đà Nẵng, một chi nhánh tại Tam Kỳ Quảng
Nam và hơn 10 cửa hàng đại lý nhỏ lẻ tại các khu vực lân cận. Với mạng lưới phân
phốithưa thớt này, công ty đãphảibỏ qua rấtnhiềunhững cơhội kinh doanh. Để nâng cao năng lựctiếp cận và mở rộng thịtrường, công ty cần phải đầutư về vốn và nguồn
nhân lực. Đây là một trong những khó khănlớnnhấtcủaPhương Tùng cũngnhưtất cả
các doanh nghiệp trong điềukiện nền kinh tếđang có những biếnđộngmạnh.
Một số đề xuất để công ty nâng cao được khả năng tiếp cận và mở rộng thị trường:
- Mởrộnghệthống phân phối
+ Hiện tại website của công ty chủ yếu hỗ trợ cho công tác bán hàng, giúp khách hàng tham khảo sản phẩm, giá bán…chứ chưa thật sự trở thành công cụ bán hàng chính, bán hàng online chỉ mới chiếm khoảng gần 5% doanh thu. Công ty cần
khoảng 10% doanh thu cả năm. Mua hàng trên mạng ngày càng được người tiêu dùng quan tâm vì tiếtkiệmđược khá nhiềuthời gian và chi phí đilại… Do đóviệc nâng cấp
trang web bán hàng là mộtđiềucầnthiết.
+ Tăng cường hợp tác, phát triển với các cửa hàng đại lý nhỏ lẻ khác, hoặc
công ty cũng có thể xây dựng thêm các đại lý chính thức, điểm bán lẻ tại một số tỉnh
thành trong khu vực miền Trung và Tây Nguyên như: TP. Quảng Ngãi, Tuy Hòa, Quy
Nhơn, Buôn Mê Thuột, Huế, TP Đông Hà… Đây là những khu vực có dân cư đông đúc, có nhiều doanh nghiệp vừa và nhỏ hoạt động kinh doanh sẽ rất phù hợp Phương
Tùng mở rộng thị trường. Việc mở rộng hệ thống kênh phân phối giúp công ty bao quát được thị trường, gia tăng thị phần. Đồng thời xây dựng một số chính sách tăng cườnghệ thống kênh.
Dướiđây là những chính sách đượcđềxuất:
Tăngcường phối hợptốtgiữa các thành viên kênh về các mặt như: kịpthời triển khai, cung cấp dịchvụ, huấnluyện nhân viên về các nghiệp vụ kinh doanh. Điều chỉnh quan hệ hợp tác kinh doanh, phân phối sản phẩm giữa các thành viên với nhau
đểgiảiquyết những mâu thuẫngiữa các kênh.
Hỗ trợ tốt cho các đại lý, cửa hàng như cung cấp các sản phẩm quà tặng, hướng dẫn các tính năng của sản phẩm, cung cấp các thông tin tư vấn cho khách
hàng…Thựchiệnchếđộ hoa hồng phù hợp cho các cửa hàng và đại lý nhằmtạođộng lực trong kinh doanh.
Thường xuyên kiểm tra, giám sát các đại lý, cửa hàng tránh tình trạng gian
lận trong giá bán hoặc có thái độphụcvụ không tốt.
- Đa dạng hóa các hình thức quảng cáo có mức độ bao phủ rộng như quảng cáo
truyền hình, quảng cáo trên báo, tạp chí, hay quảng cáo ngoài trời…
- Chú trọngviệc nghiên cứu nhu cầu khách hàng và cảithiệnchất lượngphục vụ đápứng khách hàng.