5. Kết cấu bài luận văn
2.2.4.1. Những mặt đạt được
Trong hoạt động tín dụng TTXNK của ACB – chi nhánh Hưng Yên đã gặp không ít những khó khăn, bên cạnh đó rủi ro vẫn còn tiềm ẩn,…. Với phương châm cho vay an toàn, hiệu quả và hạn chế đến mức thấp nhất rủi ro phát sinh nhằm từng bước nâng cao chất lượng tín dụng, việc thẩm định, phê duyệt cho vay đã từng bước được cải tiến để đáp ứng nhu cầu của khách hàng, trách nhiệm của cán bộ tín dụng dần dần cũng được nâng cao. Do vậy hoạt động tín dụng TTXNK của chi nhánh đã đạt được một số kết quả nhất định góp phần vào kết quả hoạt động kinh doanh của toàn chi nhánh.
Đứng trước sự cạnh tranh gay gắt về cả lãi suất cũng như giành giật khách hàng của các Ngân hàng hoạt động trên địa bàn của tình, chi nhánh luôn quan tâm đặc biệt tới công tác khách hàng, bên cạnh việc duy trì ưu đãi với khách hàng truyền thống và khách hàng vay có giá trị lớn, chi nhánh cũng đã quan tâm phát triển sản phẩm mới như banking
online, ATM,… mở rộng thêm khách hàng với mục đích an toàn, hiệu quả. Do vậy, tín dụng tăng trưởng mạnh.
Các phương thức tài trợ như: cho vay ngắn, trung – dài hạn có đảm bảo, thanh toán L/C, chiết khấu hối phiếu,… ngày càng hoàn thiện và phát triển hơn. Bên cạnh đó, chi nhánh không ngừng phát triển thêm các phương thức tài trợ mới để đảm bảo đáp ứng tốt nhất nhu cầu vốn vay cho khách hàng như: cho vay ứng trước từ hàng xuất khẩu, mở tín dụng trả chậm, tín dụng thuê mua, bão lãnh,…
Nguồn thông tin thu thập được trong quá trình cho vay ngày càng phong phú, đa dạng. Nếu như trước đây các thông tin về khách hàng dùng để phân tích thường được cung cấp bởi chính khách hàng, thì hiện nay ngoài nguồn thông tin từ khách hàng, Chi nhánh còn tiến hành thu thập thông tin từ các tài liệu phân tích thị trường, tài liệu lưu trữ liên Ngân hàng, các văn bản pháp luật, thông tin từ Trung tâm phòng ngừa rủi ro, thông tin từ hệ thống thông tin của Ngân hàng Nhà nước, thông tin từ các cơ quan kiểm toán,… ngoài ra, trong điều kiện hiện nay, các cán bộ của chi nhánh còn được trang thiết bị và hỗ trợ khá tốt với những phương tiện cần thiết như máy tính nối mạng, máy fax,….đó cũng là một mặt tạo điều kiện thuận lợi cho cán bộ nhanh chóng có được những thông tin cần thiết, thu giảm thời gian thẩm định, mặc khác giúp cho các cán bộ dễ dàng hơn trong quá trình thu nợ, quản lý tài khoản tiền gửi của khách hàng.
Chi nhánh đã có khả năng đáp ứng cho khách hàng các loại sản phẩm với chất lượng cao nhất các dịch vụ của Chi nhánh ngày càng phong phú. Đặc biệt chi nhánh đã áp dụng các dịch vụ trọn gói (từ việc mở tài khoản, cho vay, mua bán ngoại tệ đến việc thanh toán XNK), tài trợ xuất khẩu trọn gói,… cho khách hàng lớn của mình.
Chi nhánh rất chú trọng trong công tác tuyển chọn, đào tạo và đào tạo lại đội ngũ cán bộ, Hiện nay, chi nhánh có một đội ngũ cán bộ trẻ, năng động với trình độ nghiệp vụ vững vàng, trình độ chuyên môn cao,.. đây là cơ sở để phát triển và hoàn thiện các phương thức tín dụng TTXNK mà chi nhánh đang áp dụng, có khả năng đáp ứng được các yêu cầu đối với các phương thức tài trợ phức tạp, đồng thời, phát triển thêm các hình thức mới nhằm đa dạng hóa các hình thức tài trợ tại chi nhánh.
Hệ thống trang thiết bị thông tin ngày càng hiện đại với số lượng ngày càng nhiều tạo điều kiện thuận lợi cho cán bộ, nhân viên trong việc cập nhập thông tin, phân tích
thông tin, soạn thảo các văn bản cũng như tiếp cận với các phương thức mới, các điều luật mới trong hoạt động thanh toán quốc tế,…