Giám đốc chi nhánh
Phó giám đốc nghiệp vụPhó giám đốc kinh doanh Phòng kiểm tra kiểm soát nội bộ
Phòng khách hàng cá nhânPhòng khách hàng doanh nghiệpPhòng tổ chức hành chínhPhòng kế toán ngân quỹ5 Phòng giao dịch
Sơ đồ 2.1. Tổ chức bộ máy hoạt động của Ngân hàng thương mại cổ phần Sài Gòn Thương tín - Chi nhánh Hà Nội
(Nguồn: Phòng tổ chức hành chính) Sacombank - Hà Nội hoạt động dưới sự điều hành của Ban lãnh đạo gồm
một Giám đốc và hai Phó giám đốc phụ trách các phòng ban và giúp việc cho Giám đốc. Chức năng và nhiệm vụ của từng bộ phận bộ máy tổ chức hoạt động của Chi nhánh như sau:
Ban giám đốc
Giám đốc Chi nhánh là ngưới đứng đầu thực hiện nhiệm vụ, quyền hạn của mình theo quy định của Pháp luật và Ngân hàng cấp trên. Chịu trách nhiệm về toàn bộ hoạt động điều hành kinh doanh của Chi nhánh. Giám đốc phân công, ủy quyền cho các Phó giám đốc giải quyết và ký một số văn bản về những vấn đề thuộc thẩm quyền của mình. Ban giám đốc điều hành công việc theo chương trình, kế hoạch mà Ngân hàng cấp trên đã đề ra. Phó giám đốc là người hỗ trợ Giám đốc, phụ trách điều hành một số nghiệp vụ hoạt động kinh doanh của Chi nhánh và phải chịu trách nhiệm trước Giám đốc, trước Pháp luật về việc thực hiện nghiệp vụ được phân công.
Phòng khách hàng cá nhân
Là phòng nghiệp vụ trực tiếp giao dịch với khách hàng cá nhân, có nhiệm vụ khai thác vốn bằng VNĐ và ngoại tệ; thực hiện các nghiệp vụ liên quan đến tín dụng, quản lý các sản phẩm tín dụng phù hợp với chế độ, thể lệ hiện hành và hướng dẫn của ngân
hàng Sacombank; trực tiếp quảng cáo, tiếp thị, giới thiệu và bán các sản phẩm dịch vụ ngân hàng cho khách hàng cá nhân. Phòng khách hàng cá nhân có nhiệm vụ chủ yếu:
- Thực hiện tiếp thị, hỗ trợ, chăm sóc khách hàng, tư vấn cho khách hàng về các sản phẩm, dịch vụ của Sacombank - Hà Nội: Tín dụng, đầu tư, chuyển tiền, mua bán ngoại tệ, thanh toán quốc tế, thẻ…; làm đầu mối bán các sản phẩm dịch vụ của Sacombank - Hà Nội đến khách hàng cá nhân.
- Thẩm định, xác định, quản lý các giới hạn tín dụng cho khách hàng cá nhân có nhu cầu giao dịch về tín dụng và tài trợ thương mại; trình cấp có thẩm quyền quyết định theo quy định của Sacombank.
Phòng khách hàng doanh nghiệp
Là phòng nghiệp vụ trực tiếp giao dịch với khách hàng là doanh nghiệp lớn, doanh nghiệp vừa và nhỏ, để khai thác nguồn vốn bằng VNĐ và ngoại tệ; thực hiện tiếp thị, hỗ trợ, chăm sóc khách hàng, tư vấn cho khách hàng về các sản phẩm, dịch vụ của Sacombank - Hà Nội như: Tín dụng, đầu tư, chuyển tiền, mua bán ngoại tệ, thanh toán quốc tế, thẻ…; làm đầu mối bán các sản phẩm dịch vụ của Sacombank đến khách hàng là các doanh nghiệp. Ngoài ra, phòng khách hàng doanh nghiệp còn có nhiệm vụ nghiên cứu đưa ra các đề xuất về cải thiện sản phẩm, dịch vụ hiện có, cung cấp các sản phẩm dịch vụ mới phục vụ khách hàng doanh nghiệp; thực hiện nghiệp vụ tín dụng và xử lý giao dịch; quản lý các khoản tín dụng đã được cấp, quản lý TSĐB theo quy định của Sacombank; thực hiện nghiệp vụ kinh doanh xuất nhập khẩu theo hạn mức được cấp; thực hiện nghiệp vụ về mua bán ngoại tệ…
Phòng giao dịch
Hiện nay chi nhánh Hà Nội có năm phòng giao dịch trực thuộc chi nhánh là: Phòng giao dịch Chợ Mơ, Phòng giao dịch Bách Khoa, Phòng giao dịch Kim Ngưu, Phòng giao dịch Lĩnh Nam và Phòng giao dịch Hà Thành. Các phòng giao dịch chịu trách nhiệm xử lý các giao dịch đối với khách hàng là cá nhân và các tổ chức kinh tế như sau: Mở tài khoản tiền gửi, tiền vay cho khách hàng, chịu trách nhiệm xử lý các yêu cầu của khách hàng về tài khoản hiện tại và tài khoản mới; thực hiện các giao dịch nhận tiền gửi và rút tiền bằng nội - ngoại tệ của khách hàng; thực hiện cho vay, phát hành bảo lãnh trong phạm vi uỷ quyền của giám đốc; thực hiện thu nợ theo quy định; xử lý gia hạn nợ, đôn đốc khách hàng trả nợ (gốc, lãi) đúng hạn, chuyển nợ quá hạn, thực hiện các biện pháp thu nợ…
Phòng kế toán - ngân quỹ
Phòng kế toán - ngân quỹ của Chi nhánh chịu trách nhiệm thực hiện các công việc như: Quản lý và thực hiện công tác hoạch toán chi tiết, kế toán tổng hợp; thực hiện công tác hậu kiểm đối với hoạt động kế toán của Chi nhánh; thực hiện nhiệm vụ quản lý, giám sát tài chính: Phối hợp với các phòng ban xây dựng và trình các kế hoạch tài chính; theo dõi, quản lý tài sản, công cụ lao động, văn phòng phẩm, ấn chi.. Ngoài ra, phòng còn chịu trách nhiệm về tính đúng đắn, chính xác, kịp thời, hợp lý,
trung thực của số liệu kế toán, báo cáo tài chính, báo cáo kế toán; quản lý an toàn tiền tệ kho quỹ theo đúng quy định vủa NHNN và Sacombank; thực hiện ứng tiền và thu tiền cho các phòng giao dịch trong và ngoài quầy ATM theo ủy quyền kịp thời, chính xác, đúng chế độ quy định; thu chi tiền mặt có giá trị giao dịch lớn, tổ chức hành chính thực hiện điều chuyển tiền giữa quỹ nghiệp vụ của Chi nhánh với NHNN và các ngân hàng trực thuộc Sacombank trên địa bàn,…
Phòng tổ chức hành chính
Là phòng thực hiện công tác quản trị và văn phòng phục vụ kinh doanh tại Chi nhánh, thực hiện công tác an ninh, an toàn Chi nhánh. Phòng tổ chức hành chính có những nhiệm vụ chính sau: Thực hiện quy định của nhà nước và của Sacombank có liên quan đến chính sách cán bộ về tiền lương, bảo hiểm xã hội…; thực hiện quản lý lao động, tuyển dụng lao động, điều động và sắp xếp cán bộ phù hợp với năng lực, trình độ và yêu cầu của nhiệm vụ kinh doanh theo thẩm quyền của Ngân hàng; thực hiện bồi dưỡng, quy hoạch cán bộ lãnh đạo của Chi nhánh và xây dựng kế hoạch và tổ chức đào tạo nâng cao trình độ về mọi mặt của cán bộ nhân viên của Chi nhánh; thực hiện kiểm tra thường xuyên tuân thủ quy chế, nội quy của Sacombank.
Phòng kiểm tra kiểm soát nội bộ
Phòng kiểm tra kiểm soát nội bộ có trách nhiệm: Kiểm tra công tác điều hành của Chi nhánh và các đơn vị trực thuộc theo nghị quyết và chỉ đạo của Sacombank; kiểm tra, giám sát việc chấp hành các quy định nghiệp vụ kinh doanh theo quy định của pháp luật và NHNN, đảm bảo an toàn trong hoạt động tiền tệ, tín dụng và dịch vụ của Chi nhánh; kiểm tra độ chính xác của báo cáo tài chính, báo cáo cân đồi kế toán và giải quyết đơn thư khiếu nại, tố cáo liên quan đến hoạt động của Chi nhánh.