PHẦN II : NỘI DUNG NGHIấN CỨU
1940
1.3 Cỏc biện phỏp tạo động lực cho NLĐ
1.3.2 Cỏc giải phỏp khuyến khớch tinh thần
Tạo động lực thụng qua phõn tớch cụng việc, đỏnh giỏ THCV chớnh xỏc - Phõn tớch cụng việc:
Phõn tớch cụng việc là quỏ trỡnh thu thập cỏc tư liệu và đỏnh giỏ một cỏch cú hệ thống cỏc thụng tin quan trọng cú liờn quan đến cỏc cụng việc cụ thể trong tổ chức nhằm làm rừ bản chất của từng cụng việc. ( Trang 50 Giỏo trỡnh QTNL của trường Đại học kinh tế quốc dõn, năm 2004 - NXB Lao động - Xó hội )
Phõn tớch cụng việc cú ý nghĩa rất lớn trong tạo động lực cho NLĐ. Nhờ cú phõn tớch cụng việc mà người quản lý cú thể xỏc định được kỳ vọng của mỡnh đối với cụng việc đú. Nhờ cú phõn tớch cụng việc rừ ràng mà NLĐ cú thể hiểu được cỏc nhiệm vụ, nghĩa vụ và trỏch nhiệm cụ thể của mỡnh trong cụng việc.
Phõn tớch cụng việc cú ảnh hưởng rất lớn tới động lực lao động. Phõn tớch cụng việc rừ ràng, chi tiết sẽ giỳp DN tuyển chọn đỳng người, đỏnh giỏ THCV chớnh xỏc, cú cơ sở để đỏnh giỏ khen thưởng và kỷ luật …. Đối với NLĐ, phõn tớch cụng việc rừ ràng chi tiết sẽ giỳp NLĐ hiểu rừ ràng về cụng việc của họ, họ biết được cỏc hoạt động mà mỡnh phải làm. Dựa vào bản phõn tớch cụng việc họ biết được khi nào họ bị kỷ luật, khi nào họ được khen thưởng, Bảng phõn tớch cụng việc càng chi tiết thỡ đỏnh giỏ THCV càng chớnh xỏc do đú tạo được sự tin tưởng đối với NLĐ.
Túm lại, trong một DN cần phải cú bản phõn tớch đối với từng cụng việc cụ thể. Bản phõn tớch càng rừ ràng, càng chặt chẽ thỡ càng tạo động lực mạnh mẽ cho NLĐ làm việc.
Bản phõn tớch cụng việc là cơ sở để đỏnh giỏ quỏ trỡnh làm việc của NLĐ. Từ cơ sở đú NLĐ luụn luụn quan tõm xem DN cụng nhận thành tớch của họ như thế nào thụng qua kết quả đỏnh giỏ THCV của DN.
- Đỏnh giỏ THCV:
Đỏnh giỏ THCV được hiểu là sự đỏnh giỏ cú hệ thống và chớnh thức tỡnh hỡnh thực hiện cụng việc của NLĐ trong quan hệ so sỏnh với cỏc tiờu chuẩn đó được xõy dựng và thảo luận về sự đỏnh giỏ đú với NLĐ.
Để đỏnh giỏ THCV trở thành cụng cụ tạo động lực làm việc cho NLĐ trong DN. DN cần phải xõy dựng cho mỡnh một hệ thống đỏnh giỏ THCV chớnh thức và cụng khai; Hệ thống đỏnh giỏ phải khoa học và rừ ràng; Người đỏnh giỏ phải cú đủ trỡnh độ kiến thức chuyờn mụn và đạo đức nghề nghiệp.
Hệ thống đỏnh giỏ THCV cần phải cú cỏc tiờu chuẩn rừ ràng, cụ thể và phải được phổ biến tới từng NLĐ. Từ đú NLĐ cú thể biết được kết quả THCV của mỡnh như thế nào, DN dựa vào những tiờu chớ nào để đỏnh giỏ kết quả THCV của họ để họ cú biện phỏp điều chỉnh quỏ trỡnh làm việc của mỡnh nhằm đạt được hiệu quả cụng việc cao nhất.
Hệ thống đỏnh giỏ THCV phải khoa học và rừ ràng. Để ỏp dụng bất cứ hệ thống đỏnh giỏ THCV nào vào DN của mỡnh thỡ DN cũng phải nghiờn cứu rừ ràng tớnh chất cụng việc cần được đỏnh giỏ, phải thiết kế cụng việc, phõn tớch cụng việc rừ ràng…..chỳng ta khụng thể lấy một hệ thống đỏnh giỏ THCV của một cụng việc này để ỏp dụng cho cụng việc khỏc hay sử dụng hệ thống đỏnh giỏ THCV của DN này để ỏp dụng mỏy múc trong DN mỡnh được.
Hệ thống đỏnh giỏ THCV đó được xõy dựng chớnh thức, xỏc định khoa học, rừ ràng và đó được cụng khai tới từng NLĐ nhưng thực hiện nú như thế nào? Đú chớnh là nhiệm vụ của người đỏnh giỏ. Quỏ trớnh đỏnh giỏ THCV thường chịu ảnh hưởng rất lớn tới yếu tố chủ quan của người đỏnh giỏ. Vỡ thể, người đỏnh giỏ THCV trước hết cần phải cú trỡnh độ chuyờn mụn, trung thực, cú đạo đức nghề nghiệp, làm việc phõn minh…. Như thế mới cú thể hạn chế được những lỗi thường gặp trong quỏ trỡnh đỏnh giỏ THCV.
Vỡ kết quả đỏnh giỏ THCV thể hiện sự cụng nhận của DN đối với quỏ trỡnh làm việc của NLĐ. Do đú, nú cú ảnh hưởng trực tiếp tới NLĐ trong việc trả thự lao, đào tạo phỏt triển, thăng tiến, kỷ luật….. Kết quả đỏnh giỏ THCV càng chớnh xỏc càng kớch thớch NLĐ làm việc, tăng lũng tin của NLĐ với DN vỡ thế tạo động lực của NLĐ nõng cao NSLĐ, hiệu quả làm việc của NLĐ, tăng sự gắn bú của NLĐ với DN.
Tạo động lực thụng qua đào tạo và thăng tiến - Đào tạo và phỏt triển NNL:
Đào tạo khụng những giỳp nõng cao kiến thức và trỡnh độ cho bản thõn NLĐ, nú cũn là yếu tố thỳc đẩy sự phỏt triển của tổ chức bởi vỡ chất lượng NLĐ là yếu tố tạo nờn hiệu quả trong cụng việc, một DN cú được đội ngũ lao động cú chất lượng cao sẽ giỳp DN tạo được vị thế trờn thị trường lao động.
Đào tạo giỳp NLĐ tăng tớnh thỏa món trong cụng việc hiện tại, việc nắm vững kiến thức và kỹ năng chuyờn mụn khiến cho cỏ nhõn rất tự tin và lạc quan về cụng việc. Mặc khỏc, khi được đào tạo, cỏ nhõn sẽ cảm thấy được tổ chức quan tõm và tin tưởng. Đõy là một động lực để cỏ nhõn gắn bú với cụng ty và sẵn sàng đún nhận những thử thỏch nghề nghiệp mới. Đào tạo cũn là cơ hội để NLĐ hoàn thiện bản thõn, cơ hội phỏt triển nghề nghiệp. Vỡ thế, DN phải kết hợp tạo động lực thụng qua đào tạo với cỏc hỡnh thức khỏc. Chỉ khi đú mới cú thể kết hợp kớch thớch sự thỏa món nhu cầu về mọi mặt cho NLĐ.
- Tạo cơ hội thăng tiến cho NLĐ:
Trong thỏp nhu cầu của Maslow, nhu cầu được tụn trọng và nhu cầu tự hoàn thiện là những nhu cầu bậc cao. Việc khai thỏc cú hiệu quả cỏc khả năng. Tiềm năng của NLĐ và tạo cơ hội phỏt triển cho họ chớnh là để đỏp ứng được nhu cầu này, qua đú thỳc đẩy động lực làm việc của NLĐ. Nắm bắt nhu cầu này, người quản lý nờn vạch ra những nấc thang vị trớ nghề nghiệp kế tiếp cho họ, tạo cơ hội thăng tiến cho NLĐ. Việc tạo điều kiện thăng tiến cho NLĐ cũng thể hiện được sự quan tõm, tin tưởng, tớn nhiệm của lónh đạo DN đối với cỏ nhõn NLĐ. Đấy là sự nhỡn nhận đỳng mức, sự đỏnh giỏ cao năng lực của NLĐ, và cũng chớnh nhận thức được vấn đề này, NLĐ sẽ cố gắng phấn đấu hơn nữa để đạt những bậc cao hơn trong nấc thang thăng tiến.
Nếu DN chọn đỳng người cú khả năng, cú thành tớch xứng đỏng đề bạt thỡ khụng những sẽ mang lại lợi ớch lớn cho cụng ty mà cũn tạo cho NLĐ đú một động lực làm
việc rất lớn. Khụng những thế những NLĐ khỏc cũng sẽ nỗ lực phấn đấu theo gương người đú để đạt được kết quả lao động tốt hơn. Chớnh sỏch đề bạt, thăng tiến càng rừ ràng, minh bạch, cụng bằng càng kớch thớch được NLĐ đặc biệt là lao động giỏi tăng thờm chất lượng cụng việc, nỗ lực và cống hiến hơn.
Tạo động lực thụng qua bố trớ, sử dụng hợp lý lao động và cải thiện điều kiện làm việc
Trong một DN ai cũng hiểu rằng nếu mỗi NLĐ đều được bố trớ, và được sử dụng hợp lý sẽ đem lại hiệu quả lao động rất cao. Tuy nhiờn, khụng phải DN nào cũng cú biện phỏp bố trớ và sử dụng lao động hiệu quả, đặc biệt ở Việt Nam thỡ vấn đề này cũn nhiều bức bối. Tỡnh trạng bố trớ lao động làm việc trỏi ngành, trỏi nghề diễn ra phổ biến khụng chỉ ở lao động phổ thụng mà cả những lao động cú trỡnh độ chuyờn mụn cao.
Tạo động lực thụng qua điều kiện làm việc, bầu khụng khớ làm việc - Tạo mụi trường, điều kiện làm việc thuận lợi:
Trong lĩnh vực tõm lý học lao động cỏc nhà khoa học đó nghiờn cứu và cú kết luận về sự ảnh hưởng của mụi trường vật chất đến động lực, cũng như hiệu quả làm việc của NLĐ. Cỏch bài trớ mỏy múc, thiết bị, màu sắc, ỏnh sỏng, vệ sinh nơi làm việc... cú ảnh hưởng rất lớn tới tõm trạng làm việc của NLĐ. Mụi trường vật chất phự hợp, tiện lợi chắc chắn sẽ tạo điều kiện để NLĐ tăng cường động lực lao động, giảm thiểu tai nạn lao động. Do đú, để tăng hiệu quả làm việc cho NLĐ cần phải cung cấp cho họ đầy đủ cỏc trang thiết bị mỏy múc phục vụ cho cụng việc, trang bị đầy đủ cỏc phương tiện bảo hộ lao động theo đỳng quy định, nơi làm việc cần được thiết kế và bố trớ một cỏch khoa học nhằm tạo điều kiện thuận lợi cho NLĐ hoàn thành nhiệm vụ.
Bầu khụng khớ lao động tập thể nơi làm việc cú ảnh hưởng vụ cựng lớn tới tõm lý của NLĐ và hiệu quả làm việc của họ. Tạo động lực cho NLĐ thụng qua bầu khụng khớ làm việc tốt đẹp là một biện phỏp rất quan trọng trong hệ thống biện phỏp tạo động lực cho NLĐ thụng qua kớch thớch tinh thần. Trong DN luụn duy trỡ được bầu khụng khớ làm việc thõn thiện, mọi người tụn trọng lẫn nhau, thường xuyờn giỳp đỡ lẫn nhau, quan hệ giữa cấp trờn và cấp dưới khụng quỏ căng thẳng, phong cỏch làm việc chuyờn nghiệp... chắc chắn sẽ tạo tõm lý làm việc thoải mỏi cho cụng nhõn viờn, mỗi nhõn viờn luụn luụn nỗ lực phấn đấu khụng ngừng và luụn duy trỡ được khụng khớ vui vẻ,
thõn thiện trong suốt quỏ trỡnh làm việc, tạo điều kiện nõng cao hiệu quả làm việc. Để xõy dựng một bầu khụng khớ lao động tập thể thõn thiện, hợp tỏc cú thể thụng qua cỏc hoạt động như tổ chức cỏc phong trào thi đua, cỏc phong trào thể thao, văn nghệ, tổ chức đi du lịch, nghỉ mỏt... tạo điều kiện cho NLĐ cú cơ hội giao lưu, trao đổi, học hỏi, chia sẻ kinh nghiệm, chia sẻ niềm vui, khú khăn trong cụng việc cũng như cuộc sống. Khi đú NLĐ sẽ cảm thấy thoải mỏi, tinh thần làm việc phấn chấn, yờu thớch cụng việc, gắn bú với đồng nghiệm và gắn bú với tổ chức hơn.
- Quan điểm và sự quan tõm của lónh đạo:
Sự quan tõm và nhỡn nhận của lónh đạo ảnh hưởng rất lớn đến tinh thần và hiệu quả làm việc của cụng nhõn viờn. Sự quan tõm của cấp trờn với cụng nhõn viờn sẽ tạo cho cụng nhõn viờn cú cảm giỏc mỡnh là người quan trọng của tổ chức, tổ chức cần họ, quan tõm đến họ. Một lời khen ngợi kịp thời khi cụng nhõn viờn cú thành tớch tốt sẽ làm cụng nhõn viờn cảm thấy tự hào, đúng gúp của mỡnh được ghi nhận, từ đú khuyến khớch họ tiếp tục nỗ lực làm việc hơn. Người quản lý cần động viờn, an ủi NLĐ, giỳp họ giải quyết cỏc vướng mắc khi gặp khú khăn, tạo điều kiện thuận lợi cho cụng nhõn viờn hoàn thành nhiệm vụ, thường xuyờn theo dừi quỏ trỡnh thực hiện cụng việc của họ để cú những hướng dẫn, điều chỉnh kịp thời nhằm giỳp cụng nhõn viờn thực hiện cụng việc tốt hơn; ghi nhận thành tớch, khen ngợi cụng nhõn viờn đỳng lỳc; tụn trọng và lắng nghe cỏc ý kiến của cụng nhõn viờn. Điều này sẽ tạo nờn mối quan hệ tốt đẹp giữa nhõn viờn và nhà quản lý, NLĐ cảm thấy thoải mỏi, phỏt huy tớnh sỏng tạo cao trong cụng việc, nỗ lực vỡ mục tiờu chung của tổ chức.