Nội dung sử dụng Tỷ lệ (%)
1. Chi lễ, tết cho CBCNV 50 2. Chi tham quan, nghỉ mỏt, sinh nhật 27 3. Chi hoạt động văn húa – văn nghệ - thể thao – giỏo dục tuyờn truyền 6 4.Chi hoạt động Đảng – Đoàn thể 7
Thiếu nhi 2
Thanh niờn 1.5
Nữ cụng 2
Đảng – Cụng đoàn 1.5
5. Chi đúng gúp cho địa phương, cứu trợ xó hội, hưu trớ 3
6. Trợ cấp khú khan 3
Trợ cấp khú khăn đột xuất 1 Trợ cấp cho CNVC khi nghỉ hưu cú hoàn cảnh khú khăn đặc biệt 2
7. Bổ sung quỹ tương trợ 4
(Nguồn: Phũng tổ chức hành chớnh cụng ty)
Bờn cạnh tiền lương, tiền thưởng, cỏc phỳc lợi và dịch vụ cũng cú tỏc động khụng nhỏ tới động lực của NLĐ, thể hiện được sự quan tõm, khuyến khớch của lónh đạo Cụng ty đối với cụng nhõn viờn.
Tại Cụng ty, quỹ phỳc lợi được dựng để trợ cấp cho CBCNV gặp hoàn cảnh khú khăn, đúng gúp cho địa phương, cứu trợ đồng bào bị thiờn tai lũ lụt. Ngoài ra, một
dựng để mua sắm cỏc phương tiện giải trớ cho đơn vị … Cụng ty ỏp dụng chế độ bảo hiểm xó hội theo đỳng quy định của bộ luật lao động, đồng thời Cụng ty cũn mua bảo hiểm y tế và tổ chức khỏm sức khỏe cho NLĐ (cụng ty trả 100% chi phớ). Vào cỏc ngày lễ, ngày tết cụng ty cú thưởng cho NLĐ tựy vào kết quả hoạt động kinh doanh của Cụng ty. Tuy nhiờn, hàng năm, Cụng ty vẫn chưa tổ chức cho CBCNV đi thăm quan, nghỉ mỏt. Điều đú làm cho NLĐ cảm thấy khụng hài lũng sau những ngày làm việc căng thẳng, như vậy cũn làm cho mối quan hệ giữa cỏc cụng nhõn viờn trong Cụng ty ớt gần gũi hơn,…
Ngoài quỹ phỳc lợi, Cụng ty cũn hỡnh thành thờm Quỹ tương trợ do CBCNV trong Cụng ty đúng gúp nhằm phỏt huy truyền thống thương yờu, tương trợ giỳp đỡ lẫn nhau. Thụng qua đú, gúp phần giảm bớt những khú khăn, từng bước ổn định đời sống khi cụng nhõn viờn nghỉ hưu, mất sức, khi ốm đau, tai nạn, khi gia đỡnh gặp tai biến rủi ro… Năm 2017, quỹ phỳc lợi và quỹ tương trợ đó trợ giỳp cho CBCNV trong Cụng ty khi gặp khú khăn, tai nạn rủi ro, tứ thõn phụ mẫu mất, lập gia đỡnh, sinh con…(Nguồn: Phũng Tổ chức hành chớnh, 2018)
Cỏc hoạt động Phỳc lợi và dịch vụ của Cụng ty đó phỏt huy hiệu quả: làm tăng khụng khớ vui tươi trong cụng việc, gắn kết, giỏn tiếp làm tăng hiệu quả làm việc, làm việc cú chất lượng, phấn đấu vỡ mục tiờu chung của Cụng ty. Thể hiện sự quan tõm cao của Cụng ty với vấn đề này.
Số lượng người phụ trỏch cụng tỏc Phỳc lợi và dịch vụ thỡ ớt, trong khi cỏc hoạt động phỳc lợi thỡ dàn chải trờn rất nhiều lĩnh vực. Vỡ vậy, đụi khi gõy căng thẳng, mệt mỏi cho người phụ trỏch cụng tỏc này; hơn nữa, ở một khớa canh nào đú, xột trờn từng lĩnh vực vẫn chưa cú sự hoàn hảo và chu đỏo (do dàn chải nhiều lĩnh vực, nhõn sự phụ trỏch ớt).
Quỹ Phỳc lợi chi nhiều, đồng nghĩa nguồn thu phải tăng lờn tương ứng. Để tăng nguồn thu và mức độ thu, Cụng ty đó tăng mức phớ đúng vào nguồn quỹ đối với NLĐ, do vậy gõy tõm lý khụng thoải mỏi cho lao động.
Cụng tỏc cụng bố thu – chi cũng khụng cụng khai (khụng dỏn lờn Bảng tin), gõy tõm lý mự mờ, nghi ngờ về khả năng tham nhũng Quỹ phỳc lợi. Khi hỏi Phũng Hành chớnh – Nhõn sự rằng: Tại sao khụng dỏn thụng bỏo tỡnh hỡnh thu – chi Quỹ phỳc lợi
lờn Bảng tin, thỡ Phũng Hành chớnh – Nhõn sự đỏp rằng: Hoạt động này là khụng cần thiết, chỳng tụi cú dỏn lờn thỡ chẳng mấy ai đọc.
Kết quả sản xuất – kinh doanh của Cụng ty trong thời gian gần đõy khụng được tốt, khiến cho nguồn tiền tài trợ cho Quỹ phỳc lợi bị hạn chế. Thực tế là hoạt động sửa chữa mỏy múc trong Dõy chuyền sản xuất thường xuyờn diễn ra trong thời gian qua làm cho sản xuất sản phẩm bị ngưng trệ, tỡnh trạng sản xuất sản phẩm hỏng, sản phẩm lỗi nhiều.
Hoạt động này vẫn chưa cú sự chỉ đạo sỏt sao của Ban lónh đạo. Giỏm đốc thường quỏ tập trung cho tỡnh hỡnh trong Dõy chuyền sản xuất sản phẩm mà khụng quan tõm nhiều tới cỏc hoạt động khỏc xung quanh, trong đú cú hoạt động quản lý thu – chi Quỹ phỳc lợi, Giỏm đốc đặt lũng tin và ủy nhiệm toàn bộ quyền cho Phũng Hành chớnh – Nhõn sự trong quản lý Quỹ phỳc lợi.
2.5.2 Tạo động lực lao động thụng qua biện phỏp kớch thớch tinh thần
Tạo cơ hội học tập, phỏt triển và thăng tiến:
- Cụng tỏc tổ chức đào tạo, tập huấn nõng cao trỡnh độ cho NLĐ
Hiện tại cụng ty đang tổ chức đào tạo cho lao động mới bằng hỡnh thức kốm cặp tại chỗ, những lao động mới được cỏc lao động cũ đó làm việc lành nghề trong cụng ty hướng dẫn tại chỗ để lao động mới tuyển vào hiểu được cụng việc cần làm là gỡ
Ngoài hỡnh thức đào tạo kốm cặp tại chỗ, Cụng ty khụng cú hỡnh thức đào tạo nào khỏc cho NLĐ.
Đào tạo tại chỗ nghiờng về khả năng thực hành, làm cho lao động dễ dàng tiếp thu cụng việc, biết làm nhanh chúng. Theo đỏnh giỏ chung, sức ỳ trong làm việc của toàn bộ CBCNV trong Cụng ty, đặc biệt là khối sản xuất trực tiếp là rất lớn, cỏc cụng nhõn thiếu chăm chỉ cần thiết nờn hỡnh thức đào tạo kốm cặp tại chỗ này xem ra khỏ phự hợp và hiệu quả (cụng nhõn khụng phải học trờn lý thuyết mà được thực hành ngay).
Lao động khụng cú cơ hội nõng cao và phỏt triển nghề nghiệp, họ thường gặp khú khăn về chuyờn mụn trong quỏ trỡnh làm việc, làm việc khụng cú chất lượng đó trực tiếp làm giảm mức thu nhập nhận được…Từ đú ảnh hưởng rất nhiều đến động lực làm việc. Cụng nhõn vẫn cú sự mỏy múc trong quỏ trỡnh vận hành dõy chuyền sản
xuất, họ chỉ biết làm theo và lặp lại những gỡ đó được học từ kốm cặp trực tiếp, dẫn tới khụng cú sự sỏng tạo cao trong cụng việc, gặp khú khăn mỗi khi gặp phải cỏc phỏt sinh bất ngờ. Hơn nữa, cụng tỏc giỏm sỏt sỏt sao NLĐ vẫn chưa được thực hiện tốt, vẫn cú sự lơi lỏng và thiếu tinh thần trỏch nhiệm của cỏc Trưởng bộ phận, Phú Quản đốc và Quản đốc.
Lónh đạo khụng ý thức được tầm quan trọng của hoạt động đào tạo NL. Lý do là ngoài năng lực hạn chế của Phũng Hành chớnh – Nhõn sự về khả năng lờn phương ỏn đề xuất Lónh đạo quan tõm hơn đến hoạt động đào tạo NNL thỡ một phần là do Giỏm đốc đặt niềm tin quỏ lớn vào khả năng kốm cặp tại chỗ, hướng dẫn THCV của Phú Quản đốc, Quản đốc phõn xưởng.
Kỷ luật, đề bạt, thăng tiến:
Kỷ luật: * Đặc điểm: Bảng 12: Quy định mức phạt thụng thường TT Hành vi vi phạm Mức phạt (đồng) 1 Đi muộn, về sớm 30.000 2 Khụng mặc đồng phục 50.000 3 Đựa nghịch trong giờ làm việc 50.000 4 Làm việc khụng đỳng nhiệm vụ 100.000 5 Hỳt thuốc khụng đỳng nơi quy định 50.000 6 Khụng họp giao ban 100.000 7 Đi dộp bẩn vào phũng sạch 200.000 8 Sang bộ phận khỏc chơi 100.00 9 …
( Nguồn: Phũng tổ chức hành chớnh cụng ty, 2018)
Mặc dự Cụng ty đó ban hành cỏc Nội quy, quy chế kỷ luật lao động khỏ đầy đủ nhưng hoạt động xử lý kỷ luật của Cụng ty vẫn cũn hết sức lỏng lẻo, chưa cú sự đề cao, vẫn bị ảnh hưởng bởi tõm lý “cả Cụng ty là một gia đỡnh thõn thiện”, nờn nhiều
khi vẫn cũn cả nể, nộ trỏnh xử lý. Vỡ vậy, tỡnh trạng vi phạm kỷ luật lao động luụn ở mức cao, đó làm tăng thời gian lóng phớ, giảm hiệu quả cụng việc, gõy phản cảm và ức chế đối với những lao động chăm chỉ, ngoan ngoón.
Theo Nội quy lao động của Cụng ty: Tựy theo mức độ vi phạm kỷ luật lao động thỡ NLĐ sẽ bị thi hành kỷ luật theo một trong 3 hỡnh thức sau đõy:
- Hỡnh thức thứ nhất: khiển trỏch
- Hỡnh thức thứ hai: kộo dài thời hạn nõng lương khụng quỏ 6 thỏng hoặc chuyển làm cụng việc khỏc cú mức lương thấp hơn trong thời hạn tối đa là 6 thỏng hoặc cỏch chức.
- Hỡnh thức thứ ba: sa thải.
Ta cú thể thấy, Cụng ty đó quy định một cỏch rừ ràng và cụ thể cỏc hành vi vi phạm kỷ luật lao động, điều đú đó giỳp cho NLĐ nhận thức được một cỏch đầy đủ hơn về cỏc hành vi của mỡnh, trỏnh những hành vi tiờu cực. NLĐ sẽ biết được những hành vi nào sẽ được tổ chức chấp nhận và cú ý thức tự giỏc về hành vi của mỡnh. Cỏc cấp quản lý Cụng ty cũng rất quan tõm và sẵn sàng tạo điều kiện cho những người vi phạm cú cơ hội sửa chữa những sai lầm của mỡnh.
Với một bộ phận khỏ lớn NLĐ trong Cụng ty thỡ cơ hội thăng tiến trong cụng việc là động lực chớnh thỳc đẩy họ nỗ lực phấn đấu, hoàn thành nhiệm vụ. Chớnh vỡ vậy, cụng tỏc đề bạt, thăng tiến NLĐ cũng được Cụng ty rất quan tõm. Cụng ty thường xuyờn theo dừi, giỏm sỏt quỏ trỡnh thực hiện cụng việc của NLĐ để phỏt hiện ra những người thực sự cú năng lực, đỏp ứng yờu cầu cụng việc. Do được bố trớ cụng việc đỳng với trỡnh độ của mỡnh, NLĐ sẽ hứng thỳ hơn với cụng việc, khụng cảm thấy chỏn nản. Thụng thường, cỏc cỏn bộ lónh đạo bộ phận cú quyền đề xuất việc thăng tiến cựng với sự tư vấn, hỗ trợ của Phũng Tổ chức hành chớnh, quyết định cuối cựng thuộc về Giỏm đốc. Đối với NLĐ được đề bạt vào vị trớ cụng việc mới, Cụng ty đó thực hiện cỏc hoạt động đào tạo, phỏt triển nhằm chuẩn bị cho họ những kiến thức, kỹ năng cần cú khi nhận vị trớ việc làm mới. Điều đú đó kớch thớch NLĐ hăng hỏi làm việc, yờn tõm cụng tỏc vỡ họ nhận thấy được tương lai, khả năng thăng tiến của mỡnh tại Cụng ty. Với cơ hội phỏt triển nghề nghiệp hấp dẫn, Cụng ty khụng những đó khuyến khớch được NLĐ phục vụ tốt nhất theo khả năng của mỡnh, phấn đấu nõng cao trỡnh độ nghề nghiệp mà cũn giữ chõn được những NLĐ giỏi, cú tài năng.
Cụng ty cú hệ thống Nội quy, quy định khỏ hoàn thiện về kỷ luật lao động. Đú là: Nội quy lao động đó đăng ký với Sở Lao động – Thương binh và Xó hội tỉnhThừa Thiờn Huế, quy định mức xử phạt đối với cỏc hành vi vi phạm thụng dụng đó được cỏc Trưởng phũng, Quản đốc phõn xưởng ký thụng qua.
Khõu xử lý kỷ luật chưa được nghiờm minh, tồn tại tõm lý cả nể, đem tỡnh cảm xen lấn vào cụng việc. Đa phần CBCNV trong Cụng ty là người cú hộ khẩu thường trỳ ở cỏc xó xung quanh Cụng ty, nhiều người trong Cụng ty cú mối quan hệ anh em, họ hàng nờn khụng trỏnh khỏi tõm lý cả nể nhau trong quỏ trỡnh làm việc, nhất là về mặt kỷ luật lao động, phỏt hiện và tố giỏc cỏc hành vi vi phạm kỷ luật lao động.
Lực lượng lao động cú độ tuổi trung bỡnh từ 25 tuổi, nờn hiếu động, khú bảo nhau giữ gỡn trật tự kỷ luật. Ngoài yếu tố khỏch quan này thỡ cú một yếu tố chủ quan hết sức quan trọng cần được đề cập tới là Cụng ty vẫn ngần ngại khi muốn xiết chặt kỷ luật, tiến độ xiết chặt kỷ luật lao động quỏ chậm; Lao động mới vào làm việc thỡ cần nờu cao kỷ cương ngay từ đầu nhưng hoạt động này khụng được Cụng ty làm tốt, dẫn tới để cho cỏc lao động mới vào dần theo nếp cũ.
Đề bạt thăng tiến:
Hoạt động đề bạt, thăng chức của Cụng ty hoàn toàn do Ban lónh đạo quyết định, khụng dựa trờn bỡnh bầu. Việc đề bạt thăng chức khụng căn cứ theo một logic khoa học nào (Đỏnh giỏ THCV, trắc nghiệm…) Cho nờn thường đề bạt phải những người cú năng khiếu giao tiếp tốt, khộo lộo quan hệ với cấp trờn. Chớnh điều này gõy tõm lý phẫn nộ, ức chế của những người cú năng lực thực sự, đỏng được đề bạt mà khụng được đề bạt; làm giảm tinh thần phấn đấu của những lao động khỏc.
Với một bộ phận khỏ lớn NLĐ trong Cụng ty thỡ cơ hội thăng tiến trong cụng việc là động lực chớnh thỳc đẩy họ nỗ lực phấn đấu, hoàn thành nhiệm vụ. Chớnh vỡ vậy, cụng tỏc đề bạt, thăng tiến NLĐ cũng được Cụng ty rất quan tõm. Cụng ty thường xuyờn theo dừi, giỏm sỏt quỏ trỡnh thực hiện cụng việc của NLĐ để phỏt hiện ra những người thực sự cú năng lực, đỏp ứng yờu cầu cụng việc. Do được bố trớ cụng việc đỳng với trỡnh độ của mỡnh, NLĐ sẽ hứng thỳ hơn với cụng việc, khụng cảm thấy chỏn nản. Thụng thường, cỏc cỏn bộ lónh đạo bộ phận cú quyền đề xuất việc thăng tiến cựng với sự tư vấn, hỗ trợ của Phũng Hành chớnh - Nhõn sự, quyết định cuối cựng thuộc về
Giỏm đốc. Đối với NLĐ được đề bạt vào vị trớ cụng việc mới, Cụng ty đó thực hiện cỏc hoạt động đào tạo, phỏt triển nhằm chuẩn bị cho họ những kiến thức, kỹ năng cần cú khi nhận vị trớ việc làm mới. Điều đú đó kớch thớch NLĐ hăng hỏi làm việc, yờn tõm cụng tỏc vỡ họ nhận thấy được tương lai, khả năng thăng tiến của mỡnh tại Cụng ty. Với cơ hội phỏt triển nghề nghiệp hấp dẫn, Cụng ty khụng những đó khuyến khớch được NLĐ phục vụ tốt nhất theo khả năng của mỡnh, phấn đấu nõng cao trỡnh độ nghề nghiệp mà cũn giữ chõn được những NLĐ giỏi, cú tài năng.
Hoạt động đề bạt khụng cú tớnh cụng phu, mang nhiều tớnh định tớnh nờn khụng mất nhiều thời gian, giảm được chi phớ và đề bạt được kịp thời cao. Xuất phỏt từ quan điểm của Ban lónh đạo là để làm tốt cụng việc thỡ lấy kinh nghiệm cỏ nhõn làm đầu.
Hoạt động đề bạt của Cụng ty bộc lộ rất nhiều hạn chế khi khụng cú quy trỡnh đỏnh giỏ thực hiện cụng việc, xem xột để xột thăng chức, cũng như khụng cú hoạt động bỡnh bầu cụng khai, khỏch quan; mang tớnh tỡnh cảm nhiều hơn. Mặc dự Phũng Hành chớnh – Nhõn sự đó đụi lần kiến nghị với Giỏm đốc cần ỏp dụng tiờu chuẩn ISO, 5S vào quản lý và sản xuất nhưng tỡnh hỡnh khụng mấy khả quan thực thi.
Bảng 13: Điều tra mức độ hài lũng của lao động về hoạt động đề bạt tại cụng ty
Mức độ Hài lũng Bỡnh thường Khụng hài lũng
Phần trăm lao động biểu quyết 41% 15% 44%
(Nguồn: Điều tra – Phũng Hành chớnh – Nhõn sự, năm 2018)
Qua bảng trờn ta thấy mức độ khụng hài lũng về hoạt động đề bạt thăng chức tại Cụng ty vẫn cũn cao (chiếm 44%), lớn hơn cả tỷ lệ hài lũng (chiếm 41%). Điều này phản ỏnh chất lượng đề bạt cần phải được cải thiện, nõng cao tớnh khỏch quan và đảm bảo tớnh khoa học (dựa vào cỏc tiờu chuẩn, chuẩn mực)
Cụng tỏc bố trớ, sử dụng NL:
Hiệp tỏc về khụng gian:
Tại Cụng ty, hiệp tỏc về khụng gian được thực hiện theo sơ đồ tổ chức hoạt động (hỡnh 3). Từng bộ phận được bố tri khỏ hợp lý, cỏc phũng ban phối hợp với nhau theo một chu trỡnh đó quy định. Trong những năm qua, hoạt động bố trớ và sử dụng NL của
mụn, kinh nghiệm của lao động với yờu cầu cụng việc, nõng cao chất lượng tuyển dụng đầu vào (tuõn thủ đỳng quy trỡnh tuyển dụng, tăng cường cỏc kờnh tuyển dụng nhằm tuyển được cỏc nhõn sự đỏp ứng yờu cầu cụng việc); giảm dần tỷ lệ lao động làm khụng đỳng chuyờn ngành được đào tạo, được học… Tuy nhiờn, chức năng nhiệm vụ của từng phũng ban, một số điểm chưa được quy định rừ ràng, khiến giữa cỏc phũng ban đựn đẩy cho nhau, sinh mõu thuẫn nội bộ:
+ Việc bốc xếp hàng húa lờn xe: vẫn là sự đựn đẩy cụng việc giữa 2 bộ phận