3. CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ THẾ GIỚI DI ĐỘNG (MWG)
3.2.3. Điểm mạnh của MWG
Là một thương hiệu lâu đời, có được sự tin tưởng của người dùng
Có chuỗi hệ thống siêu thị, cửa hàng phủ sóng khắp toàn quốc
Dịch vụ chăm sóc khách hàng của hãng luôn được đánh giá cao
Ứng dụng thành công hệ thống quản trị nguồn lực doanh nghiệp – ERP
Giả cả phải chăng
Hệ thống bảo hành chuyên nghiệp cho những sản phẩm mà hãng bán
Khả năng truyền thông, marketing hiệu quả hơn so với đối thủ
Sở hữu các chuỗi hệ thống cửa hàng đã nổi tiếng và có tiềm năng bao gồm: Thế Giới Di Động, Bách Hóa Xanh, Điện Máy Xanh
Website của Thế Giới Di Động có được sử trải nghiệm luôn được đánh giá cao
Trong báo cáo mới nhất đến nhà đầu tư, MWG đang dẫn đầu thị phần bán lẻ online với 26% thị phần tính theo giá trị giao dịch.
Tính đến hết tháng 2/2019, MWG vẫn sở hữu 2 trang thương mại điện tử có tổng số lượng truy cập nhiều nhất với 13.1 triệu lượt/tháng, chiếm 32% thị phần. Tuy nhiên, tốc độ tăng trưởng về số lượng truy cập của MWG lại thấp hơn rất nhiều. Điều này làm cho thị phần của MWG tính theo lượng truy cập có phần giảm xuống.
Theo số liệu của GoValue, mức độ chi tiền cho quảng cáo online (trên kênh Google) của MWG chỉ bằng khoảng 1/5 so với những đối thủ khác, đồng nghĩa với việc đô phủ sóng thương hiệu của MWG sẽ không bằng các đối thủ cạnh tranh khác.
Tuy nhiên việc chuyển đổi từ cửa hàng Thế Giới Di Động thành Điện Máy Xanh Mini, mở rộng và tối ưu diện tích ĐMX, đồng thời thay đổi cách sắp xếp trưng bày tại cửa hàng không chỉ giúp tăng doanh thu mà còn là bước đầu trong việc sử dụng dữ liệu lớn để tăng trải nghiệm của khách hàng tại mỗi cửa hàng. Trong dài hạn, MWG sẽ làm giảm lợi thế cạnh tranh của các doanh nghiệp TMĐT khác, kể cả thị phần bị cạnh tranh khốc liệt.
MWG xây dựng website có sự đầu tư kỹ lưỡng với hình thức cực kỳ bắt mắt nhưng không quá phức tạp thân thiện với người sử dụng. Với tốc độ vượt trội thể hiện ở tốc độ load cực kỳ nhanh chỉ 1.2 giây theo đánh giá của Alexa.com (60% website trên toàn thế giới chưa đạt được tốc độ như trang web của MWG) đã mang lại cho người dùng cảm giác thoải mái, thích thú, thao tác nhanh gọn, khách hàng có thể nhanh chóng tìm thấy sản phẩm họ cần.
Như vậy khả năng tiếp cận đến khách hàng sẽ được cải thiện đáng kể.