Công tác lập kế hoạch nhận hàng nhập khẩu do chính giám đốc Roãn Văn Điệp trực tiếp đảm nhận. Tuy nhiên, các nhận viên trong Công ty đã được tuyển dụng và làm việc tại một chức vụ nhất định, do vậy mỗi người sẽ làm một mảng riêng và công việc của họ sẽ liên quan, thống nhất vì công việc chung.
Với những khách hàng lâu năm thì hầu như việc lập kế hoạch giao nhận hàng không cần trưởng phòng, giám đốc tiến hành. Mà thay vào đó, các nhân cũ tiến hành chăm sóc khách hàng nhằm mang đến một dịch vụ giao nhận tốt nhất.
Còn với những khách hàng mới, Giám đốc sẽ lên kế hoạch phân công việc cụ thể. Sau khi tiếp nhận thông tin của khách hàng mới, giám đốc phân chia nhiệm vụ từng nhân viên, đưa ra thời gian và địa điểm nhận hàng sao cho hợp lý.
Giám đốc Roãn Văn Điệp sẽ căn cứ vào năng lực chuyên môn cũng như kinh nghiệm làm việc để phân công công việc. Tuy nhiên, mọi hoạt động vẫn phải qua sự giám sát của giám đốc.
Vào sáng thứ hai đầu tuần, công ty tiến hành họp để nhận kế hoạch mới từ giám đốc từ đó sắp xếp và thực hiện theo đúng nhiệm vụ được giao. Và có thể sẽ tổ chức các cuộc họp bất chợt nếu có những thay đổi, hoặc các trường hợp đặc biệt.
Nói chung, việc lập kế hoạch nhận hàng nhập khẩu vận chuyển bằng Container tại công ty CTX khá đơn giản vì các nhân viên đã khá quen với công việc mình làm và có trách nhiệm riêng với phần công việc của mình.
Hiện tại công ty đang sửa dụng phần mềm Base.vn để quản lý, lập kế hoạch logic giúp tất cả các thành viên trong công ty nắm vững quy trình không chỉ với dịch vụ nhận hàng nhập khẩu bằng Container mà còn các dịch vụ khác nữa.
Tìm kiếm khách hàng và ký hợp đồng
Nhận và kiểm tra chứng từ để nhận hàng nhập khẩu
Nhận thông báo hàng đến và đi lấy bệnh D/O
Thông quan hàng nhập khẩu
Nhận hàng hóa nhập khẩu
Quyết toán và lưu hồ sơ