Sau những nỗ lực không ngừng của toàn bộ nhân viên, mặc dù chỉ mới hình thành và phát triển hơn 5 năm, công ty CTX đã dần xây dựng được thương hiệu của mình trong lĩnh vực giao nhận vận chuyển đạt được những thành tựu đáng kể trong công tác quản trị quy trình nhận hàng hóa nhập khẩu bằng phương thức vận tải container như sau:
3.4.1.1 Việc lập kế hoạch quản trị của công ty khá chính xác
Trong 5 năm qua, nhiều sự biến động về kinh tế cũng như về chính sách nhà nước nhưng hoạt động kinh doanh dịch vụ nhận hàng nhập khẩu bằng container của công ty vẫn đạt ở mức tăng trưởng khá.
Trong quá trình xử lý những hợp đồng nhận hàng nhập khẩu bằng container công ty đã cố gắng để hạn chế được một số những sai sót.
Việc lập kế hoạch nhận hàng được Giám đốc tiến hành khẩn trương, kịp thời, tiến hành bố trí nhân viên phù hợp với khả năng và năng lực của từng người.
Liên hệ với hãng tàu và theo dõi lịch tàu cẩn thận, kịp thời nắm bắt những thay đổi trong kịch trình của hãng tàu để kịp thời có những kế hoạch thay đổi phù hợp không làm ảnh hưởng tới hoạt động nhận hàng của công ty.
Chứng từ để nhận hàng chuẩn bị nhanh chóng, đầy đủ, chính xác. Các thủ tục mang vận đơn đổi lấy lệnh giao hàng của hãng tàu, thanh toán phiếu xuất kho tại kho hàng ở cảng được tiến hành nhanh chóng góp phần làm tăng tiến độ nhận hàng. Trong quá trình kiểm tra hàng thực nhận, nhân viên nhận hàng đã biết tiến hành kiểm tra cẩn thận, kỹ lưỡng tình trạng Container xem còn nguyên không, chì có cặp chặt vào khóa, xem xét bên ngoài có bị rạn nứt không, ghi đầy đủ phiếu giao nhận Container với hãng tàu và thực hiện trả Container đúng hạn, giảm thiểu chi phí cho công ty.
3.4.1.3. Về giám sát và điều hành quy trình nhận hàng nhập khẩu
Công ty thường xuyên giám sát việc thực hiện của các nhà vận tải theo như hợp đồng đã ký kết. Nếu có những phát sinh xảy ra thì việc điều hành từ cấp trên xuống cũng kịp thời nhanh chóng. Công tác giám sát và điều hành quy trình nhận hàng được tiến hành khá nghiêm túc, chuẩn xác, tiết kiệm chi phí cho công ty.
3.4.1.4. Hoạt động diễn ra đúng kế hoạch
Nhờ có công tác quản trị quy trình nhận hàng nhập khẩu tốt mà tất cả các hoạt động nhỏ đến lớn của công ty CTX được diễn ra chặt chẽ, thông suốt, đúng theo tiến độ. Số lượng những sai sót trong quá trình làm việc hạn chế xảy ra.
Làm việc bằng chính cái tâm của tất cả nhân viên trong công ty đã giúp công ty vượt qua mọi thách thức, tận dụng tối đa mọi lợi thế để làm hài lòng khách hàng. Vì thế, kết quả kinh doanh dịch vụ nhận hàng nhập khẩu vận chuyển bằng Container có những bước tiến vượt bậc. Công tác quản trị nhận hàng nhập khẩu vận chuyển bằng Container phát triển và ngày càng bền vững, góp phần xây dựng uy tín của Công ty trên thương trường.
Để thành công được điều đó thì cần nhắc tới trách nhiệm cũng như vai trò của giám đốc và trưởng phòng giao nhận. Chỉ khi lập kế hoạch tốt mới tạo tiền đề tốt cho các khâu sau được hoàn thiện.
Nghiệp vụ nhận hàng nhập khẩu chuyên chở bằng Container của CTX nhìn chung có những chuyển biến tích cực nhờ uy tín thương hiệu. Số lượng khách hàng biết đến thương hiệu và tin cậy sử dụng dịch vụ của công ty ngày một tăng cao.
Cùng với đó công ty đã thực hiện được cam kết chất lượng dịch vụ với khách hàng, đảm bảo về cả mặt an toàn, chất lượng và giá cả, khiến khách hàng tương đối hài lòng khi sử dụng dịch vụ của công ty