Một là, nâng cao chất lượng đội ngũ cán bộ nhân viên. Trình độ chuyên môn của đội ngũ cán bộ nhân viên công ty CTX có thể đánh giá ở mức trung bình. Trong 2 năm vừa qua, Công ty CTX đã bổ sung một lực lượng cán bộ nhân viên trẻ, có trình độ chuyên môn, được đào tạo qua các trường đại học hàng đầu như Kinh tế, Ngoại thương, Thương mại... Tuy nhiên kinh nghiệm thực tế và xử lý tình huống của đội ngũ này còn hạn chế. Vì vậy việc thực hiện nâng cao trình độ chuyên môn cho nhân viên là điều cần thiết và cấp bách của công ty CTX.
Hai là, Đội ngũ nhân viên công ty cần thường xuyên cập nhật để nắm bắt những thay đổi về biểu thuế của Hải quan cho từng mặt hàng nhập khẩu.
Ba là, mở rộng mối quan hệ với các công ty, doanh nghiệp trong ngành để trao đổi, học hỏi lẫn nhau về công tác đào tạo, công tác triển khai quy trình khai báo.
Bốn là, Công tác khai báo hải quan tại công ty còn mắc phải một số sai sót, vì khi khai báo hải quan điện tử, nhân viên cần phải chú ý cẩn thận, nhập các thông tin về lô hàng chính xác, đúng như những thông tin trên bộ chứng từ hàng hóa mà công ty nhận từ khách hàng.
4.2.3. Hoàn thiện công tác nhận và kiểm tra hàng hóa nhập khẩu bằng phương thức vận tải container
Công tác kiểm tra hàng hóa hết sức quan trọng. Công việc này cần có sự linh hoạt nhạy bén của nhân viên giao nhận hiện trường nhằm tự ứng biến với các vấn đề phát sinh chứ không chờ quyết định của giám đốc gửi lại. Hàng hóa cần được kiểm tra kỹ xem có phù hợp về chất lượng, phù hợp với các chứng từ được giao, đồng thời có đúng với những điều khoản của hợp đồng hay không. Khâu kiểm hóa có thực hiện tốt mới đảm bảo cho công ty bảo vệ được quyền lợi của mình vì đã có căn cứ xác nhận khi có vấn đề phát sinh đối với chất lượng, số lượng hàng.
- Đối với hàng nguyên Container thì công ty phải chú ý kiểm tra tình trạng thực tế Container nhận từ hãng tàu, xem có thủng, mất chì hoặc nghi ngờ hàng hóa bên trong bị hư hại, mất mát thì cần tạm dừng việc nhận hàng, tiến hành lập biên bản với kho bãi/cảng. Báo cáo kịp thời nên cấp trên, xin ý kiến chỉ đạo và tiến hành làm các thủ tục giám định, bảo hiểm cùng đại diện kho bãi/cảng và đại diện hãng tàu.
- Đối với hàng lẻ: cán bộ nhận hàng cần phải kiểm tra một cách cụ thể cẩn thận tình trạng hàng hóa, số lượng hàng thực nhận, tình trạng nguyên kiện, đủ số lượng theo lệnh giao hàng, kiểm tra chất lượng hàng hóa, quy cách phẩm chất, ký mã hiệu hàng hóa… xem có đúng với quy định trong hợp đồng hay không. Nếu hàng hóa trong tình trạng hư hỏng, vỡ thì nhân viên nhận hàng phải yêu cầu kho hàng cung cấp chứng từ giám định khai thác hàng, tình trạng hàng hóa ghi nhận vào phiếu giao nhận hàng hóa với kho hàng.
Kiểm tra hàng trong quá trình nhận hàng phải hết sức chính xác. Nhân viên cần kiểm tra tên hàng xem có đúng hợp đồng, so sánh đối chiếu cẩn thận với
packing list vì danh mục hàng hóa thường dài, nhiều loại hàng khác nhau nên dễ bị nhầm lẫn.
Kiểm tra cẩn thận bao bì cũng như mã ký hiệu trên bao bì sản phẩm (nếu có) cũng phải được lưu ý đối với nhân viên CTX khi kiểm hàng để chắc chắn hàng nhận còn nguyên vẹn. Nếu bao bì bị rách hay ký mã hiệu thiếu thì cần phải bỏ hàng ra kiểm tra lại đồng thời có sự bổ sung, sửa chữa, thay thế nếu thấy cần thiết