Hiện nay công ty đã đạt được một số thành tựu nhất định trong lĩnh vực kinh doanh của mình. Tuy nhiên, CTX không muốn dừng lại ở đó mà liên tục đổi mới để đạt được mục tiêu về tỷ lệ lãi doanh thu của mình. Công ty đã xác định cho mình những phương hướng phát triển như sau:
Tạo nên mối quan hệ phối hợp chặt chẽ giữa các phòng ban trong văn phòng công ty, giữa văn phòng với chi nhánh và giữa các chi nhánh với nhau vì lợi ích chung và lợi ích của từng đơn vị.
Xây dựng, thực hiện cơ chế điều hành kinh doanh, cơ chế giá cả, hoa hồng, tạo đòn bẩy thúc đẩy kinh doanh, tăng cường công tác quản lý tiết kiệm chi phí, nâng cao chất lượng dịch vụ và khả năng cạnh tranh trên thị trường nhằm thu hút khách hàng mới, giữ vững khách hàng truyền thống.
Thường xuyên tổ chức hội thảo, đưa ra các chương trình đào tạo có thể là ngắn hạn cho các cán bộ nhân viên để truyền đạt kinh nghiệm, hoàn thiện trình độ nghiệp vụ và nâng cao được ý thức trách nhiệm đối với Công ty.
Cuối cùng, thực hiện hiệu quả hơn nữa các chính sách chăm sóc khách hàng và mở rộng các mối quan hệ với đối tác kinh doanh không chỉ trong nước mà còn cả ngoài nước. Mở rộng thị trường giao nhận, đẩy mạnh công tác Marketing, chú trọng tới thị trường mạnh như: Trung Quốc, Hàn Quốc, HongKong, Nhật Bản, Đức, Pháp, Mỹ,... tìm kiếm khả năng mở rộng ngành nghề, duy trì lượng khách hàng trung thành mà công ty hiện có, cùng với việc tìm kiếm thêm những khách hàng mới. Xây dựng quan hệ lâu dài với các đối tác uy tín, những hãng tàu lớn trong và ngoài nước trên cơ sở đôi bên cùng có lợi.