Cùng với sự phát triển của kinh tế, các doanh nghiệp giao nhận vận tải quốc tế đang ngày càng gia tăng cả về số lượng, quy mô và chất lượng, vì vậy để tồn tại và phát triển thành công, công ty CTX cần phải không ngừng nâng cao chất lượng dịch vụ nhận hàng nhập khẩu của mình. Đề làm được điều này, là cả quá trình dài từ việc lên chiến lược và thực thi. Các phòng ban trong công ty phải phối hợp chặt chẽ với nhau; vừa đảm bảo mục tiêu riêng của cá nhân, mục tiêu của phòng, vừa phải đảm bảo mục tiêu chung của công ty. Có thể đề xuất một số giải pháp chính như sau:
Một là, nâng cao trình độ chuyên môn, nghiệp vụ của đội ngũ cán bộ nhân viên. thường xuyên tổ chức các lớp đào tạo ngắn hạn và dài hạn nhằm bồi dưỡng thêm nghiệp vụ chuyên môn cho nhân viên trong công ty
Hai là, nâng cao cơ sở vật chất. Với cơ sở vật chất tại văn phòng làm việc: Công ty cần cải thiện hệ thống mạng wifi để đảm bảo tốc độ đường truyền, nâng cấp máy tính làm việc của nhân viên và hệ thống tai nghe cho nhân viên bán hàng.
Với cơ sở vật chất tại cảng, công ty cần thường xuyên bảo trì, bảo dưỡng đội xe mà công ty hiện có. Bên cạnh đó, cần trang bị đầy đủ hơn một số công cụ, thông tin để phục vụ tốt nhất cho khách hàng.
Số lượng doanh nghiệp giao nhận vận tải quốc tế ở Việt Nam cũng như trên thế giới đang ngày càng gia tăng cả về số lượng, quy mô và chất lượng, vì vậy để duy trì và phát triển được, công ty cần phải không ngừng nâng cao chất lượng dịch vụ giao nhận của mình.
Ba là, Công ty cần tư vấn cho khách hàng, cung cấp đầy đủ các thông tin về điều khoản hợp đồng mua bán ngoại thương để khách hàng hiểu rõ hơn, tránh gây tranh cãi do thiếu thông tin, hiểu biết. Ngoài ra công ty cũng cần xây dựng quỹ dự phòng để dự phòng những trường hợp phát sinh ngoài ý muốn cho quá trình giao nhận hàng hóa. Cần có sự phối hợp chặt chẽ giữa các phòng ban để rút ngắn thời gian làm hàng.