Hồi giáo (tôn giáo của tộc người Hồi) là cách gọi của người Trung Quốc gọi đạo Islam (theo tiếng Ảrập nghĩa là phục tùng theo ý chân chủ) xuất hiện ở bán đảo Ảrập vào khoảng thế kỷ thứ VII. Ảrập Xêut là quê hương của Hồi giáo. Hồi giáo ra đời do hàng loạt nguyên nhân kinh tế, xã hội, tư tưởng gắn liền với sự chuyển biến từ chế độ công xã nguyên thủy sang xã hội có giai cấp của các tộc người vùng Trung cận Đông và yêu cầu thống nhất các bộ lạc trong bán đảo Ảrập thành một nhà nước phong kiến thần quyền do đó cần một tôn giáo độc thần để thay thế những tôn giáo đa thần tồn tại ở đó từ trước.
Hầu hết người theo đạo Hồi thuộc hai dòng, Sunni (75–90%), hoặc Shia (10–20%). Có khoảng 13% người theo đạo Hồi sống ở Indonesia, cộng đồng quốc gia Hồi giáo lớn nhất chiếm 25% ở Nam Á, 20% Trung Đông và 15% ở hạ Sahara. Một số cộng đồng khác ở Châu Âu, Trung Quốc, Nga, và châu Mỹ. Các cộng đồng di dân và chuyển đạo cũng có ở nhiều nơi trên thế giới.
Các nước theo đạo hồi bao gồm Arab và các nước Trung Đông như : Brahrain,Ai Cập, Iran, Iraq,Israel,...
2.2.1.Tâm lý của khách du lịch theo hồi giáo
- Thờ thánh Ala, tin tưởng tuyệt đối , rất trung thành . Có lịch riêng
- Thứ Bảy hàng tuần dành riêng cho tôn giáo
- Không thích người ngoài can thiệp vào cuộc sống riêng tư.Không hỏi thăm sức khỏe của vợ người tiếp chuyện
- Không khen trẻ nhỏ trước mặt bố mẹ chúng
- Không lấy thức ăn bằng tay trái, muốn chỉ hướng hay vào vậ gì đó phải dùng ngón tay cái
- Được mời ăn phải nhận lời không được từ chối
- Câm bắt tay ôm hôn phụ nữ
- Tuân thủ chặt chẽ các quy định của Lễ hội, ăn chay nhịn đói, lễ hiếu sinh
- Cấm ăn thịt heo và uống rượu
Khối các nước Ả Rập rộng lớn, nằm trải dài từ Bắc Phi đến Trung Đông, với hơn 200 triệu dân.
Đạo Hồi tôn giáo là chủ yếu, họ rất sùng đạo.Họ thường sống theo đại gia đình, họ theo chủ nghĩa “Gia tộc trị”.
Họ sống và quan hệ với nhau hòa thuận, gần gũi, có truyền thống hiếu khách và lễ phép, không thích cãi cọ nhau .
Tập tục của họ là: phụ nữ che mạng trước mặt khi đi ra ngoài.
Những điều cấm kỵ : xúc phạm đến tín ngưỡng, can thiệp vào chuyện riêng tư, hỏi thăm vợ người khác, khen trẻ nhỏ trước mặt cha mẹ.
Có một số nước có những tập tục rất hà khắc đối với phụ nữ, tiêu biểu là nước Afganixtan- Taliban.
Đối với nhân viên lễ tân trong khách sạn: Quan niệm Hồi giáo không cho phép phụ nữ giao tiếp với đàn ông lạ nên nếu khách sạn có phục vụ khách nữ đến từ những quốc gia này cần lễ tân đón tiếp phải là nữ. Khi bắt tay hay nhận bất cứ đồ vật gì từ khách, lễ tân phải dùng tay phải hoặc dùng cả hai tay. Ngoài ra khi chỉ dẫn đường đi cho khách, bạn không được dùng ngón trỏ để chỉ đường vì đó là điều cấm kị, mà phải dùng cả bàn tay, ngón cái áp vào lòng bàn tay.
Ví dụ:
Malaysia là đất nước Hồi giáo, với trên 50% dân số theo Đạo Hồi. Số còn lại theo các tôn giáo khác như: Phật giáo, Ấn Độ giáo và Cơ đốc giáo. Do đó, nền văn hóa Malaysia bao gồm nhiều tiểu văn hóa khác nhau như phương Tây, Ấn Độ, Trung Quốc…Tuy nhiên, văn hóa và lối sống của họ không có sự khác biệt phân cực mà dung hòa, kết hợp với nhau để cùng phát triển.
Nhìn chung, người Malaysia hữu nghị và mến khách, nhiệt tình, rộng lượng, cung kính, lịch sự và rất coi trọng lễ nghĩa.
Người Malaysia có thói quen sờ vào lòng bàn tay của đối phương rồi chắp hai bàn tay lại với nhau khi chào hỏi một ai đó.
Người Malaysia yêu cầu về hẹn giờ chính xác như người phương Tây. Họ không thích đón khách vào lúc hoàng hôn. Bởi họ phải cử hành một số các nghi thức Tôn giáo của đạo Hồi vào thời gian này. Nếu muốn thăm hỏi một người Malaysia nào đó, nên chọn thời điểm phù hợp, khoảng sau 20h30.
Chủ đề phù hợp nhất để nói chuyện với người Malaysia là công việc buôn bán, kinh doanh, chuyện xã hội, bóng đá, lịch sử, văn hóa Malaysia hay ẩm thực các vùng miền…
Món quà tặng tốt nhất đối với người Malaysia là bút mực, sổ công tác. Đồng thời, tránh tặng rượu cho họ (ngoại trừ người Malaysia gốc Hoa).
Người Malaysia ít hút thuốc, không ăn thịt lợn, không dùng máu tiết của động vật (đặc biệt là những người theo đạo Hồi).Họ thích uống cà phê, ăn trầu và uống chè Lipton.
Người Malaysia ít ngồi bàn, thường bày ra chiếu và ngồi xếp thành vòng tròn. Họ có thói quen ăn bốc. Tay phải bốc thức ăn. Tay trái nếu dùng các dụng cụ như thìa, dĩa…, phải xin phép những người ngồi xung quanh.
Người Malaysia hay ăn các món cay và trong bữa cơm nên tránh không uống rượu và tránh mời rượu cũng như sử dụng thịt lợn (đặc biệt là đối với những người theo đạo Hồi).
2.2.2. Các lễ hội của người Hồi Giáo
Tháng Ramadan (tháng 9) có 30 ngày là tháng ăn chay của các tıı́n đồ kéo dài đến đầu tháng 10 (theo li ̣ch đa ̣o Hồi) mới chấm dứt.
Lễ hội hiến sinh (Grand Brarin) vào 10/12 theo lịch đạo hồi (khoảng tháng 3 dương lịch).
Tıı́n đồ khắp nơi giết cừu để tế lễ.
Tập tục của Đạo Hồi: Phụ nữ phải che mạng trên mặt; nam có quyền lấy nhiều vợ, nhưng vợ ngoại tıı̀nh chồng có quyền đánh giết một cách bất công; khi tiếp xúc phải tôn tro ̣ng tıı́n ngưỡng và tập quán của họ một cách nghiêm túc, nếu vi phạm dễ sinh chuyện rầy rà, phiền phức; không lấy thức ăn bằng tay trái, muốn chıı vào vật gıı̀ hay hướng nào phải dùng ngón tay cái; khi có người mời ăn uống phải
nhâ ̣n lời không được từ chối; cấm dùng thịt lợn; các loại thịt khác không ăn vào tháng 3 hàng năm và cấm uống rượu; tối ky ̣ sàm sỡ, tán tıınh hoặc bắt tay phụ nữ.