2. Mục tiêu nghiên cứu
2.2.5.5. Đánh giá của khách hàng về nhóm thương hiệu
Thang đo nhóm Thương hiệu gồm 4 biến quan sát: Thương hiệu của công ty
được nhiều người biết đến;Thương hiệu của công ty có uy tín trên thị trường; Anh/chị
an tâm khi sửdụng sản phẩm dịch vụ của công ty; Thương hiệu Woodpark là thương
hiệu tôi nghĩ đến đầu tiên khi có ý định mua sản phẩm đồnội thất.
Bảng 2.16: Đánh giá của khách hàng đối với nhóm Thương hiệu One Sample T-test
Tiêu chí Test Value Mean Sig.(2-tailed)
TH1 4 3,74 0,024 TH2 3,68 0,002 TH3 3,51 0,000 TH4 3,72 0,007
(Nguồn: Kết quả điều tra xửlý của tác giả năm 2020)
Giảthiết:
H0: µ = 4 (Sig. > 0,05) H1: µ ≠ 4 (Sig. < 0,05)
Từkết quảcủa bảng cho ta thấy tất cả 4 nhận định đều có mức ý nghĩa Sig. < 0.05 đó là “Thương hiệu của công ty được nhiều người biết đến”, “Thương hiệu của công ty có uy tín trên thị trường”, “Anh/chị an tâm khi sửdụng sản phẩm dịch vụ của công ty”, “Thương hiệu Woodpark là thương hiệu tôi nghĩ đến đầu tiên khi có ý định mua sản phẩm đồnội thất” (bác bỏ Hₒ, chấp nhận H₁). Do vậy, nghiên cứu sẽdựa vào giá trị trung bình của 4 nhận định này để đưa ra kết luận. Giá trịtrung bình của 4 nhận
định này lần lượt là 3,74, 3,68, 3,51 và 3,72–mức giá trị trung bình khá “tròn vai” của 4 nhận địnhtrong nhóm Thương hiệu.
Thương hiệu là nhân tố có ảnh hưởng lớn nhất đến quyết định mua của khách
hàng đối với các sản phẩm thiết kếvà thi công nội thất tại công ty Woodpark. Vì lẽ đó,
ban lãnh đạo của Công ty cần nắm bắt và đẩy mạnh hơn nữa việc nhận diện thương hiêu “Woodpark” trong tâm trí của khách hàng bằng cách: đẩy mạnh quảng cáo trên facebook, fanpage, bản tin thời sự,…