* Những ai từng trải qua buổi phê bình ở trường nghệ thuật hoặc buổi đánh giá mẫu thiết kế sản phẩm sẽ hiểu được điều tôi muốn nói. Các sinh viên hoặc các chuyên gia – những người thường không thể giữ im lặng – bỗng nhiên trở nên ấm ớ khi được yêu cầu chỉ ra điều gì “không tốt” trong công việc của người khác. Hãy cố tình tạo ra một hình vẽ như thể nó vẫn chưa hoàn thành, khi đó, mọi người sẽ tìm cách can thiệp vào.
Có vậy cũng nói...
Nếu thấy một hình ảnh trông cực kỳ hoàn chỉnh, chúng ta tự nhiên cho rằng nó là một sự thật đã được kiểm chứng. Và nếu nhận ra nó là một thực tế mà ta đã biết, chúng ta sẽ cảm thấy tự mãn. Hoặc nếu không, chúng ta sẽ cảm thấy bị xúc phạm vì người tạo ra hình ảnh đó cho rằng chúng ta quá ngu ngốc nên không biết được nó. Một lần nữa, cả hai đều không phải là cách phản ứng tích cực.
TÍNH CHUYÊN NGHIỆP LÀ ĐIỀU BẮT BUỘC; CHỈ CÓ SỰ QUÁ TRAU CHUỐT MỚI PHẢN TÁC DỤNG.
Xin nói rõ: giống như việc chọn trang phục để đi dự phỏng vấn xin việc, có những thời điểm chúng ta cần chỉn chu. Nhưng chỉ bộ comple không thể khiến chúng ta trở nên chuyên nghiệp, cũng như một hình vẽ với những đường nét ngay ngắn. Những người thực sự quan tâm đến việc giải quyết vấn đề sẽ luôn có phản ứng tốt với một hình ảnh thô nhưng thể hiện sự thật, so với một hình ảnh hoàn hảo nhưng vô nghĩa.
BÀI TẬP HÌNH ẢNH ‘CÓ TÍNH NGƯỜI’
Hãy nhìn những hình ảnh được vẽ bằng máy bên dưới và xem liệu bạn có thể biết được bản chất của từng hình. Hãy chọn ra hai hình và vẽ một phiên bản “có tính người” cho mỗi hình.
(Tham khảo bất kỳ hình ảnh nào của quy tắc 6x6 hay câu hỏi SQVID nếu thấy cần thiết. Tôi nghĩ là bạn sẽ không cần.)
MẶT BÊN KIA
Thế là đủ về “những gì không nên làm”, và tôi nghĩ chúng ta đã hình dung được vấn đề. Hãy nhìn vào mặt tích cực của Quy tắc 4, bởi đó là nơi gắn kết những điều mà chúng ta đã học được trong suốt mấy ngày qua.
Hình ảnh càng có tính người, bạn sẽ càng nhận được nhiều phản hồi có tính người.
Chúng ta thích nhìn vào những sự vật phù hợp với cách suy nghĩ của chính mình.
Chúng ta đã áp dụng điều này theo nhiều cách: quy tắc 6x6 giúp tạo ra những hình vẽ gắn với đường mòn hình ảnh của chúng ta. SQVID giúp ta suy nghĩ thông qua các phiên bản
khác nhau của một ý tưởng hình ảnh bằng cách tác động nó giữa các trung tâm xử lý thần kinh. Theo nguyên tắc về tính đơn giản, chúng ta phản ứng tốt nhất với hình ảnh đơn giản khi thấy điều gì đó lần đầu tiên và thích hình ảnh tỉ mỉ khi đã trở thành chuyên gia.
Tất cả những điều này hỗ trợ cho khái niệm rằng chúng ta thích nhìn những thứ phù hợp với cách suy nghĩ của mình, nhưng đây không phải là nguyên nhân cơ bản giải thích vì sao những hình vẽ bằng tay lại có sức hấp dẫn đến vậy. Những hình vẽ bằng tay hấp dẫn bởi chúng không hoàn hảo. Nói cách khác, chúng có tác dụng bởi chúng thu hút được sự tương tác; những hình vẽ bằng tay có tác dụng bởi chúng có tính người(*).
Cách đơn giản nhất để khiến các hình vẽ giải quyết vấn đề trở nên thú vị là cứ để chúng theo đúng như cách chúng ta đã vẽ. Dù có sai sót nhưng chúng giúp những ai nhìn vào đó đều thấy rõ suy nghĩ của bạn, và cuối cùng, đó chính là mục đích của cuốn sách này.
Chúng ta bị thu hút bởi những hình vẽ bằng tay đến mức sẽ đứng lặng trước một tấm bảng trắng với đầy hình vẽ nguệch ngoạc chỉ để hiểu được nó – điều mà hầu hết chúng ta thường
* Bản chất của chúng ta là nhân cách hóa những thứ mình thấy xung quanh. Chúng ta không thể không nhân cách hóa chúng: từ cặp đèn pha (đôi mắt) của xe hơi, các kim đồng hồ (đôi tay) cho đến thế đứng của ghế (đôi chân), chúng ta luôn tìm kiếm các mối liên hệ có tính người trong những đồ vật.
không làm đối với hình ảnh được vẽ bằng máy tính trên cùng một bức tường. Chính vì lý do đó, chúng ta sẵn sàng trả tiền để tận mắt xem nhạc sĩ biểu diễn trong một buổi hòa nhạc dù biết rằng mình có thể tải miễn phí những bài nhạc của người đó trên Internet, hay bay nửa vòng trái đất để gặp một người bạn dù có thể trò chuyện trực tuyến. Chúng ta vẫn là con người, và chúng ta thích được thấy những điều người khác nghĩ.
Chúng ta vẫn là con người và bị hấp dẫn bởi những hình ảnh mà qua đó ta có thể thấy suy nghĩ của người khác.